タウンワーク（ヘルプ）

困ったときは・・・

1.事前確認の実施

　タウンワークネットは広告主の責任に基づいて提供・確認された広告を掲載しています。
　掲載にあたって読者や利用者に不利益を及ぼす恐れのある会社が掲載されることのないよう、注力しています。

2.広告表現基準の設定

タウンワークネットでは広告主への取材に基づき広告を掲載しています。広告掲載にあたっては、記載項目・表記ルールを定め、わかりやすい広告の表現に努めています。

3.読者ホットラインの設置

　求人広告の内容が実態と違っていた場合には、読者ホットラインまでご連絡ください。事実関係を確認し、記載内容の表現訂正や掲載停止など、当社のルールに則った対応を行います。

読者ホットライン　0120-61-2411　（月～金　10：00～18：00　土日祝除く）
※読者ホットラインにご連絡いただいた場合、次のような例に沿ってお話しを伺います。
　わかる範囲で要点をまとめてお電話ください。

電話・面接など応募段階の場合

○何月何日更新のタウンワークネットを見て応募したのか？
○どこの会社又は店舗に応募したのか?
○いつ電話又は面接をしたのか?
○応募先の誰とお話をしたのか?
○具体的に広告内容とどの点が事実と異なるのか?　（例えば、給与・待遇・資格・仕事内容・その他）

入社後、仕事を始めてからの場合

○広告内容と事実が異なっていることをいつ知ったか?
○広告内容と事実が異なる点を勤務先の担当者に伝えたか?
○勤務先の担当者はその理由を何と話したか?
○その他

残業手当が不払い・給与が払われない・突然解雇を言い渡されたなど、労働条件に関する相談は・・・