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お客様のお・も・て・な ・し
ペンション・旅館・民宿スタッフの仕事は、お客様にくつろいでいただけるように、心のこもったおもてなしを提供することです。最近では、宿泊だけでなく、入浴やお食事のみのお客様に対応する施設も増えているといいます。一般的に旅館では受付、客室係、清掃、調理などそれぞれ専従なことが多く、ペンション、民宿ではそれらの仕事全般を行うことが多いようです。いずれの作業にも気配りが求められるでしょう。
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笑顔に自信！それが一番大事
ペンション・旅館・民宿スタッフの仕事に特に資格は必要ありませんが、お客様の送迎を行う施設では、普通免許を求められることがあります。また、調理を担当する仕事では、調理経験があることや調理師免許を持っていることが優遇されます。客室担当は、やさしく落ち着きのある方で人に尽くすことが好きな人に向いています。清掃では、水回り、居室、ベッドメイキングなどを短時間で効率よく進めることが重要で手際のよさが武器になります。
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まかないとお風呂がうれしい
ペンション・旅館・民宿の仕事のやりがいは、お客様の喜ぶ顔が間近で見られることでしょう。メリットとしては、施設によっては従業員用の寮が完備されていたり、まかないの食事付きで施設内の浴場が使えたり、といったところが挙げられます。旅館の客室担当は制服貸与がほとんどで、和服の場合は職場にいながら着付けをマスターできる利点もあります。着物を着こなすことで、立ち振る舞いも美しくなるでしょう。
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シフトで安心
旅館の場合勤務体系はシフト制、ローテーション制がほとんどを占めます。客室係、調理をはじめ、清掃などの職種であっても、髪型、爪、服装などの身だしなみには厳しい職場です。一方、ペンションや民宿では、一日通しての勤務が少なくありませんが、身だしなみについては旅館に比べてゆるい傾向にあります。旅館とペンション・民宿どちらも休日前、繁忙期に出勤できる方が歓迎されることにかわりありません。
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