デリバリーバイトはきつい？楽？初心者でもできる？仕事内容や口コミ・評判も紹介
街でもよく見かけるフードデリバリーや宅配のバイト。一言にデリバリーと言っても、仕事内容や雇用形態などはさまざまです。今回は実際に働いている人の体験談も紹介しながら、デリバリーバイトの仕事内容をくわしく紹介します。
【目次】
デリバリーバイトとは
飲食店のメニューを注文した個人宅などへ運ぶ仕事です。お客様から注文を受けたたら、出来上がった料理を指定された住所に自転車や原付バイクなどで配達します。
宅配ピザや宅配寿司、ファミレスやファストフード、牛丼のデリバリーなど、特定の店舗に勤務し、その店のメニューを配達する場合と、宅配・デリバリー代行会社として、さまざまなお店のメニューを配達する場合があります。
働き方や雇用形態、シフトなどの違いは？
デリバリースタッフには、宅配ピザや宅配寿司、ファミレスの宅配のように、企業にアルバイトとして雇用されて働くケースと、個人事業主として業務を委託されて働くケースがあります。
店舗や宅配・デリバリー代行会社に雇用されるアルバイトの場合は、〇時～〇時など、シフトで働きます。配達がない時間はチラシ配りなど他の仕事をすることもあります。ホールやキッチンを手伝う店舗もあるでしょう。配達に使うスマホや自転車、バイク、制服など必要なものは支給されるので、個人で用意する必要はありません。
一方、業務委託の場合は完全出来高制です。シフトではなく、仕事を受けたいときに自分の予定に合わせて働くことができます。また、宅配に必要なバッグは支給されますが、配達に使う自転車やスマホは自分で用意する必要があり、基本的に制服はありません。
給与や報酬
店舗やデリバリー代行会社にアルバイトとして雇用される場合、時給で給与が支払われます。つまり同じ時間内なら、何件配達しても給与は同じです。少なくても安定した給与が得られます。
委託業務の場合は配達数に応じた出来高に対して報酬が支払われます。そのほかに注文数が多い時間帯や地域で仕事をしたり、一定の件数以上の配達をこなすとインセンティブがもらえる場合もあります。業務委託は頑張った分だけ稼げる仕組みではありますが、オーダーがなければ報酬もないので、自分の担当エリアなどを工夫する必要があります。
必要な資格や研修
自転車かバイクを使って配達するお店が多く、アルバイトとして雇用される場合は配達がバイクのみであれば原付運転免許が必要となります。普通自動車免許も原付運転ができるので問題ありません。免許取得後何カ月以上という条件を設けている会社もあるので、応募の際に確認をしましょう。
仕事はマニュアル化されています。導入研修やトレーナーの指導がある場合が多いので、配達業務が未経験でも安心です。
仕事内容はマニュアル化されていて、導入研修やトレーナーの指導がある場合が多いので、配達業務が未経験の人やバイトデビューの学生でも応募しやすいです。
業務委託として働く場合、特に必要な資格はありませんが、年齢を18歳以上からとしている会社が多く、18歳を超えていれば高校生でも配達パートナー登録が可能です（店舗により高校生不可の場合もあるので必ず確認をしてください）。パートナー登録の際には身分証明書が必要になります。18歳以上は法律上22時以降の労働も認められますが、学校の校則で禁止されていることもあるため、事前に校則を確認してください。
デリバリーバイトのきつい点・デメリット＜口コミ・評判＞
デリバリーの仕事はどんなところがきついのでしょうか。実際に働いている人の口コミを紹介します。
体力を使うのできつい
デリバリーバイトは自転車を使うケースが多く、体力的負担が大きいことを挙げる人が多かったです。
「自転車でのデリバリーなので、たくさん漕いで膝が痛くなります。デリバリーは坂の上に住む人が頼むことが多いので、坂がきついです」（22歳／大学3年生／女性）
「配達先が遠いと、自転車での配達のため1日30km以上走ることもあります」（21歳／大学4年生／女性）
悪天候や暑さ・寒さの中の配達がきつい
悪天候なときにデリバリーを頼む人も多いことから、デリバリーの仕事は雨や風、暑さ、寒さとの闘いのようです。仕事とはいえ、悪天候の中の配達はきついという人も多いようです。
「雨など天候によってモチベーションが左右されやすい仕事です。夏場だと暑くて大変です」（21歳／大学3年生／男性）
「雨の日も寒い日も、外に出て運転をするのはキツいです。需要があるとはいえ、あまり行きたくないものです」（21歳／大学3年生／男性）
「雨の日は憂鬱になり精神的にきつい。暑い日は信号で止まると太陽が直撃して暑い。冬は完全防備をしていても隙間から冷風が入り、とても寒いです」（21歳／大学3年生／男性）
トラブルやクレーム対応がきつい
配達の指定時間に遅れたり、料理やドリンクを配達途中にこぼしたなどのトラブルや、お客さまからクレームがあったときも、自分で対応しなければならずきついという声も聞かれました。
「配達に遅れる、配達物をこぼすなどトラブルが起きたとき、フォローしてくれる人がいないのは辛かったです。仕事を始めたばかりの頃は特にそう思いました」（27歳／大学4年生／女性）
「お客さまから遅いと文句を言われた時も、ひたすら謝るしかありません」（19歳／大学1年生／男性）
「問題が起きたとき、自分で解決しなくてはならずキツイです」（22歳／大学3年生／女性）
時間の制約があるので精神的にきつい
注文から配達までの時間のタイトさ、ピークタイムの忙しさ、移動距離の割に単価が安いなどの口コミがあり、時間的制約は精神的にきついようです。
「店側の調理に時間がかかって遅くなったとしても、配達予定時刻までには届けないといけないプレッシャーがあるのがきつかったです」（20歳／大学3年生／男性）
「注文が急増するピークタイムなどはたくさん回らないといけないので、忙しくてストレスでした」（21歳／大学4年生／男性）
「1件あたりの単価が低く、時間や体力の消耗と見合っていないように感じます」（23歳／大学4年生／男性）
デリバリーバイトの楽な点・メリット＜口コミ・評判＞
きつい点だけではなく、デリバリーバイトならではの楽な点やメリットもたくさんあります。
人と関わらないので気楽
配達は自分一人で行うこと、上司や同僚がいないことなどから、人間関係でトラブルが起こりにくいので、人付き合いが苦手な人にとっては精神的に楽だと感じるようです。
「人と接するのは、依頼された商品を店から受け取る時とお客さまに渡す時だけなので、人付き合いが苦手でも苦になりません」（23歳／大学4年生／男性）
「配達は個人で行うので、人と関わることは他の仕事より少ないです。人間関係のトラブルもあまりありません」（27歳／大学4年生／女性）
お客様からありがとうと言われるのが嬉しい
配達したときに、お客さまに「ありがとう」と感謝の言葉をかけられると嬉しいと答えた人が多くいました。ほかにもチップをもらったり、アプリでいい評価をもらえたりするとやる気がアップするようです。
「玄関先で商品を渡す時に感謝の言葉を言われたり、アプリ上で良い評価を頂いたり、チップをもらえると気持ちが上向きになります」（23歳／大学4年生／男性）
「配達先のお客さまから感謝の言葉をかけてもらったときは、やっていてよかったと嬉しくなります」（18歳／大学1年生／女性）
「お客さまにありがとうと言われたり、一言でも会話をすると楽しいと感じます」（22歳／大学4年生／女性）
いい運動になり楽しい
自転車配達は、運動不足解消になると答えた人も多くいました。適度な運動をしつつ給料ももらえるので、その分やりがいや充実感があるようです。
「自転車を漕ぐことは運動不足の解消につながるし、汗をかくと気持ちがよく、何かをしているという実感ややりがいがあります」（23歳／大学4年生／男性）
「配達で新しい道を通ることも多く、運動にも気分転換にもなります」（22歳／大学3年生／女性）
「自分のペースで仕事ができ、無理なく身体を動かせるのが自分には合っています」（21歳／大学4年生／男性）
覚えることが少ないので楽
デリバリーのバイトは、注文を受けて指定の配達先に商品を届けるのが仕事です。他のバイトよりも仕事内容がシンプルで、覚えることは少ないので楽だという声が挙がっていました。
「ほかのバイトと比べて覚えることが少なく、運転しているだけでバイトが終わります」（22歳／大学5年生／女性）
「仕事内容は注文を確認して配達先に届けるだけなので、単純明快で何のプレッシャーもありません」（21歳／大学4年生／男性）
「他のバイトと比べて覚えることが少ないです。ただ運転するだけなのに、前の仕事より時給が高かったです」（22歳／大学5年生／女性）
配達以外の時間は休憩できて楽
案件ごとの業務委託のデリバリーの場合、配達がなければ、好きな場所で好きな時間に休憩ができます。新しく発見したカフェやお店に入ったりすることも可能です。自分のペースで出来るところが精神的にラクなようです。
「配達中でなければ、好きな時間に休憩できます。買い物や食事を好きな場所ですることができて楽しいです」（20歳／大学3年生／男性）
「好きな時間に配達、休憩することができるため、精神的に楽です」（20歳／大学3年生／男性）
「個人で行う仕事なので自分のペースで出来、休憩時間も自由なのがラクでした」（27歳／大学4年生／女性）
外の開放感や新たな場所に行くのが楽しい
配達の際、通ったことのない道を通って新しいお店を発見したり、季節の移り変わりやきれいな景色の場所を発見したりすることもあるようです。また、外での移動なので、開放感や充実感も得られるという声もありました。
「春夏秋冬の変わり模様や、夕焼けなどの綺麗な景色を見ることができるのが好きでした」（22歳／大学5年生／女性）
「知らない町や小道に、知らないお店やレストランなどを発見出来るのが醍醐味です」（23歳／大学4年生／女性）
「バイクで風を感じると気持ちよく、楽しいです。街がどんどん変化していくのを感じられるのも最高です」（21歳／大学3年生／男性）
まとめ
「家の近くで働ける」「シフト調整がしやすい」「気軽に始められる」など、学生からも人気の高いデリバリーバイト。学校が長期のお休みのときにはシフトや仕事の件数を増やし、授業などで忙しいときには短時間勤務にするなど、自分の予定に合わせて働けるのは助かります。
募集件数も比較的多いので、自分の条件に合う形態をたくさんの求人の中から探してみるといいかもしれません。
2024年1月 大学生アルバイト調査／N=1575／調査企画リクルート／調査協力マクロミル
※公開： 2021年3月31日、更新履歴：2023年5月30日、2024年4月8日