ド緊張…バイト初日にありがちな失敗と対処法７
アルバイト初日は、初対面のスタッフに、自己紹介、初めての接客と、緊張することだらけ。初日の失敗は、後々も引きずりがちなので事前に注意をしておきたいものです。ここではバイト初日に緊張しすぎによるありがち失敗例と対処法を集めました。
失敗1：初日から遅刻！？
明日から初めてのバイトだと考えたら緊張で寝れなくて、うっかり寝過ごし!? 初日から遅刻してしまった…
【対処法】
初日に限らずバイトの遅刻は厳禁ですが、初日はなおのこと第一印象に関わるので気を付けたいところです。でも、もうしてしまったら仕方ありません。遅れると分かった時点で、すぐにバイト先に連絡して、出来る範囲で対応できるところを見せましょう。とにかくできるだけ早く電話連絡をして、バイト先の責任者にその後の指示を仰ぎましょう。
「今日からアルバイトでお世話になる○○です。初日から大変申し訳ありませんが、{理由(寝過ごして/電車が遅れて)}15分遅れそうです。急いで向かいます。本当に申し訳ありません。」
失敗2：バイト先に着いたはいいけど、挙動不審
初出勤したものの、唯一顔がわかる店長がおらず、緊張して黙ったままオドオド…。スタッフからチラチラ見られてるし、どうしよ～。
【対処法】
初出勤の日は、会う人ごとに挨拶を心掛けましょう。名前はわからなくても構いません。基本的に声掛けはこちらからするのがマナーです。初対面の人にも首だけでお辞儀せず、背筋を伸ばして会釈しましょう。
「おはようございます。今日からアルバイトで入ります、○○です。よろしくお願いします」
失敗3：自己紹介でシドロモドロ…
バイトの朝礼で「簡単に自己紹介して」って、緊張であたま真っ白…。「できない子」だと思われちゃう…かも
【対処法】
アルバイトの初日に、自己紹介はつきものです。苦手なら事前にどういう挨拶をするか考えておけば、緊張もやわらぎます。同僚前で挨拶する時は、口元は笑顔で、声はハッキリ大きめに。さらに少し高めの声で話すと、いい第一印象を残せるでしょう。
「今日からこちらでお世話になる、○○です。現在、大学2年生です。飲食店でのアルバイトは初めてですが、人と接するのは好きなので、早く仕事を覚えて皆さんと一緒に頑張りたいと思いますので、よろしくお願いします」
失敗4：服装と髪型、間違えた！
第一希望のバイトに受かって、今日は初出勤。気合を入れて勝負ファッションとメイクで出勤したら周りがア然。
【対処法】
希望のバイト先に受かってやる気満々なのは良い事ですが、人は見た目の印象も重要です。履歴書に貼った写真や面接の時に着ていた服からガラッと大きくイメージが変わると相手も驚いてしまいます。初日は、特に清潔感のあるブラウスやシャツなどで。また、肌の露出の多い服や派手なアクセサリーなども避けたほうが無難です。
失敗5：初めての接客、緊張しすぎて変な言葉遣いに…
お客さまのオーダーにしどろもどろ。ド緊張で思わず「ご…、ご注文はお決まりでござるか！」と言ってしまった。超ハズかしい。
【対処法】
最初は誰もが初心者で、失敗はするものです。言葉遣いも仕事に慣れて余裕ができれば徐々にきちんと対応できるようになります。ですので、失敗したことにとらわれ過ぎず、仕事を早く覚えることに集中しましょう。それでも緊張する…という人は、良く使う言い回しなどを事前にメモなどしながら覚えるのも手です。
「いらっしゃいませ」（元気よく！）
「何名様ですか？」
「ご案内します。足元にお気を付けください」
「ご注文はお決まりですか？」
「承知しました。しばらくお待ちください」
失敗6：仕事が覚えられずアタフタ…
緊張であせってメニューにないオーダーを通してしまった。厨房から「そんなメニュー無いよ！」と言われて。どうしよ～。
【対処法】
「わからないことはスグに確認する」。これはごく基本的なことですが、どんな仕事でも同じです。入ったばかりなら聞いて当たり前、聞かないでもっと大きな失敗につながることの方が大変です。自分で解決しようとせずすぐに周りの先輩にヘルプをお願いしましょう。
失敗7：対応が遅くてお客さまからクレーム
モタモタしすぎて、お客さまから「遅い!」とガミガミ大クレーム。ひぇーっどうしよう。ひとりじゃ対応しきれない！
【対処法】
自らのミスや対応でクレームを受けたときは、「ごめんなさい」「すみません」ではなく、「申し訳ございません。大変失礼いたしました」と謝ります。謝ったあと、自分で対応できることは対応して構いませんが、お客様のクレームなど、自分の一存で解決できないものは、すぐに上司を呼んで相談しましょう。
バイト初日の失敗を防ぐ～専門家からのアドバイス
最後に就活コンサルタント・心理カウンセラー瀧本博史さんに初日に失敗を防ぐためのコツを聞きました。
バイト初日のドキドキ、わかります。私からは失敗を防ぐコツを2つ紹介しましょう。
1つ目は、事前準備をしておくこと。これで緊張がぐっと減らせます。直前に慌てないよう着る服を決めておき、自己紹介で話すことも簡単にイメージしておくとよいですね。前夜はきちんと睡眠をとることも大切です。
2つ目は、バイト先で周囲の人に明るく接すること。最初に元気に挨拶することを心がければ、自然と周りも温かく迎えてくれますよ。
そしてもし失敗しても、大丈夫です。その経験があなたを成長させてくれます。バイトは新たな挑戦、自信を持って前向きに取り組んでください！
就活コンサルタント・心理カウンセラー
キャリアの専門家として、就職指導などの相談員歴29年。著書複数。NHK総合の就活ドラマも監修した心理カウンセラー
文：中島典子／イラスト：フジモトヒデト
※初回公開：2015年6月24日
2020年11月4日 更新
2024年4月1日 更新
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