【バイト履歴書】接客業や販売の志望動機まとめ｜そのまま使える例文あり

接客や販売のアルバイトに応募する際に、ポイントとなるのが履歴書の「志望動機」欄です。履歴書の限られたスペースの中で、働く意欲や熱意をアピールするにはどのように書けば良いか、例文と共に紹介します。

接客バイトの志望動機の書き方のコツ

接客業は、もともと社交的で人と話すのが好きな人や、サービス精神が旺盛な人、コミュニケーションスキルを磨きたい人に向いている仕事です。接客業に受かりやすい志望動機の書き方や伝える内容のポイントを解説します。

結論ファーストで書く

履歴書に書く志望動機は、「結論から先に伝える」ことで、読みやすく端的に内容を伝えることができます。書き方の例は、「私が貴社のバイトを志望する理由は～です。なぜなら～だからです」などです。
人気のあるバイト先でアピールする必要がある場合は、意識して伝えたいことを絞るようにすると良いでしょう。

なぜそこでバイトしたいのかを書く

接客業は、アパレルや飲食、美容、小売りなど、業種はさまざまです。数ある業種の中からその業種を選んだ理由や、チェーン店であれば、その店舗で働きたい理由がわかるように書きましょう。
例えば、コンビニのバイトに応募する場合、「家から近く、いつも利用している」「店員の親切な対応が忘れられず、自分も働きたいと思った」「以前コンビニでアルバイトをしたことがあり、やりがいを感じていた」などと書くと、好印象を持たれやすいでしょう。

自分は何ができるのかを書く

「サークルで部長をしているので、グループをまとめる力がある」「以前も居酒屋でバイトをしていたので、すぐに仕事を覚えられる」「大学でファッションに関する勉強をしているので、お客さまへのコーディネート提案に役立てられる」などです。採用担当者に「この人はうちの店の戦力になりそうだな」と思ってもらえれば、採用されやすくなります。

将来の目標を書く

将来の夢や目標が接客業と関連しているのであれば、そのことに触れてもいいでしょう。
例えば、「カフェのオーナーになって、自分の店を持ちたい」「将来営業職に就きたいので、対人折衝力を身に付けたい」などです。接客業を通して身に付くコミュニケーションスキルや販売力は、ビジネスの基本と結びつく部分があります。自分が将来やりたいことと何かしらの共通点を見つけて書いてみましょう。

「貴社」「貴店」の書き分けに注意する

応募先に対して使う「貴社」と「貴店」は、会社経営か個人経営かで使い分けます。応募先が法人経営の会社の場合は「貴社」、個人で経営している店舗であれば「貴店」とします。また、「貴」はそのものが尊敬表現になるので、貴社様、貴店様、のように「様」はつけません。二重敬語にあたり間違った使い方になるので注意しましょう。
ちなみに「貴社」と「貴店」は書き言葉であり、仕事上で使う書面、メール、履歴書などで使用します。面接や電話など、話し言葉で使うときは「御社（おんしゃ）」、あるいは「こちらのお店」と表現し、貴社貴店は間違いです。なお、御店とは言葉はありません。

販売・接客業の志望動機で使えるスキル

販売、接客業のバイトで歓迎されるスキルを集めてみました。自分の性格やスキルで合致するものがあれば、志望理由とともに「〇〇が得意です。例えばこういうときにこうしました」というように具体例や根拠を合わせてアピールすると説得力が増し、好印象を与えられます。

コミュニケーション力

販売や接客業では、不特定多数のお客さまとの円滑なコミュニケーションが求められます。コミュニケーション力をアピールする人は多いので、バイトが初めての場合には学生のときの部活や生徒会など具体的なエピソードや実績を伝えるようにしましょう。また、コミュニケーション力を活かして、これからどんな仕事をしていきたいかをプラスすると志望動機として説得力が増します。

人と接することが好き

販売や接客業は日々お客さまと接して仕事を進めます。人と接することが好きなことはアピールになりますが、ただ「人と接するのが好き」ではなく、今まで人と接する上で意識して行ってきたことや、どんなやりがいを感じるかなどを、エピソードを交えて伝えられるといいでしょう。人と接することは苦手という人も、「常に笑顔を意識している」「友達に聞き上手と言われる」など、克服するために意識して取り組んでいることや周囲からの評価などを話せば、仕事に対して創意工夫をして前向きに頑張る人という印象を与えることができます。

協調性がある

販売や接客の仕事は周りのスタッフと協力して行うことも多いので、協調性があることはアピールポイントになります。文化祭や体育祭など周りの人と何かを作り上げたエピソードを絡めてアピールしましょう。単に人とうまくやるだけでなく、皆で同じゴールを目指したときに自分は何が出来るのか考えられる力や先を予想して動く力、困っている人がいたら助けることができる力も協調性の一つです。

テキパキ働ける

販売や接客では、時間を守り、先を予想してテキパキと動けることも重視されます。仕事をする上で、お客さまや一緒に働くスタッフの動きを先読みして、今何をすべきか考えられる人なら採用したいと思われるはずです。生活の中で効率を考えて行動していることなどがあれば伝えると、普段から意識をして動く人なのだと好印象を持たれるでしょう。

臨機応変な対応ができる

販売や接客の仕事では、思いもかけないトラブルが起こることもあります。そのため、マニュアルに頼らず冷静に臨機応変な対応が出来る人が重宝されます。学生時代にトラブルにうまく対応した経験のエピソードがあれば具体的に伝え、臨機応変な対応ができることをアピールしましょう。

英語で会話できる

最近は外国人の来店も多く、英語はもちろん中国語やスペイン語などの語学力は重要なアピールポイントになります。資格なども重要ですが、一番必要なのは日常生活の中で円滑にコミュニケーションが取れるかどうかです。生活の中で外国の人とコミュニケーションを取った経験や、旅行先でのエピソードなどを伝えられるといいでしょう。

【カフェ】志望動機の例文

カフェのバイトは、仕事内容だけでなく、おしゃれな店内や制服も魅力です。カフェのバイト面接で使える志望動機の例文をご紹介します。

経験者の場合

私が貴社のアルバイトを志望する理由は、自分の接客経験を活かして働くことができると考えたからです。私は以前、別のカフェで2年間、接客のアルバイトを経験していますので、貴社でもすぐに仕事を覚えて働けるのではないかと思います。
以前、貴社のカフェを利用したときに、注文や会計の仕方において、スタッフの方のあたたかい対応に感動し、とても良い時間を過ごせました。
貴社で働く機会を得られましたら、私もお客さまがほっと一息つけるようなお店になるよう努力してまいります。

未経験者の場合

私が貴社のアルバイトを志望した理由は、カフェ巡りが好きなのと、以前から接客業に興味を持っていたからです。私は普段から友人とのおしゃべりや読書、勉強、休憩など、さまざまな目的でカフェを利用しています。中でも貴社のカフェは特に頻繁に利用しており、落ち着いた雰囲気や、スタッフの方の心配りのお陰で、快適に過ごすことができています。私も仲間になり、皆さまと一緒に素敵なサービスを提供できたらと考えています。
未経験ではありますが、お客さまに信頼いただけるスタッフになれるよう、1日も早く仕事を覚えたいと思います。

【コンビニエンスストア】志望動機の例文

コンビニのバイトは、24時間営業のところも多く、都合に合わせてシフトの調整がしやすい点が特徴の一つです。コンビニバイトの面接に使える志望動機の例文をお伝えします。

経験者の場合

私が貴店のアルバイトを志望したのは、自分の経験を生かせると考えたことと、自宅から近いことが理由です。私は昨年までの1年間、別のコンビニエンスストアでアルバイトをしており、レジ、品出し、清掃、商品の発注など、一通りの仕事を経験しました。貴店で働くことができましたら、すぐにお役に立てるのではないかと思います。
現在は学生ですが、日によって夜勤や早朝勤務も可能なため、自宅から近い店舗が良いと考え、こちらの店舗を志望いたしました。大学の授業が早く終わる日も多く、シフト等には柔軟に対応することが可能です。

未経験者の場合

私が貴店のアルバイトを志望した理由は、よく利用することと、店舗の雰囲気に魅力を感じているためです。コンビニエンスストアというと、お店によっては無機質な印象を受けることもありますが、こちらの店舗は、いつも明るい挨拶や接客が印象的で、店内も清潔に保たれており、気分よく買い物できます。私もそういった環境の中で一緒に働きたいと考えております。
接客業は未経験ですが、中学生の頃からボランティア活動を行っていたこともあり、幅広い年代の方とコミュニケーションを取ることが得意です。多くのお客さまに「明るくて気持ちのいい店だ」と思ってもらえるような接客を目指したいと思います。

【アパレルショップ】志望動機の例文

センスよく洋服を着こなして店頭に立つアパレルショップのバイト。社割制度でブランドの服を安く買えるというメリットもあります。アパレルのバイト面接で使える志望動機の例文をご紹介します。

経験者の場合

私が貴社のアルバイトを志望した理由は、アパレルスタッフとして店頭に立ち、お客さまと触れ合うことに喜びを感じるためです。以前はカジュアルブランドのアパレルショップで1年間、接客のアルバイトを経験しました。接客中はできるだけお客さまの話を聞き、ニーズに合った適切なご提案を行うよう心がけていました。それだけでなく、お店や商品をいつもきれいに整え、買い物しやすい店内を保つように工夫していました。
貴社の服が好きで、こちらの店舗も定期的に利用しています。センスの良いディスプレイや親切な接客にいつも魅力を感じ、私もその一員として活躍したいと考えています。将来もアパレル業界の仕事を希望しているため、貴社での仕事を通じてファッションについての理解を深めたいと思います。

未経験者の場合

私が貴社のアルバイトを志望した理由は、大好きなファッションに関わる仕事をしたいと考えているためです。貴社のショップは以前から利用していますが、コーディネートしやすいアイテムが多く、スタッフの方の着こなしなどもとても参考になります。
アパレルでのアルバイトは未経験ですが、現在は大学のテニスサークルで副部長をしており、200人近い部員をまとめる立場にいるため、コミュニケーション能力やリーダーシップには自信があります。レジ、清掃、商品の管理など、覚える仕事は多いと思いますが、早く活躍できるよう精いっぱい努力します。

【居酒屋、ファミレスなど飲食店】志望動機の例文

元気のよい対応や、スタッフ同士のチームワークなどが印象的な飲食店のアルバイト。面接の時に使える志望動機の例文をお伝えします。

経験者の場合

私が貴社のアルバイトを志望した理由は、ホールスタッフという仕事が好きだからです。以前はレストランで2年間、ホールスタッフのアルバイトをしていました。店舗が閉店したため退職しましたが、お客さまとの会話や、他のスタッフと協力しながら働くことに大きなやりがいと魅力を感じていました。
貴社の店舗には数回行ったことがありますが、活気のあるスタッフの方々のサービスをいつも心地よく感じており、以前から自分も一緒に働きたいと思っておりました。レストランでの経験を生かしながら、お店を盛り上げていきたいと考えています。近隣に数多くある居酒屋の中から選んでもらい、その後も何度も足を運びたくなるようなお店作りができるよう、仕事に取り組んでまいります。

未経験者の場合

私が貴社のアルバイトを志望した理由は、接客業に興味があることと、学校から近い場所にあるためです。現在は大学に通っており、夕方には授業が終わることが多いため、学校が終わった後はそのままシフトに入ることができます。貴社には何度か足を運びましたが、スタッフの方々の明るさが印象的で、「アルバイトをするならここが良い」と考えていました。
高校まではチアリーディングをしていたため、大きな声を元気よく出すことが得意です。お店を盛り上げていけるホールスタッフになれるよう、努力したいと思います。

【お惣菜や食品の販売】志望動機の例文

デパ地下やスーパーなど、バラエティ豊かな品揃えの惣菜店は、来店する人が多く働きがいのある職場です。お惣菜や食品の販売バイトに使える志望動機の例文をご紹介します。

経験者の場合

私が貴社のアルバイトに応募した理由は、自分の経験を活かせると考えたことと、「お客さまと直接触れ合える仕事がしたい」と思ったからです。以前も1年ほど、お弁当屋さんでアルバイトをしていました。店頭に立ち、たくさんのお客さまと会話をすることがとても楽しくて、やりがいを感じていました。常連のお客さまに「いつもありがとう」と声をかけていただいたり、店長から「笑顔がいいね」と褒められたりするなど、嬉しいこともありました。
貴社は季節に応じたメニューを提供し、世代を問わず支持されている点が素晴らしいと感じます。以前の経験を生かし、忙しい時間帯でもお客さまに喜んでいただけるよう、仕事に取り組んでいきます。

未経験者の場合

私が貴社のアルバイトに応募したのは、私自身がよく貴社のお惣菜を食べることと、自宅の最寄り駅にあって通勤がしやすい点が理由です。一人暮らしをしているため、貴社のお惣菜を買って帰る機会が多くあります。味や豊富なメニューはもちろん、忙しい時間帯でも笑顔で接客をしてくれたり、質問に丁寧に答えてくれたりと、スタッフの方のあたたかい対応にいつも感動していました。
接客業は未経験ですが、子供のころからボランティア活動をしており、コミュニケーション力は高いと思います。私もお客さまが気持ちよく買い物ができるような接客をしたいと考えています。

【スーパー、ドラッグストア、100円ショップ】志望動機の例文

スーパーやドラッグストア、100円ショップなどは幅広い年齢層のお客さまが来店します。レジや品出しの際もお客さまに声をかけられる機会もあります。

未経験者の場合

私が貴店のアルバイトを志望した理由は、接客業に興味があること、大学で流通の勉強をしており、実際に店舗で仕事をすることを通じ学んでみたいと思ったからです。小さい頃から買い物は〇〇スーパーに行くことが多く馴染みがあり、スタッフの皆さんが明るく声を出して接客する様子に元気をもらっていたので、こちらで働いてみたいと応募いたしました。接客業は初めてですが、実家が3世代同居のため、両親や祖父母の友人と会話する機会も多く、幅広い世代の方とコミュニケーションを取ることは得意です。採用されたら、お年寄りや子どもたちにも声掛けをするなどして、どんな世代の方にも居心地のいいスーパーであるよう頑張りたいです。

【携帯・スマホ・家電販売】志望動機の例文

携帯、スマホ、家電販売は、幅広い年代のお客さまに対して、商品の使い方やプランの説明をし、対応力が求められる仕事です。

未経験者の場合

私が貴社のアルバイトを志望した理由は、人と接することが好きで、商品を売る仕事にチャレンジしたいと思ったからです。スマートフォンの販売を選んだのは、私自身が興味・関心があること、人々の生活に密着した商品を販売してみたいと思ったことが理由です。高校では軽音部に所属しており、自ら人を集めてライブを行ったり、SNSなどを駆使して宣伝活動をしていました。何かの魅力を人に伝えたり、それに向けて行動することは得意なので、携帯電話の販売においても実績を上げられるよう頑張りたいです。

【ホテル（フロント）】志望動機の例文

ホテルのフロントは、利用者のチェックインチェックアウトの手続きの他、ホテル内の利用説明や周辺施設の案内などをします。ホテルによっては外国人客の利用もあるため、語学力をアピールすることも有効です。

未経験者の場合

私は旅行が好きで、家族とさまざまなホテルに宿泊してきました。その中でも、〇〇で泊まった貴社の〇〇ホテルが印象に残っています。初めての場所だったのでフロントでおすすめの観光スポットを聞いたところ、観光地に関して細かく教えてくれたばかりか、おすすめのレストランやお土産屋さんなども地図まで描いて教えてくれました。私たちと同じように外国の観光客に対しても英語で対応しているのに感動し、自分もホテルで働いてみたいと思うようになりました。高校生の頃から地元の観光ボランティアをしており、相手が求めていることを読み取り、喜んでもらうために何かをすることは得意です。お客さまに最高の時間を過ごしていただけるよう、接客のプロフェッショナルを目指して頑張りたいです。

【ブライダル（冠婚葬祭）】志望動機の例文

ブライダルは結婚式場での配膳やホールの募集が多いですが、会場セッティング、調理補助などの仕事もあります。フォーマルな場としてワンランク上の接客マナーはもちろん、状況に合わせた臨機応変な対応、責任感、スタッフ同士連携するコミュニケーション力などが求められます。

未経験者の場合

私が貴社のアルバイトを志望した理由は、親戚の結婚式に出席したときに、そこで働く方の笑顔やサービスの素晴らしさに感動したからです。親戚から貴社のコーディネーターの方のオリジナリティ溢れる演出の提案が素晴らしかったことを聞き、こちらでお客さまの思い出に残る披露宴のお手伝いをさせていただきたいと思い志望いたしました。所属しているテニスサークルでは主務を務め、メンバーが気持ちよく活動できるようコートの手配をしたり、用具管理などを行っており、「〇〇に任せておけば安心だ」と周りに言われるまでになりました。採用されたら常に気配りを忘れず、お客さまを笑顔にできるスタッフになりたいです。

採用担当者の目に留まりやすい志望動機を

アルバイトを募集する店舗の中には、面接を行う前に履歴書の送付が必要なところがあります。履歴書のポイントの一つが志望動機欄です。採用担当者の目に留まりやすいよう、短めであっても自分の考えや経験、やる気などをしっかりと伝えましょう。
志望動機を書く際は、今回ご紹介した例文などをぜひ参考にしてください。

※更新履歴：
2017年6月30日
2021年11月18日
2024年4月1日