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2014年03月24日

「ショッカー(しょっかー)」とは?

一般客のようにふるまいながら、店舗の営業実態などを調査する覆面調査員のこと。覆面調査は別名をミステリーショッパーといい、そのショッパーが変化してショッカーになったと言われています。