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2018年02月26日

後輩ができる前の今のうちに! いまさら聞けないバイトのマナー【まとめ】


春は進級・進学の季節。もうすぐ2年生になる学生の皆さんは、バイト生活も順調なことと思いますが…3月4月に後輩たちが入ってきた時に、きちんと教えることができるでしょうか? そこで、後輩が入ってくる前に確認しておきたい、バイトに関する基本的なマナーを紹介します。

【目次】
出勤(欠勤・遅刻など)連絡のマナー
接客業でのお客さまへの対応のマナー
正しい敬語の使い方
スタッフ同士のマナー
バイト先でのトラブルや心理的ストレスを抱えたときは…

 

出勤(欠勤・遅刻など)連絡のマナー

当日の遅刻や欠勤の連絡は、わかった時点ですぐに電話で連絡するのがマナーです。伝える相手はバイト仲間ではなく、店長や責任者など、上司にきちんと伝えましょう。

欠勤の連絡をしたい場合

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遅刻の連絡をしたい場合

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長期休暇を取りたい場合

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接客業でのお客さまへの対応のマナー

接客業において、お客さまとの応対は、売り上げだけでなくお店の信頼にも関わる重要なもの。基本のマナーからクレーム時の対応方法まできちんと押さえておきましょう。

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正しい敬語の使い方

接客マナー同様に大切なのが敬語の使い方。「よろしかったでしょうか」「〜になります」など、誤用されている敬語もたくさんあります。お客さまに指摘される、なんてことのないように、きちんとした敬語を身に付けておきましょう。

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スタッフ同士のマナー

バイト仲間には、さまざまな年齢の人がいますよね。後から入ってきたけど年上の場合や、年下だけど、バイト歴は長いバイト先輩の場合など、ケースごとに接し方を確認しておきましょう。

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バイト先でのトラブルや心理的ストレスを抱えたときは…

長く働いていると、人間関係や仕事内容とお給料のバランスなど、ストレスに感じることも出てくるかもしれません。そんなときの対処法も確認しておきましょう。

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まとめ

いかがでしたか? 基本マナーを押さえて、楽しいバイトライフを送ってくださいね!