スマートフォン用サイトを表示

アルバイトや転職に役立つ情報が満載!最新のお仕事ニュースなら【タウンワークマガジン】

2014年07月22日

バイト先で「年上後輩」に仕事を頼む言い方3

バイト先で「年上後輩」に仕事を頼む言い方 3
自分よりも後から入ってきた後輩が年上というケースもある。仕事をお願いしたいけど、年齢が気になってなんだか言いづらい…。そんな時に役に立つ頼み方のコツをプロコーチの平田香苗さんに教えていただいた。バイト先ですぐに使えるので参考にしてほしい。

1 褒めて頼む

私たちは人間関係において、それぞれの立場を無意識で感じています。店長やアルバイト、アルバイトのキャリア、年上年下…。年齢に重きを置いている人の場合、「いくら先輩でも年下の人に言われて動くのは納得できない」ということもありますが、それも言い方次第です。

「○○さんでないと上手にできないから、お願い」
相手を尊重してお願いしよう

褒めるのと、おだてるのは違います。自分が「いいな」と思うポイントを素直に褒めるのがコツです。「~さんはいつも○○を丁寧にやってくれますよね」と、具体的に言えると良いと思います。「いいな」ということを素直に褒めるのは、バイト先だけでなく、学校や社会に出てからも役立ちますよ。

2 チームの一員として協力、分担し合うことをアピールして頼む

人は「チームだから」とか、「一緒にやろう」と言われると嬉しくなります。入って日が浅い後輩だったり、年齢が高くて職場で浮いている人だったりするほど、連帯感を感じさせる一言 はうれしいもの。仕事のやる気にもつながります。

「自分は面倒な○○をしてくるから、△△をお願い」
連帯感を感じさせるのがコツ

「分担して一緒に作業しよう」「みんなでやったら早いよね」といった連帯感のある一言を最初に言うと、さらに効果的。注意点としては年上後輩が「その仕事は私には出来ないからこっちか…」と卑下する感覚になってしまうと逆効果。「自分はベテランだからコッチ、あなたは新人だからアッチ」という言い方にならないよう注意してください。

3 理由を提示してハッキリ頼む

「残業になったら“帰れないよ”」といったデメリットな要素は脅しに感じるので不要です。「17時までに終わらせて残業しないで帰ろう」と前向きな理由を提示して頼んでみましょう。

「違う商品を売るチャンスだよ」
「忙しいけど、売上更新を目指してみようか」
ポジティブな言い方でこそ人は動いてくれます

予定していた商品が入荷されず困った時、繁忙期が長く続いて疲れてしまった時、様々なケースがありますが、先輩の前向きな一言は逆境を跳ね返す力になります。「○○を目指そう」といった前向きな理由があると、人って動いてくれますよ。理由を言わないで「とにかく頑張ってよ」みたいな言い方だと、うまくいかないと思います。

【平田さんのまとめ】
年齢や立場に関係なく、相手の存在を大事にすることは敬意を払うことにつながります。それには挨拶が大事です。すごく短いコミュニケーションですけど、「あなたの存在を認めていますよ」というアピールにもなります。目を見て挨拶するのがコツです。
また、1~3を質問の形で頼むというテクニックもあります。「~やって」ではなくて「~やってもらえませんか?」と相手に決定する権限を与えてあげます。相手も何か意見があれば、言ってくれるので、それがまた良い職場作りにつながると思います。ぜひ使ってみてください。

■プロフィール
平田香苗さん
Karika Coaching代表。生命保険会社、コンサルティング会社を経て、2008年にコーチとして独立。パーソナル・コーチングおよびシステム(チーム)・コーチングのほか、企業研修や女性向けワークショップの講師・ファシリテーターを行う。
オフィシャルサイト : http://www.karikacoaching.com/