募集情報
リモート可★まずはカジュアル面談から♪
使ってみる
月給375,000円~660,000円
交通・アクセス JR「渋谷」駅から徒歩5分
OneBox株式会社
Webサービス法人営業、ディレクター、カスタマーサクセスマネージャー
勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 22日 勤務時間:午前10時00分〜午後7時00分(休憩時間1時間) フレックスタイム制度あり コアタイムは、午前11時から午後3時まで フレキシブルタイムは、始業時間帯午前6時から11時、終業時間帯午後3時から10時
リモート可★まずはカジュアル面談から♪
仕事内容 \\リモート・在宅可能!// 今注目のスタートアップ企業で カスタマーサクセスに! ● おすすめポイント ● ――――――――――――――― ✅正社員 ✅土日祝休み ✅通勤手当支給(社内規定) ✅昇給あり ✅年収450万円~800万円 ✅勤務開始日の相談可能 ✅リモート対応可能 ✅在宅勤務可能 ✅SV(スーパーバイザー)経験が活かせる ✅コールセンター経験が活かせる ✅カスタマーサポート経験が活かせる ●カスタマーサクセスのお仕事 ● ―――――――――――――――― 弊社は、法人向けカスタマーサクセス人材の アウトソーシングサービス 「SuccessBox」を提供しています。 ※サービスの詳細は下記リンクから ご確認いただけます。 https://1-box.co.jp/service/success-box こちらの事業にて、弊社お取引先様の 営業支援業務におけるSV(スーパーバイザー) をお願いします。 顧客企業のカスタマーサクセス担当として、 直接的な顧客対応はもちろん、クライアントとの窓口対応、 チームマネジメントを依頼致します。 【参加後にお願いしたいこと】 ・チームメンバーの見本となれる ・メンバーが対応できない案件の上司役として対応できる ・チームの育成に意欲があり、相手に寄り添った指導ができる ・トレーニングマニュアルやスクリプトの作成などの体制構築ができる ・クライアントに対してコンサルティングができる ● 主な業務内容 ● ―――――――――――――――― ・サービス活用に課題感を持つ クライアントからの問い合わせ対応 ・クライアントの持つ課題感を ヒアリングし、解決策の立案 ・クライアントとの業務報告等、 定期的なコミュニケーション業務 ・リスク管理 ・チームマネジメント、メンバー教育 ● 担当する業界は…● ―――――――――――――――― ・SaaS ・EC/メディア ・不動産 ・営業支援 ・金融 ・エンターテインメント …など ● 選べる勤務地/働き方 ● ―――――――――――――――― ▶リモートワーク可(在宅勤務) ▶オフィスに出社しての業務 オフィスは渋谷駅徒歩5分圏内の シェアオフィスになります。 出社とリモートワークを組み合わ せての勤務が可能です。 ▶アクセス:シェアオフィス JR山手線「渋谷」駅 C2番出口 徒歩5分 ※本求人はフルリモートではなく 出社とリモートとのハイブリット 勤務となります。 ● 入社後の流れ ● ―――――――――――――――――― ・OJT研修あり 入社後は先輩スタッフがしっかり フォローしていきますので、 安心してカスタマーサクセスに ジョブチェンジも可能です。 ご担当頂くクライアント様の資料も 充実しておりますのでこちらを読み込んで 頂いた上で業務に参加できます。 ● 具体的な研修&昇格基準 ● 目標が明確*ぐんぐん成長できる ――STEP1――― ★先輩マネージャーの商談に同席 ・自己紹介 ・商談方法や商材の理解を深める ・担当顧社との連携方法の確認、 連絡をする (確認事項や報告内容のすり合わせ) ・商談準備 (従来の取組み進捗、関係値の把握) ・商談先への御礼連絡 ・議事録の送付 …など。 目安期間:20時間~30時間 :10件~15件程度 :上席の判断 ――STEP2――― ★先輩マネージャーに同行してもらい 商談対応を行う ・サービスに対しての所感ヒアリング ・サービスの有効な使い方の 説明ができる ・サービスの利用状況を把握し、 商談先と齟齬がないか確認できる ・商談先からのQ&Aに回答 できるようになる (その場で回答できない場合は 持帰り可) ・商談の議事録作成スキルが 派遣先企業の水準に準拠 ・商談後のフォロー連絡ができる ・ロープレ対応 …など。 目安期間:20時間~30時間 :10件~15件程度 :上席の判断 ――STEP3―― ・1人で商談対応ができる ・STEP2の対応ができる 目安期間:100時間以上 :50件以上 :上席や 担当顧社の判断、 目安時間のクリア ―――――――――――――― 上記のように研修内容や 昇格条件が設定されています。 自身の課題や昇格までの クリアしたい目標が 明確になっているので 頑張りポイントがわかり易い。 上席マネージャーや 担当顧社からの フィードバックなどもあるので 自身の成長、スキルアップにも 繋がります。 ―――――――――――――― ●フルリモートでも しっかりサポート ―――――――――――――― 一緒に働くのは全国各地の 完全リモート勤務スタッフ と拠点出社のメンバー。 定例ミーティングで業務進捗を 共有したり、社内の コミュニケーションツールで 他メンバーと話したり…など 気軽に相談できるチームワークの 良さがあります◎ ● 企業概要 ● ―――――――――――――― SuccessBoxという法人向けの カスタマーサクセス人材の アウトソーシングサービスを 提供しています。 ―――――――――――――― 従業員数: 15名 (業務委託含む) Webサイト : https://1-box.co.jp/ ●Mission 我々がやるべきこと カスタマーサクセスを 最も体現した企業であり続ける ●Vision 我々の作る世界 商売をもっと楽しく、 強くて優しい世界 ● Value Be honesty 「誠実に行動し、 実践で成果を出す」 ●Get excited 「仕事に熱狂する」 ●Plus one 「プラスワンを積み重ね、 過去を超えていく」
OneBox株式会社
150-0031東京都渋谷区桜丘町18-4二宮ビル1F
OneBox株式会社
交通・アクセス JR「渋谷」駅から徒歩5分
固定時間制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 22日 勤務時間:午前10時00分〜午後7時00分(休憩時間1時間) フレックスタイム制度あり コアタイムは、午前11時から午後3時まで フレキシブルタイムは、始業時間帯午前6時から11時、終業時間帯午後3時から10時
月給375,000円~660,000円 給与詳細 基本給:月給 37万5000円 〜 66万円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ✅昇給あり(6か月に一度の人事査定評価) 定量/定性面ともに6ヶ月に一度 人事評価を実施いたします。 ✅通勤手当(社内規定あり) 実績や状況に応じて支給。 ただし、全員に一律支給ではありません。 その他業務に必要な通勤手当は支給致します。 ※みなし残業:45時間(超過分は支給)
【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
職場環境 現在従業員数(業務委託含む)は 15 名。 喫煙所:喫煙所あり(屋内) 屋内に電子タバコ専用の喫煙スペースを確保しています
求めている人材 ▶【 必須 】経験・スキル ――――――――――――――――― ・次のいずれかの経験をお持ちの方 ・3年以上の法人営業経験 ・3年以上のコールセンター業務経験 ・コールセンターでのSV(スーパーバイザー)経験 ・インサイドセールス代行業者でのディレクション経験 ・平日の昼間で80時間/月以上稼働可能な方 ・スタート時は40~80時間/月からの参加も可能です ・Word(ワード)Excel(エクセル) PowerPoint(パワーポイント)などの 基本的な操作スキル ・Googleドキュメント/ スプレッドシート/スライドなどの 基本的な操作スキル ・Slackやchatworkなどの ビジネスチャットツールを利用した コミュニケーション経験 ▶【 歓迎 】経験・スキル ――――――――――――――――― ・フルタイム勤務可能な方 ・目安:平日の昼間で160時間/月以上 ・出社での対応が可能な方 ・当社オフィスは渋谷になります。 ・フルリモートの業務で問題ございませんが、 出社でのご対応可能な方を優遇致します。 ・各領域でのディレクション経験 ・ベンチャー・スタートアップでのカスタマーサクセス経験 ・インサイドセールス、フィールドセールス、 カスタマーサクセスのBPO会社での経験 ・コールセンターでの経験 ・大手事業会社・外資系IT企業でのカスタマーサクセス経験 ・未経験者・カスタマーサクセスへのジョブチェンジ希望者 …上記のようなご経験をお持ちの方、大歓迎です! ・顧客ヒヤリング ・NSP/満足度調査 ・分析/マーケティング ・競合比較/動向調査・分析 ・CSオペレーション構築 ・チームマネジメント経験 …などのご経験も活かせます! ▶こんな経験を活かして活躍できる ――――――――――――――――― ・新規営業 ・顧客対応 ・コールセンター ・カスタマーサポート ・ウェブマーケティング ・管理職 からの転職して来られた方が活躍中。 これまで培ってこられたスキルを 活かして一緒に働いてみませんか。 ▶こんな働き方が叶えらえる♪ ――――――――――――――――― ・これまでの経験を活かして働きたい ・平日のみ働きたい ・土日祝はしっかり休みたい ・フルタイムで働きたい ・転勤なし異動ナシの環境で働きたい ・主婦(主夫)活躍中の職場で働きたい ・在宅ワーク ・服装自由
試用期間あり 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
3名
選考プロセス 1. 媒体(Indeed等) から応募 2. 面接2 回 ※最初の面接時に履歴書をご持参ください。 3.メールもしくは電話で採用のご連絡 ※現在在職中の方、業務開始時期のご相談可能です。 ※面談の日程調整がスムーズな方の 採用を優先いたします。 ※連絡無しのキャンセルをされた方 はその時点で不合格となります。 ※1次面談ではzoomを利用します。 2次面接は対面での実施となります。
会社名
OneBox株式会社
代表者
伊藤直樹
所在住所
東京都渋谷区桜丘町18-4二宮ビル 1F
代表電話番号
08067509605
事業内容
経営コンサルティング
掲載開始日:2025/07/08
原稿ID:033f69b4c262b1dd