LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社のアルバイト・バイト求人情報

お仕事の特徴
この求人は90秒で読むことができます。
急募の求人になりますので、ご応募はお早めにお願いいたします。

【仕事の魅力】
・国内で9500万ものユーザが利用しているサービスにおいて、CS組織構築・運営の経験を積める
・自社サービスを取り扱うため、ユーザ目線でサービスの品質向上を追求できる
・役職や立場に関わらず、チャレンジできる環境が整っている

【キャリアプラン】
約3か月の研修を経て、組織のリーダー候補としてメンバーの育成に携わっていただきます。
中長期的には、ご本人の適性と組織状況を鑑みながら、組織全体の運営に携わり、
顧客体験やサービスの付加価値の向上を目指していただきたいと考えています。

＜会社概要＞
・“Enjoy the Challenges Together”
LINEおよびYahoo! JAPANなどサービスの成⻑とともに、LINEヤフーコミュニケーションズが持つ機能・担う役割は⽇々変化しています。

・主に「サービス運営」「技術」「デザイン」「コーポレート」機能を持ち、サービスの企画から運営まで担っています。
それぞれの部⾨において、グローバルトップレベルの価値創出をすべくチャレンジしています。

・挑戦できる仕組み
LINEヤフーコミュニケーションズには、様々な職種が存在し機能ごとにフェーズも異なります。そして、そこに集まる社員は多様なバックグラウンドを持っています。
多⾯的な評価による適切なフィードバックや学びの機会提供、⾃らの考えを発信できる⾵⼟づくりなど、社員の挑戦を応援する仕組みを作っています。

＜誰でも考えを発信できる風土＞
例えば、上長や先輩と仕事中のカジュアルミーティングはもちろん、仕事以外の話もできる、話しやすい雰囲気があります。
会社で働くスタッフも20代･30代が多く在籍しているので、堅苦しい感じはなく、みんなが自分らしさを大切に働いています。

＜｢人｣と｢人｣の距離を縮める多様な社内制度＞
例えば、同僚との親睦を深めるためのビルディング、外国籍スタッフの交流会、部署の垣根のない社内サークル制度、家族イベントなど、社員同士･社員のご家族がより理解を深めあう機会･成長する機会を会社として大事にしています。

＜スタッフの成長できる、働きやすい環境づくりに積極的に取り組んでいます＞
■働きやすいオフィス空間(ONとOFFの切替)
オフィスは、業務エリア（ONの空間）とリフレッシュエリア･カフェスペース（OFFの空間）を分離し、気分の切り替えがしやすく集中できるような環境を整備しています。
また、カフェスペースでは定期的に会社イベントや勉強会など多目的に使用することができます。
加えて、マッサージルームも完備しており、勤務時間内に使用することが可能です。

■成長を支援する機会提供
入社直後のビジネス基礎研修、充実したOJTをはじめ、マネジメント基礎研修、コンプライアンス研修、語学研修など、一人ひとりの成長につながる学びの機会を提供しています。

■福利厚生・制度
通信費補助費の支給、定期健康診断、ライフイベント時のお祝い金など様々な福利厚生制度を拡充しています。
また有給休暇取得率も高い水準を有しています。

仕事内容
コミュニケーションアプリ「LINE」のカスタマーケア行う部門における組織マネジメントを担うポジションです。
組織運営やメンバーの育成を中心として、サービスや組織における課題発見や改善業務もご担当いただきます。
自社サービスのカスタマーケアだからこそ、ユーザーの声をダイレクトにサービス改善に反映させることが可能です。
ユーザーの声を大切にしながら、サービス自体や業務フローの改善に能動的に取り組んでいただける方を求めています。

＜具体的な業務内容＞
・組織における運営方針の策定
・チームメンバーのマネジメント / 育成（目標設定の支援、評価およびフィードバックなど）
・サービスや組織における課題発見、施策立案、実行
・各種KGI / KPIの設定、管理（業務量予測/人員準備/人員配置）
・企画 / 開発部門やその他関連部門、社外ステークホルダーとの折衝 / 調整業務

#積極採用中!ご応募はお早めに!
#採用が決定次第、募集を終了します。

資格
【必須の経験・スキル】
・数十名規模の組織におけるマネジメント経験（1年以上）
・サービスの品質 / スピード向上や、ユーザーの声を元にした分析 / 企画改善の経験
・KPI策定の経験

【歓迎する経験・スキル】
・3年以上の人材育成 / マネジメント経験（業界不問）
・サービス企画、商品企画を通じた内部折衝などの経験
・コンタクトセンター / コールセンターの運営 / 管理業務経験
・IT業界での業務経験

【歓迎する人物像】
・積極性があり、業務改善などに能動的に取り組める方
・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方
・問題意識を持ちチームを巻き込んで課題解決に取り組める方
・自ら提案、推進ができるリーダシップがある方

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
〒812-0012福岡県福岡市博多区博多駅中央街〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F

勤務地
福岡県福岡市博多区

勤務地
福岡県福岡市博多区
博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F

アクセス
LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
JR九州・JR⻄⽇本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結

シフト制

勤務時間
9:30～18:30(実働8時間)

休日／勤務日
完全週休2日制（シフト制）、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）

あり
試用期間：3ヶ月（本採用時と条件の変動なし）

年俸4500000円以上

給与
【給与】年俸制
想定年俸450万円〜（経験により応相談）
※業務⼿当含む
※別途インセンティブ年2回⽀給（4⽉・10⽉）

◇業務⼿当︓30時間分のみなし時間外労働相当額
年俸450万円の場合、業務⼿当74,000円を⽀給
上記に加えて、当社規程に基づき、超過勤務⼿当を⽀給

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 社会保険
  健康保険あり
  厚生年金あり
  雇用保険あり
  労災保険あり
  
  待遇
  【各種保険】
  ・雇⽤保険、労災保険、健康保険、厚⽣年⾦保険
  
  【福利厚⽣】
  ・通勤手当（当社規定に基く）
  ・通信費補助（当社規定に基く）
  ・LINE Pay Benefit Plan
  ・LINEMO利用サポート（サービス基本料金の会社負担）
  ・定期健康診断（当社規定に基づき再検査費用の補助あり）
  ・インフルエンザ予防接種
  ・ライフイベント時の特別手当支給
  ・社員専用カフェ / マッサージルーム
  ・社内サークル制度
  ・LINE Family Day（社員家族参加イベント）
  ・各種研修制度（語学、職責者研修等）
  ・カフェテリアプラン制度
  ・VISA申請支援
  ・入社支援制度あり（当社規定に基きU/Iターン希望者のみ）
  
  【受動喫煙防⽌措置の実施】
  ・屋内原則禁煙（屋内に喫煙室あり）

雇用形態
正社員

備考
※面接回数には個人差があります
※面接はオンライン（Zoom等）で実施します
※詳細は面談時にお伝えします
※本ポジションは原則オフィスでの勤務となりますので、予めご了承ください

給与例

給与
年俸 4,500,000円〜

応募方法
「応募する」ボタンを押していただいた方には、メールにて別途ご案内をさせていただきます。

＜選考フロー＞
書類選考⇒面接（2～3回）⇒内定

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

通信・インターネット

812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1　JRJP博多ビル12F

0924092574