正社員
株式会社ウテナ

【CS推進室(マネージャー候補)】化粧品メーカー/顧客対応・問い合わせ対応コールセンター管理/運営

月給315,000円～390,000円
就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分）休憩：60分残業：有備考：

業界未経験者歓迎
固定時間制
転勤なし
土日祝休み

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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【業務継承と、組織強化のためのマネージャー候補を募集】当社の化粧品を愛用していただいているお客様からのご相談やお問合せの対応・通信販売業務の対応など CS 推進室業務全般のマネジメントを担当。

企業・求人の特色【創業93年、ヘアケア・スキンケアの製造メーカー】長年の歴史の中で構築してきた多数の顧客とロングヒットし続ける息の長い製品力が強み。財務健全性が高く、売上も好調。働き易さ◎

職種/仕事内容

企業名株式会社ウテナ求人名【CS推進室(マネージャー候補)】★化粧品メーカー/顧客対応・問い合わせ対応仕事の内容【業務継承と、組織強化のためのマネージャー候補を募集】当社の化粧品を愛用していただいているお客様からのご相談やお問合せの対応・通信販売業務の対応など CS 推進室業務全般のマネジメントを担当。【具体業務】■相談、お問合せ対応（電話・メール・FAX・手紙など）■クレーム対応（商品の発送・返金対応など）■対応マニュアルの作成■商品台帳作成■他部門への情報提供■各種対応の報告書作成■通信販売（電話受注と出荷処理）■愛用者の方々とのコミュニケーション施策の提案、実行■部門として取り組むテーマの策定など募集職種【CS推進室(マネージャー候補)】★化粧品メーカー/顧客対応・問い合わせ対応

勤務地

株式会社ウテナ
東京都世田谷区南烏山1－10－22

予定勤務地東京都世田谷区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都世田谷区南烏山1－10－22 最寄駅：京王電鉄京王線芦花公園駅徒歩5分喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：転勤：無

株式会社ウテナ

勤務時間

固定時間制就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分）休憩：60分残業：有備考：

給与

月給315,000円～390,000円想定年収 500万円～630万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥315,000～￥390,000 基本給￥315,000～￥390,000を含む/月 ■賞与実績:4ヶ月分(算定期間を満たした場合) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：6ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：126日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日年末年始6日その他（トリプル休暇（入社月による））有給休暇：有（～20日）（※入社時の付与日数は入社月によります）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：有社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無

職場環境・雰囲気

配属先情報 CS 推進室【組織構成】・部長 1名・課長 1名・課員 5名

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：【事業内容】化粧品・医薬部外品製造販売・不動産賃貸業【商品】スキンケア/ヘアケア/ボディケア/メンズなど設立：1927年04月代表者：代表取締役社長田頭基明従業員数：140人平均年齢：40.0歳資本金：50百万円株式公開：非公開本社所在地：〒157-8567 東京都世田谷区南烏山１－１０－２２本社以外の事業所：【営業所】名古屋/大阪/広島/福岡【研究所】川崎その他備考・企業からのフリーコメント：～ウテナは花の蕚（がく）。すべての人の美しさを支えたい。～ヘアケア・スキンケアの製造メーカーであり、本当に肌にいいものを作り続ける会社です。創業から90年超。私たちがずっと目指してきたのは、お客さまも気づいていない視点や発想で、新しいキレイを生み出していくこと。そのために、ひとつひとつ研究や革新を積み重ね、真心を込めて商品をお届けしてきました。これからも、日常に咲くひとりひとりの美しさのためにウテナは歩みつづけます。【商品】スキンケア、ヘアケア、ボディケアなど多岐に渡ります。 ◎ヒット商品：ゴールデンジュレマスク・マトメージュ等【有給】※入社時から発生／消化率50％以上【その他制度】企業年金決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■化粧品・医薬部外品の電話相談対応経験が 3 年以上あり、かつリーダー以上の役職を経験し、二次対応ができる方【歓迎】■消費生活アドバイザー■マネジメント経験者【魅力】■話題のまとめ髪スタイリングブランド「マトメージュ」、SDGs に貢献する「ゆず油」など幅広い商品を展開■創業100周年を迎える老舗企業で、長い歴史の中で築いたお客様とのつながりと息の長い製品力が強み■非上場オーナー企業のため短期的業績要求に振り回されず、自ら考え主導して事業成長に携われる環境■経営との距離が近く、経営方針の真下で働く環境改善施策を考え実践できる学歴・資格学歴：大学院大学語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間6ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。