株式会社ABABA
【HR系SasS×カスタマーサクセス】テクノロジー企業成長率ランキングJAPAN Top10/Q毎の評価(昇給/昇格)/ストックオプション有/賞与年4回/土日祝休
アクセス: ー
- 職種
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HR系SasS/カスタマーサクセス_221897
- 雇用形態
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正社員
- 給与
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年俸4080000~6000000円
- 勤務時間
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勤務時間・曜日: 10:00~19:00 【休憩】60分
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募集情報
- 企業からのメッセージ
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アピールポイント:
*フラットな組織
「誰が言ったかではなく、何を言ったかを重視する文化を継続する」
ABABAでは、役職を問わず個々のメンバーの強みを活かすためにはどうすればよいかという軸で
マネジメントが行われています。
メンバーからの意見を積極的に採用し、困難なことでもチャレンジの機会を作り、
失敗したとしてもその挑戦を賞賛する…いずれもABABAらしい文化です。
自身の成長が会社の事業成長に直接繋がることを実感できるこの時期だからこそ、
ABABAでの仕事に誇りを持って働けるメンバーがひとりでも多く生まれるよう支えていきます
*カスタマーファースト
「ユーザーの課題を探る本質思考と本質の実現に向けたHow思考」
ABABAの意思決定の軸は「短期的な売上」ではなく、「本質的な課題を解決すること」に置いています。
そのため、中長期的には採用市場の硬直化した課題を解決することができると考えています。
既存大手企業が作り上げてきた「当たり前」を全て刷新し、新たな文化をこの日本に根付かせていきましょう。
本質的なものだけに視点を当てることができれば、後はどう実現するかだけです。
*メンバーの多様性
「経歴に関係なく、お互いをリスペクトし合える強いチームを作る」
強いチームの共通点は「相互リスペクト」が存在していることです。
自分の弱みを補完してくれるような仲間が存在し、逆に仲間の弱みは積極的にサポートする。
こうしたことを繰り返すことで強いチームを構築できます。
そのため、選考フローの一部では配属部門のマネージャーだけでなくメンバーにも
「候補者が自分の弱みやチームの弱みを補完してくれるか」という目線で仲間選びに参加してもらっています
*速度重視の開発
「プロダクトを0.1%でも今日前に進める。一次情報の共有と活用がABABAの強み」
ABABAは通常の開発手法とは違い「ノーコード」の技術を活用して開発しています。
* ソースコードを書かずともサービスなどの開発ができるツールの総称。
従来の15倍の速度・1/50のコストでの開発が可能になるとも言われる。
また、エンジニアは私一人だけであるため、開発検討〜着手までの意思決定にかかる工数を最小化しています。
この強みを活かして改良点は即時反映させ、プロダクトを毎日少しずつ前進させています。
*チーム最優先
「一致団結して目標に向かい、仲間の成果を賞賛する文化」
公認会計士としてのキャリアの中で、規模や業界を問わず数多くの企業の社風・文化に触れてきました。
ABABAはこれまで見てきた企業の中でも突出して仲間へ賞賛を送る文化が根付いています。
もちろん個人KPIは用意されていますが、チームや部門のKPIをより意識するように目標や社内評価を設計していて、
個人プレーよりもチームワークを意識してもらうことで、全メンバーが会社全体の成果を重要視できています。
*コミュニティを大切に
「ABABAに迎える仲間は、その家族ごと一生を添い遂げる気持ちで向き合う」
終身雇用が崩壊したことで、1社のみでキャリアを終えるという考えは薄くなってきています。
しかし、私たちABABAは採用を決めた方と一生添い遂げるつもりで向き合い、
その恋人や家族に至るまで幸せな人生を歩めるようにサポートしていきます。
そして、事業を多角化し、メンバーのあらゆるキャリアプランや成長をABABAグループのいずれかの企業で実現できる。
そんな世界を目指していきます。
- 仕事内容
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仕事内容:
✨20代・30代のキャリアチェンジが、新しい可能性を生む!✨
✨転職で人生が変わる。あなたにぴったりの仕事、あります!✨
私たちは最終面接まで進んだ学生に特化したスカウト型サービス「ABABA」や、
不採用通知を前向きなメッセージに変える「お祈りエール」、AIを活用した内定判定サービス「REALME」など、
「就職活動の過程が評価される社会の実現」を目指したサービスを提供しています。
2025年3月に実施したシリーズBの資金調達で12.5億円を調達し、累計調達額は18.2億円に達しました。
既存事業の「ABABA」は、2020年のリリース以降、急速な成長を遂げ、多くの学生や企業から支持を集めています。
2025年度には、年間の就活生ユーザーが15万人を超えるペースで拡大を続けています。
ABABAの成長は、投資家の期待と信頼に支えられています。
私たちは「インパクト投資」という形で、短期的な利益だけでなく、
社会にポジティブな変化をもたらす事業として評価されています。
しかし、これは業績を軽視しているわけではありません。
社会課題の解決と持続可能な成長の両立を目指し、
より多くの企業と就活生に価値を提供し続ける責任を果たしていきます。
現在、調達した資金を活用し、「事業拡大と内部体制の強化」に注力しています。
ABABAは創業早期からTheModel型の営業組織を採用し、マーケティングから顧客対応の各プロセスを最適化、
データドリブンな意思決定に基づく事業運営を行なっています。
具体的な業務内容は以下のとおりです。
ABABAをご活用いただいている企業様の満足度向上と継続的な関係構築を担当していただきます。
主に以下の業務をお任せいたします。
■ 1対Nでのカスタマーサクセス施策の構築
【契約企業へのウェビナー提供】
顧客がより良い採用活動を行えるようサポートし、満足度を向上させる。
毎月1回、専門の講師を招いて採用市場のトレンドや最新のテクニックを紹介するウェビナーを開催します。
ウェビナー後に質疑応答の時間を設け、参加者が具体的な悩みを相談できる場を提供します。
【積極的な個別サポート】
顧客のニーズを的確に把握し、個別にカスタマイズされたサポートを行う。
契約企業ごとに専任のカスタマーサクセスマネージャーを配置し、定期的なフォローアップを実施します。
採用の最新情報、成功事例、業界レポートをメールマガジンで提供します。
【チャットボットによる効率対応】
より迅速で効率的な顧客サポートを実現する。
顧客からよく寄せられる質問をデータベース化し、チャットボットにて24時間自動応答を行います。
問い合わせ内容によっては、迅速に人間のオペレーターにつなぐことができるシステムを導入します。
■ オペレーション構築
【問い合わせ対応フローの標準化 】
サポート品質の一貫性を確保し、迅速な対応を可能にする。
各問い合わせパターンに応じた対応フローチャートを作成し、サポートチーム内で共有します。
トラブルの緊急度に応じた優先順位を設定し、対応速度を調整します。
【顧客の声に基づくアクション立案】
顧客満足度を向上させるため、サービスや製品を継続的に改善する。
定期的にフィードバックを収集するためのアンケートを実施します。
顧客からの提案や意見を製品開発チームとも共有し、新機能の開発や既存機能の改善に活かします。
■ チーム内での協力強化
【他部門との連携強化 】
営業、マーケティング、開発チームと定例会議を設け、顧客情報とニーズを全社的に共有します。
各部門の知見を活かし、顧客に最適な採用ソリューションを共同で提供します。
【ABABA文化の創造とCXポジション強化】
高い顧客体験を実現するための組織文化を構築する。
チームビルディングを通じてメンバーの結束を強めるほか、定期的なトレーニングでスキルを磨きます。
社内におけるCX(カスタマーエクスペリエンス)の重要性を共有し、全員が顧客重視の視点を持てる環境を作ります。
- 対象となる方・資格
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求める人材:
営業経験1年以上
- 勤務地
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株式会社ABABA
東京都目黒区中目黒
勤務地:
東京都目黒区中目黒一丁目1番71号 KN代官山ビル7階 B号室
- 交通
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アクセス:
ー
- 勤務時間・シフト
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固定時間制
勤務時間・曜日:
10:00~19:00
【休憩】60分
- 休日・休暇
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休暇・休日:
土日祝休み
◆年間休日120日以上
◆完全週休2日(土日祝)
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆産休育休
- 試用期間
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なし
- 採用予定人数
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3名
- 給与
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年俸4080000~6000000円
給与:
408万円〜600万円
※上記金額には45時間分の時間外割増手当を含む
昇給/昇格:年4回
- 待遇・福利厚生
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- その他
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その他:
【会社情報】
本求人は、株式会社ZEROGRAの紹介求人です。
20~30代の転職に強く少数精鋭の専任キャリアアドバイザーが面談から内定獲得まで一貫してサポートさせていただきます。
求人の詳細につきましては、担当よりご説明いたしますので、
ご不明点がありましたらお気軽にお問い合せください。
★ご自身の「価値の軸」をとることで書類選考通過率は大きく変わる!
転職活動では「書類選考」が鬼門です。
どれだけ高いコミュニケーション能力を持っていても、書類選考を通過しなければ面接で話す機会もありません。
そのためにまずはご自身の「本質的な価値」「実績」「目指したい未来」を整理し、軸をとることが必要です。
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まずは、一度ご相談ください。
《弊社の強み》
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株式会社ZEROGRA
<事業内容>
・有料職業紹介事業 許可番号 27-ユ-303883
・採用コンサルティング事業
・各種代理店事業
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雇用形態: 正社員
給与・報酬: 4,080,000円 - 6,000,000円 年俸
平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間
会社情報
- 社名
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株式会社ZEROGRA
- 代表者
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代表取締役社長 今野 颯太
- 会社事業内容
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人材派遣・職業紹介
- 会社住所
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5300001 大阪府 大阪市 北区梅田1丁目13-1大阪梅田ツインタワーズ・サウス15F
- 代表電話番号
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0649675624
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