パーソルビジネスプロセスデザイン　佐世保第1アウトソーシングセンターのアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
社会福祉サービスにおける制度利用者からの問い合わせ窓口業務
・電話対応（架電・受電）
・対応履歴入力

＜問い合わせ例＞
・書類を紛失したので送ってほしい
・借りたお金の返済に関する相談がしたい
・引っ越しをしたので住所変更について教えてほしい
・引き落とし口座の変更をしたい
・借りたお金の返済があとどのくらいか教えてほしい など

★対応マニュアルが準備されていますので、専門知識は一切不要です。

■1日の業務の流れ
朝礼＞電話対応＞お昼休憩＞電話対応＞夕礼

＜業務の魅力・やりがい＞
スタッフみんなで会話し、プロジェクトの課題を解決する文化があり、
お困りの人への福祉の精神で対応しております。

返済にお困りの方に猶予申請方法や別相談窓口への案内など適切な案内をすることで
ユーザ様からの感謝の言葉をいただけるやりがいのある窓口です。

専門知識不要、充実した研修制度で安心スタート
幅広い年齢層の個性豊かなメンバーが楽しく働いています。
研修制度も充実しており、現場配属後1週間程度で座学での業務知識研修やロールプレイング、OJTを実施します。
2～3週目で先輩スタッフのフォローの元お問い合わせ業務を開始いただき、入社約1ヶ月を目途に一人立ちいただく想定です。
※スキルアップに応じてスケジュールが変動する可能性がございます。

【社員インタビューを実施しました！】
■Kさん（2021年入社・オペレーター）
Q.入社したきっかけを教えてください。
A.職業訓練で見学させていただき、入社したいと思いました。

Q.会社の魅力は何ですか？
A.年齢や経験にこだわらず個性豊かな方々が元気に働いていらっしゃるところが魅力です。

Q.佐世保センターの特徴を教えてください。
A.環境が良く、明るく、気持ちよく仕事ができるところが魅力です。

Q.担当業務の魅力を教えてください。
A.難しいこともありますが、お客様に感謝されたりすると嬉しく、
やりがいを感じられることが魅力です。

Q.どんな方に入社いただきたいですか？
A.オペレーターの仕事に興味があり、
「できるだけ楽しく仕事をしたい！」と思っている方とご一緒したいと思います。

資格
学歴・資格不問

＜必須スキル＞
・パソコンでタイピングやマウス操作が出来る方
※タッチタイピングや、タイピングの速さは問いません。

＜歓迎スキル＞
・接客対応経験がある方
・コールセンター経験がある方

【複数業務での応募もOK】
他雇用形態・業務も募集しております。
複数業務でのご応募も可能です！

パーソルビジネスプロセスデザイン　佐世保第1アウトソーシングセンター
長崎県佐世保市常盤町5－3ラクロスビルディング 6階

勤務地備考
〒857-0053 長崎県佐世保市常盤町５－３ラクロスビルディング 6階

アクセス
松浦鉄道西九州線 中佐世保徒歩約6分、松浦鉄道西九州線 佐世保中央徒歩約6分、ＪＲ佐世保線/ＪＲ大村線 佐世保東口徒歩約16分

固定時間制

勤務時間
シフトサイクル：1ヶ月
9:30～17:30（所定労働時間：7時間00分）
※時短勤務（1日5時間～）相談可

■勤務曜日：月～金
※完全週休二日制（土日祝）
※勤務日数相談可
※将来的に固定勤務又はシフト制勤務（曜日・時間含む）のプロジェクトに異動の可能性も有り

休日
【休日・休暇】
■年間休日
・年間120日以上
・完全週休2日（配属先に準ずる）
・フレックス休暇（5日間）
・年末年始休暇（12/30～1/3）
・年次有給休暇

■その他
慶弔休暇、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、
子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など

あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
■研修制度
現場配属後1週間程度で座学での業務知識研修やロールプレイング、OJTを実施します。
2～3週目で先輩スタッフのフォローの元お問い合わせ業務を開始いただき、
入社約1ヶ月を目途に一人立ちいただく想定です。
※スキルアップに応じてスケジュールが変動する可能性がございます。

25名

時給1083円

給与
時給 1083円
時間外手当：全額1分単位支給

交通費：交通費支給
■交通費全額支給（当社規定による）
公共交通機関／全額支給（当社規定による）
自動車／ガソリン代＋駐車場代（当社規定による）

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  【待遇・福利厚生】
  ■諸手当
  交通費全額支給(当社規定による)、時間外手当、在宅手当、夜勤手当、転勤手当、表彰インセンティブ、
  資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など
  
  ■昇給
  あり
  
  ■制度
  健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険（入社日より加入）
  
  ■福利厚生
  契約社員・正社員登用制度あり、教育研修制度、社会保険に加入（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、
  保養所（健康保険組合）、団体長期障害所得補償保険、退職金制度（企業型確定拠出年金※正社員のみ）、
  財形貯蓄制度、持ち株、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等

その他
60代も応募可、70代も応募可、職場見学可

【ブランド名】
パーソルビジネスプロセスデザイン
【事業内容】
アウトソーシング業

職場環境
【従業員構成】
■部署構成人数と雰囲気
課全体の人数：約100名
チームの人数：約25名
男女比（1：9）
年代（20代～70代）
幅広い年齢層の個性豊かなメンバーが楽しく働いています。

【職場の雰囲気】
落ち着いた職場
協調性がある
業務外交流少ない
デスクワーク
アットホーム
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
知識、経験不要

選考プロセス
会社説明会⇒選考試験（面接）⇒内定⇒入社
※選考試験の後、現場管理者と面談を行う場合がございます。別途案内

＜会社説明会＞
毎週火曜・木曜に会社説明会を実施しております。（事前予約制）
日程詳細については、お問い合わせください。
※ご希望の方は説明会後、そのまま選考にご参加いただけます。
※会社説明会のみの参加もOK

【問合せ先について】

問合せ先：0120-761-585

＜まずは会社説明会へお越しください！＞
弊社を深くご理解いただくために、会社説明会からのご参加を案内しております。
会社説明会では業務内容や募集要件を詳しくご説明いたします。

パーソルビジネスプロセスデザイン　佐世保第1アウトソーシングセンター

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

市村　和幸

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東京都港区芝浦3-4-1　グランパークタワー33F

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