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SCSKサービスウェア株式会社 沖縄センターのアルバイト・バイト求人情報

SCSKサービスウェア株式会社 沖縄センター

【5/8入社】最新の操作に詳しくなれる!/スマートフォンサポート/週休2日/研修充実/未経験OK!

アクセス ゆいレール:「壷川駅」徒歩 約1分バス:「西壷川」徒歩 約3分

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職種

【GW明け入社】スマートフォンサポート業務/ok044001e

雇用形態

アルバイト・パート

給与

時給1250~1660円

勤務時間

勤務時間 シフトサイクル:1ヶ月 年齢問わず、20代~50代のスタッフが活躍中です! しっかり研修・サポートしますのでご安心ください! 8H勤務/休憩60分(週休2日) 下記2つのシフトにご対応頂きます。 (1)8:45~17:45 (2)11:15~20:15  「研修について」 ・研修期間 (入社日~配属後研修終了まで) ・座学研修 8:45~17:45(休日:土日) ・OJT研修 8:45~20:15(内実働8H)  ※週休2日のシフト勤務の為、土日祝勤務あり  ※研修期間中は、できるだけお休みすることがないよう体調管理をお願いします。  【勤務期間】 -入社日5月8日(木)~長期勤務-  ※早い入社希望の方も相談可!! ※正社員転換制度あり  更新有(更新する場合がある) 更新上限無

  • チャット対応スタッフ
  • マニュアル作成
  • 電話クレーム対応
  • メール対応
  • 電話対応
  • カスタマーサポート対象 商社業界
  • 電話応対
  • 電話応対平均処理時間5分~7分
  • 10年~20年のオペレーター経験
  • 1年未満のオペレーター経験
  • PC/Web
  • 予約受付
  • 3年~5年のオペレーター経験
  • メール配信
  • カスタマーサポート対象 人事部門
  • 20年以上のオペレーター経験
  • オペレーションマニュアル作成
  • オペレーター
  • メール問い合わせ対応
  • 規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • ホテル案内
  • チャットオペレーター
  • 1年~3年のオペレーター経験
  • 5年~10年のオペレーター経験
  • カスタマーサポート対象 IT部門
  • 規模1人~29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • メールマガジン配信
  • マニュアル通り電話応対
  • カスタマーサポート対象 営業部門
  • 電話応対平均処理時間15分~20分
  • マニュアル無しで電話応対
  • アポイント獲得
  • カスタマーサポート対象 サービス業界
  • 接客
  • インサイドセールス/電話営業
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • ホテル
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 電話応対平均処理時間20分以上
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • 規模50人~99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • PC
  • Windows
  • マニュアル取引
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • メールディーラー
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この求人は応募が充足次第、掲載を終了す
ることがございます。予めご了承下さい。

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募集情報

仕事内容

仕事内容
\ おすすめPOINT /
・しっかり稼げる!
・成果次第で時給UP!
・お客様からの質問に対する回答も
資料がきちんと用意されているので安心
・最新スマホに詳しくなれる!
・若手からシニアまで活躍中!
・髪型(色)、ネイル自由
・入社日調整可能です。ご相談下さい!

★★-
入社日:5月8日(木)~長期
-★★
※早い入社希望の方も相談可!!

スマートフォンの相談窓口「普段使っているスマホの操作がお仕事に!」
お問い合わせいただいたお客様のスマートフォンの状態を、
画面で確認しながら遠隔で操作説明を行うサポート業務です。

操作や設定だけでなく、
LINEなどのアプリの使い方などのサポートも行います。

普段から使っている機能も多いので
スムーズに対応できますよ!

\問合せはこんな感じ♪/
■もっとSNSアプリを使いこなしたい!
■マナーモードに設定を変更したい!
■画面が消えるまでの時間を長くしたい!
など◎内容は様々ですがマニュアルや
過去の回答例が揃っているので
基本対応はそのまま伝えるだけでOK!などなど。

お問合せ内容は様々ですが
FAQも揃っており、
スムーズに回答できることも多いです!

\ 在宅勤務に関して /
入社当初は、業務を覚えて頂く為に基本出社して頂きます
(スキルに応じて3~6か月後から)
業務に慣れてきたら、交代で在宅勤務の調整が可能です。
(週1日は出勤が必要です)

経験がなくても、やる気と習得する意欲があればOK^^
先輩社員が隣でお教えしますので、安心して下さい。

<業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容

\ 採用担当より /
この度は、数ある求人サイトの中から
弊社のお仕事に興味をお持ちいただき誠にありがとうございます。

経験がないのに
「いきなり一人で対応しないといけない」
ということはないのでご安心を♪

まずはかんたんな対応から♪
段階を踏んで仕事の幅を広げられるので
成長を実感できてやりがいも◎

対象となる方・資格

資格
【必須条件】
完全在宅ではない為、出社も可能な方
基本的なPC操作(タイピング、インターネット利用等)
日常的にスマートフォンを利用されている方
コミュニケーションスキル(笑顔で明るい対応のできる方)

※65歳未満(雇止め上限年齢の為)

【活かせるスキル】
パソコン操作、店頭接客販売、スマートフォン・スマホ・タブレット操作、携帯ショップ店員、コンタクトセンター業務、ヘルプデスク、データ入力

【研修について】
[STEP1]
○座学研修
・製品やサービスなどマニュアル掲載の操作方法、業務ツールの使い方など、計画的に学習。
[STEP2]
○ロールプレイング
・学んだ知識をアウトプット、学習効果の向上を目指します。“本番”さながらの模擬練習を実施。
[STEP3]
○OJT
・教育担当と一緒に実践。これまで学習したことを本番で再確認。

勤務地

SCSKサービスウェア株式会社 沖縄センター
沖縄県那覇市壺川3-3-5壺川スクエアビル10階

勤務地備考
沖縄県那覇市壺川3ー3ー5壺川スクエアビル10階

交通

アクセス
ゆいレール:「壷川駅」徒歩 約1分バス:「西壷川」徒歩 約3分

勤務時間・シフト

シフト制

勤務時間
シフトサイクル:1ヶ月
年齢問わず、20代~50代のスタッフが活躍中です!
しっかり研修・サポートしますのでご安心ください!
8H勤務/休憩60分(週休2日)
下記2つのシフトにご対応頂きます。
(1)8:45~17:45
(2)11:15~20:15

「研修について」
・研修期間 (入社日~配属後研修終了まで)
・座学研修 8:45~17:45(休日:土日)
・OJT研修 8:45~20:15(内実働8H)
※週休2日のシフト勤務の為、土日祝勤務あり

※研修期間中は、できるだけお休みすることがないよう体調管理をお願いします。

【勤務期間】
-入社日5月8日(木)~長期勤務-

※早い入社希望の方も相談可!!
※正社員転換制度あり

更新有(更新する場合がある)
更新上限無

休日・休暇

休日
・週休2日(シフト制)

有給休暇 (入社6か月経過後付与)
特別休暇
(結婚/産前産後/配偶者の出産/介護/忌引/生理/子の看護、など)
※入社1年後には「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。

試用期間

なし

給与

時給1250~1660円

給与
時給 1250円~1660円
※時給1,250円 ~ 1,660円+ 交通費全額支給(当社規定による)
※研修期間中は1,200円+交通費全額支給

交通費:通勤交通費全額支給
当社規定による

待遇・福利厚生
  • 保険制度

    雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金


  • 待遇・福利厚生
    【福利厚生】
    ・社会保険完備
    ・健康診断
    ・人間ドック(35歳以上無料)
    ・SCSK健康保険組合の各種優待制度
    ・大型フィットネスクラブ優待制度
    ・リゾート宿泊施設優待制度
    ・正社員転換制度
    ・資格取得支援制度
    ・スキルアップ研修制度
    ・Wi-Fi環境あり
    ・ドリンクサーバーあり

    ――――――――――――
    ■ 正社員転換制度あり ■
    ――――――――――――
    契約社員から正社員への転換制度を設けています。
    ※2023年度は、94名の転換実績あり!
    中長期的にキャリアを描けるお仕事です。

    ―――――――――――――
    ■ 資格取得支援制度あり ■
    ―――――――――――――
    IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上!
    試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。
    個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

    【勤務先情報】
    那覇市壺川3-3-5 壺川スクエアビル

    <勤務場所>変更の範囲 会社の定める就業場所

その他

その他
履歴書不要

【ブランド名】
SCSKサービスウェア株式会社
【事業内容】
BPO事業

職場情報

職場環境

職場環境
【従業員構成】
\こんな方にもオススメ/

一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験を活かしたい方
コールセンター・テレアポ・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方
Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方
販売・受付・接客の経験がある方
タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方

【事務_B】

【職場の雰囲気】
業務外交流少ない
デスクワーク
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
決められた時間できっちり

従業員の働き方・シフト・収入例

給与例

給与例
210,000円~282,200円+交通費
(時給1250円×8時間×21日換算の場合)

< 当社について >
SCSKサービスウェアは、
住友商事グループの大手SIerである
SCSK株式会社(東証プライム上場)の100%出資グループ企業です。
従業員6000名以上!
女性管理職、20代の管理職登用実績あり!

「働きやすい職場作り」をキーワードに
・有給休暇の取得促進
・次世代育成支援認定マーク(くるみんマーク)認定
・定期健康診断の100%受診など、会社を挙げて取り組んでいます。

★ 充実の資格取得支援制度 ★
 ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
「学びたい!」「スキルUPしたい!」
を全力応援!!

仕事に関わることはもちろん
「将来の老後のお金について」など
e-ラーニングで受講できる講座が150以上!!

他にも…
資格取得支援制度など
スキルUP・キャリアUP、
知識の幅を広げられる機会が
たくさんあるのでぜひ活用してくださいね♪

★ 正社員転換制度あり♪ ★
 ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
毎月、活発に正社員転換を行っております。
中長期的にキャリアを描けるお仕事です!

\是非ご覧ください!/
〇当社オウンドメディア〇
https://plus.scskserviceware.co.jp/
〇当社の会社紹介動画〇
https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc

応募情報

選考について

選考プロセス
※ドメイン「@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。
※オンラインツールは「Microsoft Teams」を利用。
※接続方法は面接確定メールにてご案内します。

※面接日の前日までに下記ご対応いただきます。
WEB上で学歴/職歴等のご登録

【問合せ先について】

問合せ先:0120-501-368

応募方法
1.応募フォームに必要情報をご入力ください。
2.当社採用担当よりメールでご連絡差し上げます。
3.一次面接(オンライン)

勤務地名

SCSKサービスウェア株式会社 沖縄センター

会社情報

社名

SCSKサービスウェア株式会社

代表者

福島 俊一郎

会社事業内容

情報技術

会社住所

東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階

代表電話番号

0368902500

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原稿ID:27cf69da075dbe79

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