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トランスコスモス株式会社(1218879)

職種/仕事内容

仕事内容 ＊高時給1700円！事務経験で高収入をGET！ ＊若手スタッフが中心！次のキャリアへ挑戦 ＊服装・髪色・ネイル自由！オシャレもOK♪ ＊メール中心！ECサイトサポートリーダー！ 【仕事内容】 ECサイトの家電製品に関する修理・交換受付チームのリーダー候補を募集！まずはオペレーターと一緒に業務に慣れるところからスタートするので安心です。お客様対応はメールが中心。ゆくゆくはメンバーのフォローや円滑な業務進行のサポート役としてステップアップしませんか。 ＜具体的には＞ ■オペレーター業務 最初は簡単なメール対応から。業務の習得状況に合わせて業者との連携やお客様からのお電話対応など段階的にスキルを増やしていきます。 成長に合わせてレクチャしていくので安心です！ ・お客様からの修理・不具合に関する お問い合わせ対応(メール・電話) └店舗や商品、保証期間等で対応が異なるため、在庫や履歴をシステムで確認しご案内します。 ・大型家電などの設置業者やメーカーとの連携（電話・FAX） ▼業務に慣れてきたら徐々に管理者業務へ！ ■管理者業務 ・メールの割り振り、対応内容 (メール文面など)のダブルチェック ・メンバーからの相談内容を受け、 クライアントへ確認・対応依頼を実施 ・毎日の実績確認、業務の処理件数などの 集計・報告作業 ・将来的にはメンバーへの業務レクチャーや 資料作成などもお任せします ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜メール中心の顧客対応＞ お客様対応のメインはメール。商品や状況によって判断ポイントが多岐にわたるため、正確な情報処理と文章をまとめる力が求められます。パソコン操作がスムーズな方や、ロジカルに物事を進めるのが得意な方に最適！ ＜充実の研修とフォロー体制＞ 入社後はまず座学とOJT(約10日間)で、業務知識やシステム操作をしっかり学びます。オペレーター研修開始から管理者業務の習得中も時給は1700円で変更なし！実務開始後も、あなたの処理内容や文面を管理者がチェックするなど、手厚くフォローします。 ＜ステップアップしながらリーダーへ＞ 「教えることは好きだけど、役職経験はない…」そんな方も歓迎！管理者としてのタスクやメンバーへの接し方など、基礎知識のレクチャーも別途ご用意しています。早い方では3ヶ月目から徐々に管理者業務を学び、適性があれば半年後を目標に正式にリーダーとして活動していきます。 ～～ここがポイント～～ 【若手が中心の職場】 現在、在籍メンバーの8割が20代・30代。拡大中の案件であり、新しいことにもチャレンジできるため、活気があります。業務中は集中していますが、気軽に声をかけあって相談やチャットで連携も。わからないことはすぐに解決できる風通しの良い環境です。 【高時給と自由なスタイル】 時給1700円の高待遇に加え、交通費も月2万円まで支給。服装はカジュアルOK！ジーンズやスニーカーでの勤務も可能です。極端に派手でなければ髪色やネイル、ピアスも自由。あなたの個性を大切にしながら働けます。 【快適なオフィス環境】 勤務地は「MFLP船橋Ⅱ」。建物内にコンビニや食堂、広い休憩室を完備しており、ランチにも困りません。無料の給茶機やウォーターサーバーでリフレッシュも。冷蔵庫や電子レンジも自由に使えるので、お弁当派にも嬉しい環境です。 【入社・研修】 入社日：応相談 ※入社日のみ 10:00～18:00 研修： 座学研修・OJT（約10日間） ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 アルバイト

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR京葉線/武蔵野線「南船橋駅」から徒歩10分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(休憩70分) ※残業月平均10時間／繁忙期：月平均30時間 ※事前に申し出てもらえれば残業なしで帰れます。

給与

時給1,700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 ※交通費規定支給(月2万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例29万9200円可能！ ＜内訳＞ 時給1700円×8時間×22日

休日休暇

休日休暇 月～土日祝含む週5日勤務 ※シフト希望休は月6日まで受付可能！ 他メンバーと重なる場合は調整をお願いする可能性あり。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月2万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり 服装：自由(デニム・スニーカーOK) ※極端に派手な髪色はご遠慮ください 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自販機・無料給茶機・食堂あり ＊建物内にコンビニあり ＊昼食の持ち込みOK