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正社員
コンチネンタルタイヤ・ジャパン株式会社

【東京:天王洲】カスタマーサービス・トレーニングスペシャリスト自動車/輸送機器品質保証

■コンチネンタルタイヤの製品保証にかかわる以下の業務■ ●保証期間内に返品されたタイヤ製品がサービス基準を満たしているかどうかの確認業務●お客様からの問い合わせ、製品クレームへの対応プロセスの

月給456,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無）休憩：60分残業：有備考：

休日休暇

休日休日：121日（内訳）土曜日曜祝日年末年始6日その他（お盆期間に有給消化奨励週間あり）有給休暇：有（～20日）（※労働条件備考を参照ください。）

勤務地

コンチネンタルタイヤ・ジャパン株式会社

東京都品川区東品川2-3-12シーフォートスクエアセンタービルディング9階

コンチネンタルタイヤ・ジャパン株式会社

予定勤務地東京都品川区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都品川区東品川2-3-12 シーフォートスクエアセンタービルディング9階最寄駅：JR 東京モノレール羽田空港線天王洲アイル駅、東京臨海高速鉄道りんかい線天王洲アイル駅喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：変更の範囲：全国の当社拠点転勤：当面無

仕事内容

企業・求人の特色 ■150年超の歴史を有し、世界各国に展開する世界有数の自動車サプライヤグループ ■欧州車を中心に装着率の高いプレミアムブランド「コンチネンタル」タイヤを展開

企業名コンチネンタルタイヤ・ジャパン株式会社求人名【東京：天王洲】カスタマーサービス・トレーニングスペシャリスト仕事の内容 ■コンチネンタルタイヤの製品保証にかかわる以下の業務■ ●保証期間内に返品されたタイヤ製品がサービス基準を満たしているかどうかの確認業務●お客様からの問い合わせ、製品クレームへの対応プロセスの体制の構築●保証関連システムで対応データの記録とまとめ●当社の法人営業担当者に対して保証対応を技術的にサポート●品質クレームの要因や結果に応じて、クライアントへの対応・保障方法を講じ、社内の開発・生産・企画などの各セクションにエスカレーションし、補償対応を推進●競合他社の保証プログラムの分析等●保証KPIの月次・四半期・年次でレポート【変更範囲】当社業務全般募集職種【東京：天王洲】カスタマーサービス・トレーニングスペシャリスト

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】顧客サービス管理もしくはサポート業務経験・製品管理経験があり、以下いずれかの経験をお持ちの方■部門や機能開発プロジェクトへの業務経験■プロセスの最適化の提案■海外事業会社で業務経験 ■英語力【働き方】フレックスタイム制度が適用されます。学歴・資格学歴：大学院大学語学力：英語資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
英語
在宅OK
土日祝休み

給与/待遇

月給456,000円以上想定年収 540万円～900万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥456,000～基本給￥456,000～を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（一部従業員利用可）リモートワーク可（一部従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無制度備考：※福利厚生の適用条件は、職種・所属部署・役職やその他個別事情により異なる場合があります。

職場環境・雰囲気

配属先情報本社

その他

備考【有休休暇備考】 ■入社年は入社月により、入社時に以下の日数を付与する。 1～2月：14日 / 3～4月：12日 / 5～6月：10日 / 7～8月：8日 / 9～10月：6日 / 11～12月：4日【残業制度備考】管理職でのオファーとなる場合は、管理監督者のため残業代支給なし。 ■業務の変更の範囲：当社業務全般採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：乗用車、トラック、二輪車両、並びに産業用タイヤの輸入、販売、マーケティング、アフターサービス設立：2014年06月代表者：代表取締役社長メアリー・リー従業員数：60人資本金：株式公開：非公開本社所在地：〒140-0002 東京都品川区東品川二丁目３番１２号その他備考・企業からのフリーコメント：コンチネンタルタイヤは、1974年7月、株式会社ヤナセが補修用タイヤの輸入元となり、日本におけるビジネスをスタートしました。 2002年4月には、横浜ゴム株式会社と「新車用タイヤ事業」で提携を結び、合弁会社ヨコハマコンチネンタルタイヤ株式会社を設立。それに伴い補修用タイヤ市場においても横浜ゴム株式会社がコンチネンタルタイヤの総輸入元になりビジネスを展開して参りました。コンチネンタルタイヤ・ジャパン株式会社設立後は、従来の販売代理店と共に新規顧客の開拓と販売本数の拡大を目指し、欧州車を中心に輸入車に装着率の高いプレミアムブランド「コンチネンタル」タイヤの日本での認知度と顧客ロイヤルティ向上により一層努めて参ります。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：3回程度（目安）筆記試験：有その他（英語課題）採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。