• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊1月末までの短期ワーク！ ＊未経験でも稼げる時給1650円！ ＊残業月平均7時間と少なめ！ ＊北新地駅から徒歩3分の好立地！ 【仕事内容】 ドコモのコールセンターでのお仕事です。ケータイ補償サービスに加入されているお客様で、機種変更時の端末選択で旧端末を誤って選んでいる方へのご連絡をお任せします。 ダイレクトメールでもご連絡しているため、お問い合わせの入電対応もお願いいたします。 ～お問い合わせ例～ 「SMSが届いたが内容を知りたい」 「機種変更前の補償が残っているか」 「新しい端末に補償を継続したい」 など ＜対応の流れ＞ (1)対象のお客様へ架電または受電対応 (2)補償サービスの加入状況をご説明 (3)新端末への変更意向があるか確認 (4)変更希望の場合はSV(管理者)へ交代 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1264806｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜未経験でも始めやすいフォロー体制＞ 入社後は、個室での座学研修に加え、実践形式のOJTでは先輩スタッフ1名が1～2名の少人数を手厚くフォロー。後ろから画面操作やペースを確認しながらサポートするため、コールセンター未経験の方でも焦らず着実に業務を覚えられます。 ＜年齢関係なくフラットな職場＞ 幅広い年代のスタッフが在籍。リーダー層も若く、コミュニケーションが活発で風土の良い職場です。チームでフォローし合う体制ができているため、分からないことがあってもすぐに質問しやすい環境が整っています。 ～～ここがポイント～～ 【短期でも効率よく稼げる】 時給1650円でスタート。研修期間中も時給が変わらないため、入社初月から安定した収入を得ることができます。期間は1月末までの期間限定。短期間で集中してしっかり稼ぎたい方に最適なお仕事です。 ＊2月以降延長の可能性もあり。 【プライベートと両立しやすいシフト制】 週4～5日のシフト制で、月の残業時間は平均7時間程度と少なめです。お休み希望については、絶対に休みたい日を月3日、できれば休みたい日を月2日まで申請可能。お子様の学校行事や家庭のイベントなどにも柔軟に対応できるため、無理なくワークライフバランスを保てます。 【服装・髪色自由で自分らしく働く】 ジーンズやスニーカーなどのカジュアルな私服勤務が可能です。髪型・髪色はもちろん、ネイルやピアスも業務に支障がなければ自由。オシャレを我慢することなく、いつもの自分のスタイルのままでリラックスして働けます。 【入社・研修】 入社日： 12/15(月)・12/22(月) 8:45～17:45 ※入社日選択可 ※最終面接日：12/16(火)予定 研修： 座学3日間 8:45～17:45 OJT1日間 8:45～17:45 ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 アルバイト・パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス 北新地駅から徒歩3分・西梅田駅から徒歩5分・梅田駅から徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 08:45～17:45(休憩1時間) 11:15～20:15(休憩1時間) ＊シフト制 ＊残業少なめ／月平均7時間

給与

時給1,650円以上 給与詳細 基本給：時給 1650円 〜 ※交通費規定支給(月3万円まで) 【給与例】 給与例 月収例26万4000円可能！ ＜内訳＞ 時給1650円×8時間×20日

休日休暇

休日休暇 月～土日祝のうち週4日～5日勤務 ※土日勤務の割合：月3～4日

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ※各条件あり 服装：ジーンズ・スニーカーOK 髪型・髪色：自由 ピアス・ネイル：業務に支障がなければOK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・無料給茶機・給湯設備あり ＊昼食の持ち込みOK 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

対象となる方

求めている人材 ＜必須＞ ・高卒以上の方 ・パソコンでの文字入力ができる方（手元を見ながらの入力やコピペができればOK） ・丁寧な対応かつ正確な業務を心がけられる方 ＜歓迎＞ ・コールセンターでの勤務経験をお持ちの方 ・補償業務や保険業務の経験がある方 ・フリーター・学生・主婦（夫）の方 ・未経験の方、ブランクがある方も歓迎 ＜こんな方にぴったり＞ ・勤怠が良好で、責任感を持って業務に取り組める方 ・お客様に寄り添った対応で満足度向上を目指せる方 ・不明点はあいまいに案内せず、すぐに管理者に相談・エスカレーションできる方 ・髪型・髪色・服装自由な職場で自分らしく働きたい方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：4日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学3日間 8:45～17:45 OJT1日間 8:45～17:45 ※研修期間中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

採用予定人数

20名

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 [1]WEBまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接可)／履歴書不要 [3]採用 ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。 ＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞ PC・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。