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株式会社エプコ

職種/仕事内容

仕事内容 【おすすめポイント！！】 ＊東証スタンダード上場の安定企業◎ ＊チャットやメールでのやりとりメイン ＊電話応対一切なし ＊服装髪色ネイル自由♪ ＊聴覚障害・言語障害をお持ちの方も働きやすい環境です 「誰もが安心して働ける環境」を目指し、 一人ひとりに合わせた配慮や支援制度があります。 ・お客さまからの問い合わせチャットやメール、アプリへの返信 ・案件管理システムへの登録 ・修理や工事の日程調整 ・処理手配の手続き など 「住宅」「暮らし」に関わる インフラサービスを提供している企業のオペレーションセンターで お客様からのさまざまなお問合せにご対応いただきます。 配属部署のコンセプトは、『日本一静かなコールセンター』。 電話対応は一切ありません！ お客様とのやりとりや社内でのコミュニケーションは メールやチャットなどの文字ベースで行います。 筆談でのやりとりも可能なため、 聴覚障害・言語障害をお持ちの方も働きやすい環境です◎ ＜お問い合わせ例＞ ■住宅のアフターメンテナンス対応 〈修理依頼のお問合せ内容〉 ・キッチンの水が出ない ・お部屋の照明がつかない等 ・点検日を決めたい など ■EV(電気自動車)充電器設置等 対応 ・充電器の設置工事日のご案内や工事日程の調整と事務作業 ・工事日のご案内、日程の調整 など ＜求人ポイント＞ ◆チャットオペレーター未経験さんも歓迎◆ 在籍しているスタッフのほとんどは 未経験からのスタートです。 業務に慣れるまで手厚くサポートする体制があるので ご安心ください！ 対応が難しい問い合わせもチームリーダーやSVが しっかり対応しますので、徐々に慣れていただければOKです。 ◆自由度が高く、あなたらしく働ける職場◆ 制服はなく、オフィスカジュアルでの勤務です。 髪色やネイルも自由なので、 おしゃれを楽しみながら働けます◎ +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+- ＜ディンプルチャレンジ＞では 勤務地・雇用形態・業界や職種など さまざまな角度からご希望にあった求人を検索できます。 ◆ 安定して働ける正社員・契約社員はもちろん、 時短勤務や日数調整がしやすい アルバイト・パート求人もございます。 ※一部、在宅勤務やテレワーク、時短勤務可能な求人あり ◆ 全国に拠点がある大手企業から 地域密着型の中小企業まで 障害者採用に積極的な企業の求人を多数掲載中です！ ハローワークなどでお仕事探し中の方もぜひご覧ください。 +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+- ＼人との関わりを大切に…☆／ 先輩や後輩、社内外を含めて連携を取りながら 日々、業務に取り組んでいます！ 時には自分のアイディアを共有したり、 チームで協力しながら業務を進めるため、 コミュニケーションを大切にできる方におすすめです！

勤務地

アクセス

アクセス ◆金沢オペレーションセンター 「JR金沢駅」徒歩6分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日 土日祝含むシフト制＊週5勤務 実働8時間、休憩1時間 9:00~18:00 ※時差出勤／応相談 ※勤務曜日／応相談 ※短時間勤務も応相談（雇用形態は契約社員となります）

給与

月給216,000円～300,000円 給与 月給 21万6000円～30万円 （一律手当を含む） 想定年収：3,020,000円~4,200,000円 ※賞与を含む 昇給：有（年1回）※人事評価による 賞与：有 年2回（6月、12月）計２ヶ月分（前年実績） 交通費：交通費支給 交通費規定支給（上限25,000円／月）

休日休暇

休日 ＜年間休日120日＞ ・週休2日シフト制 ・年次有給休暇（入社後すぐ3日、半年後に10日） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・休憩室あり（マッサージチェア設置） ・ロッカーあり ・オフィスカジュアルOK ・髪色、ネイル自由 ・副業：相談可 ・短時間勤務：相談可(雇用形態は契約社員) ・室内禁煙

その他

その他 【ブランド名】 株式会社ディンプル 障がい者雇用支援グループ 【事業内容】 障害者雇用専門の人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ディンプル 障がい者雇用支援グループ 所在地：大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル22階 【紹介先企業】 会社名：株式会社エプコ 所在地：石川県金沢市西念一丁目1番7号金沢けやき大通りビル4階