正社員
tripla株式会社

【カスタマーサクセス】フルフレックス/自社サービスで顧客の売り上げに貢献その他カスタマーサクセス

月給275,000円～375,000円
就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

資格取得支援あり
転勤なし
在宅OK
土日祝休み

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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募集情報

入社後まずは当社サービスを導入いただいてる宿泊施設の予約・販売戦略やCRM運用を支援し、データ分析に基づく改善提案をお任せします。クライアントと連携し、稼働率向上や直販強化を実現する業務です。

企業・求人の特色宿泊施設向けのSaaS型予約エンジンや高回答率の自社開発AIチャットボットなどを提供し宿泊施設のDX化を目指しています従業員の半数が外国籍とグローバルな環境の為英語に触れる機会も多く、様々な価値観の中で自己成長ができる環境です

職種/仕事内容

企業名ｔｒｉｐｌａ株式会社求人名【カスタマーサクセス】フルフレックス/自社サービスで顧客の売り上げに貢献仕事の内容入社後まずは当社サービスを導入いただいてる宿泊施設の予約・販売戦略やCRM運用を支援し、データ分析に基づく改善提案をお任せします。クライアントと連携し、稼働率向上や直販強化を実現する業務です。 ■予約データ分析・料金戦略提案、OTA在庫整合性確認 ■triplaBook設定・プラン登録、改善対応 ■CRM施策設計、メルマガ企画・配信支援 ■クライアント定例報告・改善提案ミーティング参加 ■社内チーム連携（CS・Sales・開発）進捗共有 ■成果レポート・提案資料作成（Excel・Google）募集職種【カスタマーサクセス】フルフレックス/自社サービスで顧客の売り上げに貢献

勤務地

tripla株式会社
東京都新宿区西新宿四丁目15番3号住友不動産西新宿ビル3号館3階

予定勤務地東京都新宿区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都新宿区西新宿四丁目15番3号住友不動産西新宿ビル3号館3階最寄駅：都営地下鉄都営大江戸線都庁前駅徒歩7分、都営地下鉄都営大江戸線西新宿五丁目駅徒歩6分、東京メトロ丸ノ内線西新宿駅徒歩10分喫煙環境：敷地内全面禁煙備考：※在宅勤務可（週2回は出社いただきます。繁忙期他は変動します）転勤：無

tripla株式会社

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

給与

月給275,000円～375,000円想定年収 330万円～450万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥275,000～￥375,000 基本給￥202,883～￥276,659 固定残業代￥69,048～￥94,156 諸手当￥3,069～￥4,185を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日年末年始6日その他（12月29日～1月3日）有給休暇：

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（一部従業員利用可）リモートワーク可（一部従業員利用可）時短制度（一部従業員利用可）出産・育児支援制度（全従業員利用可）資格取得支援制度（一部従業員利用可）研修支援制度（一部従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無

職場環境・雰囲気

配属先情報カスタマーサクセスグループ Successチーム（マネージャー1名、メンバー5名程度）

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：宿泊業界に特化したITサービスを提供する、テクノロジーカンパニー。「テクノロジーで旅をもっと自由に、もっと楽しく」をミッションに、ホテルや旅館などの宿泊施設向けに、自社開発の予約システムやAIチャットボットなどを展開しています。設立：2015年04月代表者：代表取締役高橋和久従業員数：92人平均年齢：35.0歳資本金：859百万円株式公開：グロース市場本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿四丁目１５番３号住友不動産西新宿ビル3号館3階その他備考・企業からのフリーコメント：◆「アジア太平洋地域における急成長企業ランキング2022」に選出、ついに2022年11月25日にグロース市場に上場いたしました◆ 上場以降、2023年11月にはインドネシアを中心に予約エンジンサービスを提供している「BOOKANDLINK PTE. LTD. 」のM&Aを実施、12月には、予約エンジンとチャネルマネージャーサービスを軸に台湾マーケットで展開している「Surehigh International Technologies, Inc.」のM&Aを発表しました。今後もさらなるビジネス拡大に向けて前進してまいります。宿泊施設向けのSaaS型予約エンジンと、多業界に対応した自社開発AIチャットボットを提供しており、多くのチェーンホテルの受注が増えています。決算情報：決算期2023/10 売上高1,176百万円経常利益166百万円決算期2024/10 売上高1,841百万円経常利益227百万円決算期2025/10（今期予測）売上高2,582百万円経常利益428百万円 ※決済単位：連結

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■ホテル・旅館・旅行業界での実務経験またはSaaSカスタマーサクセス経験（1年以上）■Excel／Googleスプレッドシートでのデータ分析スキル■社内外との円滑なコミュニケーション能力【歓迎】■レベニューマネジメント・価格戦略の知識 ■OTA・サイトコントローラー管理（TL-リンカーン、ねっぱん、手間いらず等）の実務経験 ■CRM／マーケティングオートメーション運用経験 ■HTMLメール・バナー制作・Canva等を用いたデザイン経験 ■SaaS業界でのオンボーディング・アップセル経験学歴・資格学歴：大学院大学語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。