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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊土日祝休み！残業ほぼなし◎ ＊時給1450円～最大1600円に昇給！ ＊カメラ知識ゼロでも研修で一から学べる！ ＊最新カメラ機材の貸し出し特典あり！ ＊服装・髪型・髪色自由＆ネイルOK！ ＊ビル内食堂・銀行ATM・スーパーで便利！ 【大手国内カメラメーカーのコールセンター】 カメラ製品の修理全般に関するお問い合わせ対応業務(電話25件/日) [1]修理品の受付 修理可能な機種かを判断し、修理へ出荷するフローの説明 [2]修理預かり品の現状報告 エンドユーザーが修理に出した製品の状況説明 平均応答率は:85% 対応数:6件/時間 対応先は？:個人 クレーム入電は？:全体の2割程度 使用モニター台数？:1台/人 対応時間:10分/件 後処理時間:2分/件 カメラの事前知識は不要！分からないことはいつでも質問できる環境です！ 就業中のメンバーの中にはカメラ好きや写真の技術が高い方も多く、ご自身のカメラの腕前も更にレベルアップできるかも？！カメラに興味はあるけど、初心者です・・という方も心配ご無用！カメラ知識を一からしっかりレクチャーいたしますのでご安心ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【嬉しいメンバー特典あり】 最新カメラの貸出OK！プライベートでも撮影が楽しめます♪普通では買えないような機材を借りる事が出来ます。 【土日祝休み】 平日のみの勤務だから家族や友人と予定が合わせやすい！更に残業ほぼなしでオンオフの切り替えバッチリです！ 【服装・髪型・髪色自由＆ネイル自由】 トランスコスモスCXスクエア駒込での勤務だから、カジュアルスタイルでお仕事できます。髪型・髪色も自由。ネイルもOK。デニムOK♪自分スタイルでオシゴトしよう！ 【設備充実】 ワンコインで食べられるビル内食堂有！お弁当派の方にも電子レンジ/冷蔵庫完備の休憩室有◎敷地内に銀行ATM、郵便局、ドラッグストア、コンビニ、スーパー等があり、とっても便利。お仕事帰りに夕飯のお買い物などもスムーズにできますよ！ 【配属先部署 平均年齢】 35才 【先輩からのメッセージ】 「働きながらパソコン・スマートフォンに詳しくなれる！」 パソコン・スマートフォン関連のお問い合わせも多い為、普段皆さんが使っている機能にも自然と詳しくなれます！ 和気あいあいと働きやすい雰囲気で仕事に行くのが楽しみです！ お客様から感謝のお言葉を頂けたり、自分の知識が役に立った時にはやりがいを感じます！ 【入社・研修】 ◆入社日：7/1(水) ◆研修： 座学研修:7日間 OJT:10日間 座学研修→OJT→デビューの流れとなります。理解度チェック、テストをしながら進めて行きます。 ＜デビュー直後＞ 受電対応開始後は、リーダーからのフォローあり！手を挙げれば５秒で先輩が飛んできます。リーダーは面倒見がよく物腰が柔らかく頼れる存在。困った時のサポートは全員で対応する温かい職場です◎ ＜3ヶ月後～＞ 基本的に一人で対応しますが、一通り慣れてきたらフォロー研修も実施します。独り立ち後もわからないことはいつでも管理者に聞くことができる環境ですので、ご安心ください！