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トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊26年2月末までの期間限定・短期募集！ ＊週4日～勤務OK♪平日のみ×残業なし！ ＊子育てブランクからの復帰も大歓迎！ ＊評価制度で1420円まで時給UP可能です！ 【企業年金に関するお問い合わせ対応】 企業年金に関する各種書類の書き方や、手続き方法についてのお問い合わせ対応をお願いします。 【具体的なお問い合わせ内容】 ・年金の支払いはいつですか ・金融機関または住所を変更したいです ・年金の請求書の記入方法を教えてください ・源泉徴収票を再発行してください など ※マニュアルに沿って回答できます！ 【対応件数/時間】 ・1時間あたり6件程 ・1件あたり5～6分 ※1件ごとに落ち着いて対応できます◎ マニュアル完備、充実した研修＆サポート体制なので、 コールセンター未経験の方も活躍できる職場です！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ★平日のみ！17:00退勤、残業もほぼなし！ 無理なく働ける時間帯がうれしいですね！お子さんのお迎え等の予定に支障が出ないと好評です！ ★業務未経験者・主婦(夫)みなさん大歓迎！ 専門知識は一切不要！働きながら電話マナーや年金の知識も身につきます！約50名のスタッフが在籍中！幅広い世代のスタッフが活躍しています！ほとんどの方が未経験からのスタート！ ★職場の雰囲気は･･･ 活気があり、和気あいあいとした明るい雰囲気です！フレンドリーなメンバーが多く、なんでも気軽に相談できます。スタッフにも「働きやすい」と評判のセンターで一緒に働きましょう！ ◆◇ 在職スタッフに聞きました！ ◇◆ ◎このお仕事をしていてうれしかったことは？ 「ご案内や説明したことをお客様にご理解いただけたとき」 「喜びやお礼の言葉がもらえたとき」 「年金について知識が増したこと」 ◎入社して努力した事、一番大変だったことは？ 「業務知識を向上させていくこと」 「ご高齢の方にわかりやすい言葉で伝えること」 ◎職場の雰囲気や良いところは？ 「自分の仕事に集中しやすい環境です」 「業務や勤務形態などで困った時にすぐに管理者が相談に乗ってくれます」 「職場全体で目標を定めて取り組んでいるところ」 【 安定の大手勤務 】勤怠管理は1分単位、組まれたシフトが減らされることもありません！ 【 交通費支給◎ 】交通費もバッチリ支給！効率よく稼げます◎ 【 多摩センター 】モノレール・小田急・京王乗り入れでアクセス抜群！ 【 周辺施設充実 】近隣にはカフェやレストラン・ショップなど多数あり！仕事帰りに買い物も◎ 【 環境良好☆ 】電子レンジ・冷蔵庫完備！広々した休憩室からの景色もバツグン！ 【 服装自由！ 】いつものスタイルでオシャレを楽しめます！ 【入社・研修】 ＊入社日：12/8(月) ＊研修：座学研修:5日間、OJT・ロープレ:2日間 研修時間:8:55～17:00(休憩65分) ※平日のみ ※研修中は全日参加でお願いします。(事情により参加が難しい際はご相談ください) ◎研修中 ・研修後に質問アンケートを行い、翌日必ず復習できます。 ・モニタリングやOJTを通して、デビュー前にしっかりイメージをつかめます。 ◎研修後 ・先輩オペレーターやリーダーがモニタリングをしてくれるので、 困ったときにすぐにフォローしてもらえます。 ・デビュー後面談で、今困っていることや不安なことを相談できます。 【雇用形態】 アルバイト

勤務地

アクセス

交通・アクセス 京王多摩センター駅・小田急多摩センター駅より徒歩7分、多摩センター駅より徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 8:55～17:00(休憩65分) 8:55～16:00(休憩65分) ★残業はほとんどないので定時退社が可能です◎ シフトについては面接にてお気軽にご相談ください！

給与

時給1,350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 ※交通費:月上限2万円まで規定支給 ※入社から約2ヶ月間は時給1300円 ★評価制度により時給1420円も目指せる！ リーダーへの昇格などで更なる昇給も目指せます◎

休日休暇

休日休暇 月～金のうち週4～5勤務 土日祝はお休み

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給 ・時間外手当 ・社会保険完備 ・無料健康診断 ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所 ・産休・育休制度 ・副業制度 ・無期雇用転換制度 ・正社員登用制度 ・お友達紹介制度 ※各条件あり ◆企業主導型保育園の提携有り ニチイキッズHPサイト https://www.nichiikids.net/index.html ※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください 服装：カジュアル可(ジーンズ・スニーカー・ネイルもOK) 施設：休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり)、給湯室、ロッカー完備、Wi-Fi設置 喫煙：分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)

対象となる方

求めている人材 ◎パソコンでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作が出来る方であればOK☆ ・コールセンター経験がある方歓迎 ・未経験も歓迎 ★年齢性別問わず、前向きに取り組める方、ビジネスマナーが身についている方を求めてます！

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：7日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学研修:5日間、OJT・ロープレ:2日間 研修時間:8:55～17:00(休憩65分) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

採用予定人数

15名

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、当社から面接日の設定と選考についてメールでご案内いたします。 ※係名：1262599AWWK1128 【応募後の流れ】 [1]ネットまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接も対応可) [3]採用 ※面接当日、履歴書は不要。服装も普段着で構いませんのでお気軽にご参加ください。合否の結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。 【スピード選考・スピード採用実施中】 リモート面接OK！友達と一緒にご応募も大歓迎！