• 契約社員

株式会社かんでんCSフォーラム

職種/仕事内容

仕事内容 ＜週3日～OK＆土日祝休みで働きやすさバツグン♪＞ ＜ライフスタイルに合わせて選べるシフト多数あり★＞ ＜安心・安定の関西電力グループです☆＞ ＼大手電力会社のコールセンター／ お客さまからの問合せ対応をお任せします。 ＜具体的には…＞ 「引越しをするから電気を止めたい」 「引越しをするから電気を使用したい」など ※1時間あたりの対応件数は3～4件程度 ＜1日の流れ(例)＞ 8:45 出勤 ↓ 8:50 朝礼 ↓ 9:00 受電開始 ↓ ～休憩15分～ ↓ 11:00～13:00の間で昼休憩（1h） ※日々シフトにより変更あり ↓ ～休憩15分～ ↓ 18:00 退勤♪ 最終受付の対応が終わり次第終了です。 ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ＜安心ポイント＞ 【Point1】同期と一緒に研修からスタート♪ 研修中は振り返りの時間もしっかり確保します！ 【Point2】分からないことは気軽に相談可能♪ 研修後も4～5名につき1人の管理者がついてフォロー◎ 【Point3】デビュー後も管理者の近くに配置♪ デビュー後2か月間は育成期間とし、 常にサポートできるように体制を整えています！ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ＜実際のスタッフさんの声＞ Q、研修担当者や管理者の印象は？ A、「同じことを何度聞いても親切に教えてくれる」 「接しやすく質問しやすい。回答も分かりやすい」 Q、長く続けられるポイントは？ A、「有給が取りやすく、待遇面がしっかりしている」 「シフトパターンが多く、働きやすい」 「センターの雰囲気がよく居心地がいい」 Q、やりがいを感じる瞬間は？ A、「お客さまから感謝されたとき」 「生活に欠かせないサービス内容」 【配属先情報】 ◎250名のチーム（うち管理者は50名） ◎男女比1 : 9で女性が多く在籍 ◎20～50代まで幅広く活躍中 相談しやすい雰囲気を大切にしています♪ 【職場環境】 ◆広々とした休憩室 ◆フリーWi－Fi、無料給茶機、自動販売機も充実 （給茶機では緑茶・ウーロン茶・スポーツドリンク・コーヒーが無料♪） ◆オフィスグリコ（カップ麺・お菓子・アイス・飲み物など購入可） ◆冷蔵庫、電子レンジ、ポット ◆パンの販売（週1回程度） ◆ロッカーは一人一台 ◆ヘッドセットは個人貸与 ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【身だしなみ】 ◆服装自由 ◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 9月2日（火） 【募集人数】 25名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東海道線「京都」駅 徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ①8：45～18：00（実働8時間15分／昼休憩1時間） ②8：45～17：00（実働7時間15分／昼休憩1時間） ③8：45～16：00（実働6時間15分／昼休憩1時間） ④8：45～15：00（実働5時間15分／昼休憩1時間） ⑤9：45～18：00（実働7時間15分／昼休憩1時間） ⑥9：45～17：00（実働6時間15分／昼休憩1時間） ⑦10：45～18：00（実働6時間15分／昼休憩1時間） ⑧12：45～18：00（実働5時間15分） ※昼休憩以外に、15分休憩(有給)が1～2回あり ★週3日～5日OK（週20h以上） ★シフト組み合わせ&他シフト相談OK ★残業ほぼナシ

給与

時給1,250円～1,580円 給与詳細 基本給：時給 1250円 〜 1580円 ★交通費規定支給 ★昇給あり ★時間外手当あり（1分単位で支給） 【給与例】 給与例 【月収例】 ●週5日勤務の場合 時給1,250円×8時間15分×20日 ＝月収20万6,250円 ●週3日勤務の場合 時給1,250円×8時間15分×12日 ＝月収12万3,750円

休日休暇

休日休暇 土日祝休み ★希望休みOK ★年末年始休暇あり（12/29～1/3） ★昨年度の有給休暇取得率95.7％

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・週払い制度あり（基本日曜締め翌週水曜払い※規定あり） ・社会保険完備（関電健保加入・加入条件有） ・交通費規定支給 ・産休・育休制度（取得・復帰実績有） ・時間外手当有（1分単位で支給） ・有給休暇（昨年度の取得率95.7％） ・正社員登用制度 ・昇給あり ・国家資格などの合格祝金制度 ・人間ドック助成制度（条件あり）

職場環境・雰囲気

職場環境 当社は、関西電力グループの 総合マーケティング企業です。 マーケティング、コンタクトセンター、 ITコミュニケーションの 3事業を運営しています。 大阪市の「女性活躍リーディングカンパニー」に認定されています。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内原則禁煙（喫煙室あり）