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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容: 情報システム企業　OAヘルプデスク　大阪／本町 職種 ヘルプデスク 勤務地 大阪府大阪市中央区 給与 時給1,600円以上 雇用形態 契約社員・アルバイト Web面接OK・未経験者歓迎・土日祝休み・交通費支給・正社員登用あり・駅チカ ここがポイント 【仕事内容詳細】 産業ガスの容器・経理の問い合わせ対応（サポートセンター業務)、エラーに対しての保存サーバーアクセス後のログ確認・調査結果報告、開発環境ログイン後のテストケース実施となります。 （1日の流れ例） 9:00～　業務開始（受電、および前日のメール返信等） 11:55～12:55　お昼休み（遅番の場合は13:00～14:00） 12:55～　業務再開 17:20～17:30　帰宅に向けた後処理 （対応） 時期にもよりますが、1日あたり数件～十数件の対応。 残業は時期にもよりますが、基本的に月10時間以下です。 応募期間：2026年05月26日～2026年06月30日 2026年06月30日に募集終了 募集要項 勤務地 大阪府大阪市中央区 アクセス 御堂筋線本町最寄り駅より徒歩約1分 給与 時給1,600円以上 仕事内容 システムに関する問い合わせ対応(操作、トラブルシューティング)、ログ調査、テストケース実施等 勤務期間 長期 勤務時間 【月～金】9:00～17:30※シフト勤務あり (休憩11:55～12:55or12:55～13:55　60分) 勤務日数 休日：土日祝、年末年始 応募条件 パソコンを使っての業務経験 コール対応業務経験 待遇 ◎交通費規定支給 ◎社会保険完備　 ◎事前研修あり ◎時間外手当あり ◎年次有給休暇あり（条件あり） ◎正社員登用制度あり（条件あり） ◎屋内原則禁煙：建物内喫煙所なし こだわり条件 Web面接OK/未経験者歓迎/フリーター歓迎/経験者歓迎/ブランクOK/土日祝休み/交通費支給/正社員登用あり/駅チカ/PCスキル不問 入社予定日 ※応相談 雇用形態 契約社員・アルバイト 求人PR ここがポイント 【仕事内容詳細】 産業ガスの容器・経理の問い合わせ対応（サポートセンター業務)、エラーに対しての保存サーバーアクセス後のログ確認・調査結果報告、開発環境ログイン後のテストケース実施となります。 （1日の流れ例） 9:00～　業務開始（受電、および前日のメール返信等） 11:55～12:55　お昼休み（遅番の場合は13:00～14:00） 12:55～　業務再開 17:20～17:30　帰宅に向けた後処理 （対応） 時期にもよりますが、1日あたり数件～十数件の対応。 残業は時期にもよりますが、基本的に月10時間以下です。 歩いて数分の距離に飲食店やコンビニが多く、ランチに困ることはありません。 メッセージ 基本的にメンバーは全員未経験からスタートしています。 約2～3ヶ月で業務にも慣れ、スムーズに応対が進められるようになっています。 電話応対以外では、Windowsの基本的な知識や操作、Excel等のOffice製品を使った経験があれば業務の幅を広げやすくなります。 【研修やフォロー体制について】 ※サポートするシステムについての説明後、OJT中心で業務を覚えていっていただきます。 OJT期間は1ヶ月程度。まずは1次受付から始めていただき、 電話対応デビューしたあとも、単独で業務ができるようになるまで、 チームメンバーがエスカレーション先としてフォローしていきますので安心してください。 その他 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） 【就業の場所の変更の範囲】 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意 を得た場合） 【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】 契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都 合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間およ び更新回数の上限の設定はなし 応募・選考 お仕事ナンバー 25815WIT0203本町1F 応募方法 応募フォームよりご応募ください。 ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。 応募フォームよりご応募ください。 ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。 【STEP1】応募シートからご応募いただく 　　　　書類選考合格の場合は当社より改めてお電話で面接日のご案内をさせていただきます。 ▼ 【STEP2】担当者との面接　※Web面接　(場合により二次面接あり) ▼ 【STEP3】内定　※合格の場合のみ面接後7営業日以内にご連絡 求人に関するお問い合わせ トランスコスモス株式会社 トランスコスモス株式会社BPOS統括採用窓口 上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。 その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。 連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。 面接 会場 オンラインによる面接 備考 Web面接