日本PCサービス株式会社　横浜六角橋店のアルバイト・バイト求人情報

仕事内容:
私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。

【仕事内容】
PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。

＜具体的な仕事内容＞
・問い合わせ内容の確認
コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容（液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等）などを確認していきます。
・お客様先へ訪問
トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。
※リモート勤務不可。

＜商材・サービス＞
当社のサービスはお客様のデジタル製品に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。

＜主な顧客＞
年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます

【1日の流れ（例）】
9:00 出社・朝礼
10:00～12:30　1件目訪問
12:30～13:30　休憩（日によって時間は異なります）
14:00～15:30　2件目訪問
16:00～16:30　3件目訪問
17:00～18:00　4件目訪問　※終了次第、退社

・基本、1日に3～4件程度訪問いただきます。
・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。

【入社後の流れ】
入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。そのため、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます！また、先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ！」とアドバイスをくれてフォロー体制もバッチリです。

★こんな教育制度があります★
・技術勉強会：最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催
・同行研修：全スタッフがフィールドプランナーの同行研修を経験。当社のメインサービスであるお客様対応を間近に見て、サービス内容や接客対応を学んでいきます。

日本PCサービス株式会社　横浜六角橋店
神奈川県横浜市

勤務地:
神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F

固定時間制

勤務時間・曜日:
9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間）

休暇・休日:
■週休2日制（月8～11日／シフト制）
■有給休暇（初年度年間10日間〜勤続年数に応じて最大20日）
■慶弔休暇
■育児休暇
■フレキシブル休暇5日（2023年9月～）

なし

5名

月給250000～334000円

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生:
  ■昇給：年2回（5月・11月）
  ■賞与：年2回（6月・12月）※業績による
  ■各種社会保険完備
  ■健康診断
  ■交通費全額支給
  ■地域手当（エリアによる）
  ■出張手当
  ■社内部活動支援
  └フットサル、写真、インドア、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！
  ■社員紹介制度
  ■資格取得支援制度
  ■iPad貸与
  ■慶弔見舞金
  ■近隣引越支援（※規定あり）
  ■当社サービス割引
  ■従業員持株会
  ■事業報告会

その他:
選考フローについて
STEP１：書類選考
※経歴確認等でお電話を差し上げる場合がございます。
↓
STEP２：カジュアル面談
↓
STEP３：面接（1次,2次,最終面接→変更あり）
↓
内定！
※応募から内定までは最短で約1カ月程度を予定。
※入社日はご相談に応じます

気になる事や条件面などについてはご相談ください。
ご応募お待ちしております。

＊こちらは人材紹介会社
株式会社アドメディカの求人となります。

担当：大沼、伊東

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 250,000円 - 334,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

日本PCサービス株式会社　横浜六角橋店

株式会社アドメディカ

川村 和裕

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1040061 東京都中央区銀座８丁目１８ー４ ＴＨＥ　ＦＯＲＭＥ　ＧＩＮＺＡ６Ｆ

0362284995