東京ガスカスタマーサポート株式会社(東京ガスグループ)/東京本社のアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
【未経験歓迎×東京ガスのお客さまサポート】
ご本人の希望と適性に合わせて、個人または法人のお客さまに対して、
お客さまサポート業務をお任せします。

《＊具体的なお問合せ内容＊》
電話によるお客さま窓口や各種書類を扱う事務センターで以下のような業務に取り組みます。

・お引越しに伴うガスや電気の利用開始や中止受付
・契約や変更手続
・請求関連業務
・サービスのご案内
・テレマーケティング／バックオフィス
など
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《＊研修から配属までの流れ＊》

【✅1：基礎を学ぶところから】
まずは、会社概要や社内制度、災害時対応等を知っていただく導入研修からスタート。ガスや電気に関する知識も習得していきます。
※担当業務により入社時研修後、OJTからスタートする場合もございます。

【✅2：いちメンバーとして実務へ】
基礎知識を習得したら、実際にお客さま対応を経験していただきます。

【✅3：それぞれの道へ】
受付から事務手続きをワンストップで行なうお客さま対応のスペシャリスト、もしくはコミュニケーターや事務オペレーターをサポートするマネジメント業務のスペシャリストを目指していただきます。

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＼✨オススメポイント✨／

《＊福利厚生充実で働きやすさはバツグン＊》

✅年間で平均136日ほどお休みしています！
仕事とプライベートの両方を大切にすることを重視しており、年間休日は121日。
連休もとりやすく、シフトの融通もききやすい環境です。
有休取得を奨励していて、平均取得日数は15.7日。
月に1～2日取得している社員が多くいますよ。

✅業界・職種未経験の方も多数活躍中！
元飲食店スタッフ・販売スタッフ・事務職と異業種から挑戦する方が多数活躍しています。
例えば、元ホテルスタッフは現在お客さまセンターのセンター長として活躍中。

✅未経験者大歓迎！
お客さまの満足を第一に考え、丁寧に対応できるスキルを生かして、チーム一丸となってお客さまの笑顔を作り上げましょう。

✅東京ガスグループの一員である安心感が魅力！
都市ガス顧客数トップクラスを誇る、東京ガスグループの一員である当社。
働く社員の安心がお客さまの安心にもつながると考え、働きやすい環境づくりに力を入れています。

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《＊先輩社員インタビュー＊》
▼働いてみて感じる雰囲気は？
みんな仲間意識が強くて、チームでの仕事を大切にしている会社だと感じます。
職場で困っている人がいれば、同僚や先輩が積極的に声をかけ合って進めているんです。
思いやりや気遣いを忘れない、あたたかい人ばかりなので、きっと安心して働けると思います。

▼入社後に驚いたことは？
配属先のお客さまセンターでは、オペレーションガイドや対応マニュアル、検索システムなどが
どれもきっちり整えられていることに驚きました。
専門性の高い仕事だから、誤りがないように整備しておく必要があるんですよ。
そのおかげで１つひとつ学べて、自信をもってスキルを身につけることができています。

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《＊自分の時間も大切にできる環境＊》
当社は仕事とプライベートを両立できる環境づくりを大切にしています！
勤務はシフト制ですが、希望ができるだけ通るように調整したり、有休の取得を推奨しています。
また、残業も少ないため、仕事終わりの時間を有効活用したり、プライベートの時間を大切にしたい方にピッタリの職場環境です！

子育てと両立したり、遅出の日は朝活をしてから出社したりするメンバーも。
自分の時間、家族との時間を大切にしながら、将来を見据えて働けます。

盤石の経営基盤と、風通しの良い社風が自慢の当社で、新しい一歩を踏み出しませんか。

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求めている人材
これまでの経験は一切問いません！
前職の雇用形態、職種、エネルギー業界の経験なども不問です。

～～多くの方にご応募いただけます◎～～

✅就業ブランクのある方もOKです。
「子育てが落ち着いたからまた働きたい」
「正社員になって家計を支えたい」
「新しい環境で再スタートしたい」
そんなあなたを応援します。

✅キャリアチェンジ、応援します。
飲食店やアミューズメント店の店長、ホテルフロント、金融系の営業など、
多彩な業界から転職した先輩が活躍中。接客経験なども活かして働けます！
女性管理職登用実績あり、現在も活躍中です！

▼▼1つでも当てはまる方、ぜひご応募を！▼▼
✅人と話をすることが好き
✅誰かの役に立ったり、必要とされる仕事がしたい
✅仲間の成長を、自分のことのように喜べる

東京ガスカスタマーサポート株式会社(東京ガスグループ)/東京本社
東京都新宿区西新宿３丁目７番１号　新宿パークタワー

勤務地
＜配属先について＞
◆東京本社（東京都新宿区）
◆東京（東京都荒川区）
◆神奈川（横浜市都筑区）
◆千葉（千葉市美浜区）
※適性を踏まえて配属を決定させていただきます。

＜積極採用中＞
研修期間に南千住で勤務可能な方を歓迎しています。
※7月までのOJT期間を含む研修期間は南千住のセンター勤務、その後は新宿勤務です。

交通・アクセス
京王新線 初台駅より徒歩6分／大江戸線 都庁前駅より徒歩8分／JR線 新宿駅より徒歩12分

変形労働時間制

勤務時間詳細
総労働時間：1ヶ月あたり160時間

1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
※実働7時間45分／休憩1時間

<シフト制部署の一例>
【早番】8:45~17:30
【遅番】10:15~19:00

<シフト制以外の部署>
8:45~17:30

<研修期間>
8:45~17:30
※配属先により研修期間は異なります。

休日休暇
✨年間休日：121日✨
■シフト制部署：月8～10日
└希望に応じて決定します。時期によって連休や土日の休みも可能。
└研修気期間中は完全週休2日制(土日祝休み)、研修内容により変動。
■シフト制以外の部署：週休2日制（月8～10日）
└基本的に土日祝休み※当社カレンダーにより年に1～2回出勤となる場合あり。
※希望部署はお伺いしますが、土日休み部署の指定などはお受けいたしかねます。

■有給休暇
■時間単位の年次有給休暇（フレックスタイム制の部署を除く）
■特別休暇（結婚休暇、忌引休暇など）
■保存休暇（積立限度日数40日）
■産前・産後休暇、育児休業（男性育児休業実績あり）
■介護休業

★有休の取得を推奨しています！
昨年度の平均取得日数は【15.7日】。
みんな月に1～2日ほど取っているので、遠慮をすることはありません。
趣味の時間や、家族との予定も優先しながら働けます。

あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる
【試用期間】3ヶ月
【研修期間】3～4ヶ月

■研修期間中の勤務時間：8:45～17:30
配属先により研修期間は異なります。

■研修期間中の休日休暇：完全週休2日制（土日祝休み）または、週休2日制（月8～10日）
※基本的に土日祝休みです

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：固定時間制

【勤務時間】
実働時間：1日あたり7時間45分
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

10名

月給227900円以上

給与詳細
基本給：月給 22万7900円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給22万7900円以上＋賞与年2回（約3～4ヶ月分）＋各種手当

※2025年4月より給与改定
※年齢や経験に応じて決定します。
※時間外手当は100％別途支給します。

■昇給年1回（4月）
■賞与年2回（6月、12月／昨年度支給実績2回、平均：約4ヶ月分）
※入社初年度の賞与は全額支給ではございません

【手当・補助】
■時間外手当
■土日祝勤務手当
■年末年始手当
■家族手当 ※子ども一人につき月額20,000円（条件あり）
■出産・育児支援制度あり

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  ■交通費全額支給
  ■社会保険完備：雇用、労災、健康（東京ガス健康保険組合）、厚生年金
  
  【その他制度】
  ■定期健康診断
  ■団体長期障害所得補償保険制度（GLTD）
  ■退職金制度（企業型確定拠出年金）
  ■東京ガス持株会制度
  ■団体保険制度
  ■資格取得支援制度（条件あり）
  ■インフルエンザ予防接種費用の補助
  ■ビジネスレストランあり（新宿のみ）
  ■社員食堂あり（荒川のみ）

職場環境
＜未経験スタート＆20代・30代の社員多数活躍中！＞
元接客業・販売職・事務職の方など、異業種からの転職者も多数在籍！
チームで支え合いながら仕事を進めるため、無理なく働ける環境です。
女性管理職も活躍しており、キャリアアップのチャンスもあります。

オフィス内禁煙

給与例

給与例
【モデル年収例】

◎30歳／元飲食店従業員
▼1年目：390万円
▼3年目：410万円
▼5年目：440万円

◎40歳／元販売員・マネジメント経験あり
▼1年目：420万円
▼3年目：440万円
▼5年目：460万円

選考プロセス
【応募】応募ボタンより応募
【書類選考】Web応募書類による選考
【個人面接】Webで実施。対面も可能
【適性検査】Webで実施 ※PC環境必須
【最終面接（役員）】新宿本社にて対面式

※入社日はご相談ください。
※一度のご応募で選考を進めますので、複数のご応募はご遠慮ください。

東京ガスカスタマーサポート株式会社(東京ガスグループ)/東京本社

東京ガスカスタマーサポート株式会社

田中　浩

電力・ガス・水道・エネルギー

東京都新宿区西新宿３丁目７番１号

0367358080