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株式会社東計電算

職種/仕事内容

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━◆◇◆━━ ＊未経験の方でも安心のマニュアル完備◎ ＊ノルマ＆アポ取り＆契約取り一切なし ＊自分の将来にも役立ちます◎ ━━◆◇◆━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━ 健康保険関連のお問合せに 対応する仕事です。 【1】お電話で問い合わせを受ける 【2】応対資料を参照しながら対応 【3】パソコンに電話内容等を登録 【4】次の電話に出る ＊電話での問い合わせは ご年配の方がメインです ＜＜こんな電話がかかってきます＞＞ 「病院で○○の認定書が必要だと言われたが どのように申請すればいいですか？」 「保険関連の申込方法が分からないので 教えてください。」 「保険証について分からないことが あるのですが…」など ✨ 丁寧に対応できれば未経験でもOK◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 年配の方が中心のため、ひとつの電話に かかる時間は比較的長くなります。 一方でノルマやアポ取りは ありません◎丁寧な言葉遣いや 適切なコミュニケーションがとれれば コールセンター未経験でも問題ありません。 ✨ マニュアル完備◎＆将来役立つ知識に ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 問い合わせ内容を理解したら PC上でFAQを見てその場で回答します。 表情の見えない状態で、問い合わせ主が 何を知りたいのか正確に汲み取ることが 大切になります。 また、入社時に健康保険に係る専門知識は 必要ありませんが、健康保険関連の知識は 将来いつか必ず役立つもの。 頭に入れておいて損はありません ✨ 研修にはじっくりと時間をかけます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 座学研修だけではなく OJTでの実践的な研修も含め1カ月ほど じっくりと学ぶことができますので ご安心ください。 ✨ 定着率の高い理由は・・・ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ①プライベートとの両立しやすさ◎ 柔軟なシフト調整により お休み希望も通りやすいです。 ②感謝されることも多数◎ クレーム対応の多いコールセンターとは 少し異なり、電話口で年配の方から直接 感謝される機会も多くあります。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「武蔵小杉駅」より徒歩2分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ◆8:15～17:15 ◆平日のみ（週4～5日） ＊ご希望に応じて 多少の時間調整は可能です。 お気軽にご相談ください◎

給与

時給1,300円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1500円 経験・能力に応じて優遇します◎ 【給与例】 給与例 ■週5日レギュラー勤務のスタッフさん 時給1300円×8時間×週5×月4週 ＝月収20万8000円

休日休暇

休日休暇 土曜・日曜・祝日

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給 ◆喫煙所完備