株式会社マイクロハウス

仕事内容

仕事内容 ☆docomo総合受付センター☆☆在宅勤務有り☆ ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊ ●未経験スタート応援！充実のサポートあり！ ●研修制度あり！不安要素はすぐ解消♪ ●健康診断あり！安心して続けやすい！ ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊ 通称、docomoお客様センター！docomoの顔となる職場です！ 応対範囲は幅広いですが、ゆっくり丁寧な研修があるので未経験者でもご安心を(^_^)v 研修終了後、一定期間の勤務経験を経て【在宅勤務】が開始となります！ センター出勤は個々によりますが、月1～2回程！ 【お問合せ内容】 ・新規契約、名義変更等の各種お手続き方法や必要書類のご案内 ・料金プラン、割引サービスの見直しなどのご提案や変更受付 ・携帯電話の紛失による電波の中断・再開受付等 ・キャンペーン等の情報のご案内 ※トークフローがありますので慣れないうちは画面に沿った案内でOK！ ※経験を積めば自分の言葉で説明できるようになります！ 【丁寧で充実した安心安定の研修制度導入】 座学研修1→OJT1→→座学研修2→OJT2→→研修受電 座学研修3→OJT3とSTEP方式の研修を経て着台となります。 先輩によりフォロー体制も充実しているので安心(^_^)v 【point】 座学研修で学んだ内容を忘れないうちにOJTで行い、その後受電に入るので イメージがつきやすく、知識、電話対応身に付きます。 ＜快適な職場環境＞★新宿駅直結・NEWオフィス・ミライナタワー勤務★ ◎駅直結なので雨の日もラクラク通勤可能！ ◎NEWオフィスなので、休憩室、トイレ、更衣室が物凄く、ものすごーくキレイ！ ◎カフェテリア（休憩室）からは新宿エリアが一望！東京タワー、スカイツリーも見えちゃう！ ◎無料ドリンク、マッサージチェアなども完備！ 待遇 ☆充実の福利厚生☆社会保険完備☆各種提携施設特別割引 （ホテル/レストラン/スポーツジム/テーマパーク等）優待利用可