正社員
株式会社Og

カスタマーサポート/通信事業_203059

年俸3,650,000円～5,150,000円
アクセス: ■都営大江戸線新宿西口駅徒歩3分 ■西武新宿線西武新宿駅徒歩5分 ■JR・京王・小田急線新宿駅徒歩5分
勤務時間・曜日: 09:00～18:00 ・繁忙期は30時間程度の残業が発生する場合があります。通常期は定時に退社するメンバーがほとんどです。

急募
交通費支給
シフト制
昇給あり

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集！】ホテル航空業界経験歓迎/英語活かせる/夜勤無

アピールポイント: ～外国人向け通信事業では日本でトップクラスのユーザ数！グローバル展開する事業を拡大中！～【事業内容】 ■在日外国人向け通信事業 ■訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタルサービス ■海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス【私たちのビジョン】 Open and Global company ～世界と日本との境界がなくなる未来へ～私達は日本でもっとも世界へ向けて開けた会社を目指しています。私たちの考える理想の世界とは、あらゆる国籍や人種、言語を話す人たちが、自分の生まれ育った国ではない世界中のどこにいても、不便なく生活することができる世の中です。目下行っている旅行や通信だけ枠にとらわれず本当の意味でのグローバリゼーションを実現していく事全てが私たちの関心ごとです。【社風】様々な国、文化、宗教のもと育ってきた社員が多く在籍しており、多様性を尊重する文化。【創業の想い】社長は高校卒業後渡米。海外はもちろん、日本帰国時の通信環境に大きな不便を感じ、幼馴染と当社を起業しました。今後は通信事業に限らず、国境を超えるすべての方に不便を感じない安定的な環境を提供できるよう様々なサービスを展開していく予定です。

職種/仕事内容

仕事内容: 【概要】日本には現在358万人の在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。【仕事内容】 ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。

勤務地

株式会社Og
東京都新宿区西新宿

勤務地: 【勤務地詳細】〒160-0023 東京都新宿区西新宿１丁目３−１３ zenken plazaⅡ ６F 【アクセス】 ■都営大江戸線新宿西口駅徒歩3分 ■西武新宿線西武新宿駅徒歩5分 ■JR・京王・小田急線新宿駅徒歩5分

アクセス

アクセス: ■都営大江戸線新宿西口駅徒歩3分 ■西武新宿線西武新宿駅徒歩5分 ■JR・京王・小田急線新宿駅徒歩5分

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 09:00～18:00 ・繁忙期は30時間程度の残業が発生する場合があります。通常期は定時に退社するメンバーがほとんどです。

給与

年俸3,650,000円～5,150,000円給与: ー

休日休暇

休暇・休日: シフト制 ■完全週休2日制 ※土日は交代制で月2-3回程度出社の可能性があります（その際は平日で代休取得） ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■産休・育休取得実績あり

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 交通費支給健康診断社会保険完備社員割引制度資格取得制度＼その他　補足／ ■各種社会保険完備 ■交通費支給（月額上限2万円） ■SIMカード支給（通話、通信費用無料）

その他

その他: 【会社情報】本求人は、「共感型採用」を実施する合同会社イーストタイムズの紹介求人です。共感型採用とは？・「価値と実現したい未来」を明確化・採用過程および就職後のミスマッチを防ぎ、持続可能な雇用関係を実現そのために少数精鋭の専任キャリアアドバイザーが面談から内定獲得まで一貫してサポートさせていただきます。求人の詳細につきましては、担当よりご説明いたしますので、ご不明点がありましたらお気軽にお問い合せください。 ★ご自身の「価値の軸」をとることで書類選考通過率は大きく変わる！転職活動では「書類選考」が鬼門です。どれだけ高いコミュニケーション能力を持っていても、書類選考を通過しなければ面接で話す機会もありません。そのためにまずはご自身の「本質的な価値」「実績」「目指したい未来」を整理し、軸をとることが必要です。自分に嘘がない一貫した姿勢で転職活動を進めることで、入社後のギャップを最小限に抑えることができます。また書類上でも応募先企業との「組織マッチ度」「実績の再現性（もしくはポテンシャル）」をアピールするテクニックが必要です。明確化したご自身の「本質的な価値」「実績」「目指したい未来」の軸をもとに、入社したい企業から「共感を得られる」職務経歴書を、面談をしたキャリアアドバイザーが求職者と一緒に作成します。《弊社の強み》・全国求人3,000件・一部の業界に偏ることなく全方位をカバー・電話面談可（最短15分）・LINEでやり取り可／／／／／／／／／／／／／／／／／合同会社イーストタイムズ有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-317129 ＜事業内容＞地域創生支援コンサルティング支援インバウンド支援共感型採用支援／／／／／／／／／／／／／／／／／雇用形態: 正社員給与・報酬: 3,650,000円 - 5,150,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間