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タウンワーク(TOWNWORK)

  • 正社員
株式会社KiteRa

カスタマーサポート・ヘルプデスク

  • 年俸4,000,000円~5,500,000円

  • 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:

  • シフト制
  • 昇給あり

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規程ドキュメントインポート|スーパーバイザー

アピールポイント: ■会社概要 ◆企業ミッション : 安心して働ける世界をつくる◆ 私たちは事業会社や社会保険労務士事務所に向けた 社内規程クラウドサービス『KiteRa(キテラ)』の開発 / 提供をしています。 専門性の高いサービスで企業の中枢となるコーポレート部門の業務を支え 社内規程を通して安心して働ける世界づくりに邁進しています。 ■展開サービス 社内規程の作成/管理を効率化する2つのサービスを展開しています。 ◆事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』 顧客:事業会社 利用用途:社内規程や労使協定書の編集・管理のDX化 目的:仕組み化が難しいコーポレートガバナンスや内部統制の実行性を高め    積極的な企業経営を後押しする社内規程DXサービス ◆社会保険労務士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』 顧客:社会保険労務士事務所 利用用途:社内規程の関連業務の効率化と、付加価値向上をサポート 目的:規程の作成や改定業務から届出まで煩雑な一連の業務プロセスを    一元管し業務を効率化するクラウドサービス ≪サービス特徴≫ 「規程の編集に特化したクラウドエディタ」/「約200種類の豊富な雛形」 「AI規程レビューによる規程品質の確保」/「新旧対照表の自動生成」 など多くの機能を搭載!! ★導入社数3,600社突破★ 今期は更に事業をスケールさせる第二創業期! 事業成長と組織変革期の成長ベンチャーでぜひチャレンジしてください! ・KiteRa導入の初期体験を支える、顧客満足度に直結する重要な役割 ・内部メンバーと外部リソースを統括し、業務全体をリードできるポジション ・急成長するSaaS企業で、オペレーション設計・改善に挑戦できる環境

職種/仕事内容

仕事内容: KiteRaは、創業以来「社内規程DX」という新たなカテゴリーマーケットを切り拓き、これまでに3,600社を超える企業へ導入されるまでに成長してきました。従来DX化が進んでいなかった領域に挑み、市場を切り開くことで、着実に導入実績と信頼を積み重ねています。 そして今、私たちは “第二創業期” として、社内規程にとどまらず、より広く企業のガバナンス課題を解決する「ガバナンスプラットフォーム企業」への進化を目指しています。社会的にもガバナンスの重要性が高まる中で、各種レギュレーション業務を最新のテクノロジーで統合・最適化し、企業の持続的な成長と価値向上を支える存在になることをVisionとしています。 このように事業が急速に拡大する中、KiteRa導入企業の増加に伴い、既存規程を当社プロダクトへインポートする代行業務も拡大しています。今後さらなる需要拡大が見込まれる中で、顧客との調整や、社内外リソースを活用した体制マネジメントを担い、業務全体を統括できるスーパーバイザーを新たに募集します。 ■インポート代行業務とは KiteRa Bizでは、新規導入時にお客様が従来から利用している規程ファイル(Word/PDF)をシステムに取り込む「規程のインポート」が可能です。 ただし、以下のような制約があります。 ・ファイル形式や書式の仕様により、OCRで自動取り込みができない場合がある ・KiteRa Bizの仕様に合わせてデータを加工する必要がある ・数十件から多い場合は数百件にのぼる規程ファイルを、お客様自身で加工・取り込みするのは大きな負担となる この課題を解決するために、当社では「インポート代行サービス」を提供しています。 これは、お客様から預かった規程ファイルを当社が加工・取り込みし、スムーズにシステムを利用開始できるよう支援するサービスです。 当社内では、この業務を「インポート代行」と呼んでいます。 【具体的な仕事内容】 1. インポート業務の管理・統制 ・顧客からの要望整理・調整 ・社内カスタマーサクセスとの連携・確認 ・内部/外部リソースへの業務指示・進行管理 ・成果物のレビュー・品質管理 ・顧客および社内への納品・報告 ・納期の管理 2. 規程インポート業務 ・顧客から預かったWordファイルを自社システムへ取り込み、体裁修正や表作成 ・他メンバーが加工した文書のチェック ・顧客への受領・納品連絡 【使用ツール】 ・Word / Googleドキュメント ・Excel / Googleスプレッドシート ・Slack / Zoom / Notion / Gemini など

勤務地

株式会社KiteRa
東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル7階

勤務地: 〈勤務地〉 東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル 7階 自社内勤務 転勤の可能性:なし

株式会社KiteRa

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル7階

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:

給与

年俸4,000,000円~5,500,000円 給与: <給与> 想定年収:400万円~550万円 月給: 賞与回数:賞与なし 昨年度賞与実績: インセンティブ: 〈年収例〉 〈補足情報〉

休日休暇

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日:土日祝休み 年間休日:120日 休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産休・育休、有給休暇 補足情報:アニバーサリー休暇(年1日) ヘルスサポート休暇(月2日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当 補足情報:◎コミュサポ制度(Welcomeランチや懇親会などの費用補助) ◎クラブ活動支援制度 ◎アワード表彰制度 ◎副業制度あり(許可制)

その他

その他: <選考に関して> カジュアル面談の有無 :あり 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 : <選考フロー> 書類選考 (応募書類:履歴書・職務経歴書)→カジュアル面談→一次面接→二次面接→最終面接 <補足情報> 最終面接前を目安に、参考情報としてリファレンスレポートのご提出をお願いする場合がございます。実施の際は、事前に目的やフロー等をご案内させていただきます。応募者の方の同意なく実施することはございませんのでご安心ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 5,500,000円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

応募情報

対象となる方

求める人材: 【必須スキル】 ・顧客折衝やプロジェクト進行管理の経験 ・複数メンバー/外部リソースを活用した業務調整経験 ・業務フロー整理や品質管理の実務経験 ・基本的なITリテラシー(Office、クラウドサービス、Zoomなど) ・Microsoft Wordを使った文書作成・編集スキル 【歓迎スキル】 ・スプレッドシートやNotion、生成AIを活用した業務効率化の経験 ・ドキュメント管理・コンテンツ編集の経験 ・SaaSプロダクトやBPO業務に携わった経験 ・チームリーダー/スーパーバイザー経験 ・業務改善・標準化推進の経験 ・KiteRaのMISSION・VALUE・SPIRIT、ならびにプロダクトに共感できる方 ・顧客の要望を正しく理解し、分かりやすく整理できる方 ・丁寧かつスピード感を持って業務を遂行できる方 ・チームで協力しながら成果を出せる方 ・変化を前向きに捉え、柔軟にリソースを活用できる方 ・新しい仕組みづくりや改善に挑戦したい方 ・丁寧かつ効率的に顧客対応を進められる方

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

5名

紹介企業情報

会社名

株式会社LINKS

事業内容

人事・人材サービス

所在住所

2600014 千葉県千葉市中央区本千葉町7-11 三恵9ビル 701号室

代表者

小林 謙

代表電話番号

0433888841

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  • 年俸4,000,000円~5,500,000円

  • 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:

    • シフト制

    掲載開始日:2025/11/10

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    原稿ID:990fc6edce42e3b7

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