• 正社員

アディッシュ株式会社

職種/仕事内容

7月以降入社 [未経験者歓迎] ユーザーサポート 英語が使えるオフィスワーク 7月以降入社 [未経験者歓迎] ユーザーサポート 英語が使えるオフィスワーク 東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル8階 五反田本社 正社員 業務内容 急成長業界、フィンテックに未経験でも挑戦できる 英語スピーキング苦手でもOK 東京オフィスにて、決済ウェブサービスのお問い合わせにお答えしていくお仕事です。 ■仕事内容 私たちアディッシュのクライアントが展開している、グローバルな決済サービスに対して、 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 丁寧な対応を大事にしているため、対応件数は、1日8~10件程度です。ひとつひとつのお問い合わせに向き合い、決済サービスを導入してくれているユーザーの方との関係を大事にしています。 そのため「単なる回答をする」ではなく、ユーザーの本当のニーズが何なのかを把握して、最適な提案を行うことを心がけています。 ■言語と教育体制 外貨決済サービスを導入しているのは日本のユーザーです。そのため、お問い合わせは日本語での対応となりますが、その決済サービスを開発している会社はグローバル企業です。そのため詳細資料や日々のシステムアップデート情報などは英語で把握する必要があります。 お問い合わせ対応のノウハウや、外貨決済サービスのサービス詳細などについては、詳しい研修プログラムがありますので、初心者からでも安心して業務に取り組むことができます。 実際に、現在在籍しているメンバーも、数多くが初心者からスキルアップしていったメンバーです。 ■仕事のポイント ・丁寧な対応を大事にしているチームです。 ・仕事で英語を使いたい、でもスピーキングは苦手、という方でも問題ありません。むしろ歓迎いたします。 ・IT系の知識に自信がないという方、しっかりした教育プログラムがあります。 ・大事なのは、学ぶ姿勢と、お客様のニーズを把握して、最適な提案を行おうという気持ちです。 このチャンスを活かして、世界をリードするウェブ企業の一翼を担い、クライアントの成功に貢献しませんか？ ※本求人は、株式会社GRIT CAREERによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 7月以降入社 [未経験者歓迎] ユーザーサポート 英語が使えるオフィスワーク 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 ■勤務時間 9:00~18:00 （所定労働時間：8時間、休憩：1時間） ※残業月10～20時間程度。シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。 ※研修中（3か月程度）は、平日勤務のみ

給与

年俸3,000,000円～4,000,000円 給与 年俸：3,000,000円 〜 4,000,000円 固定残業：なし 試用期間 試用期間：なし

休日休暇

休日 ■勤務日 週5日シフト制勤務 （週休2日制） ※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。 ※慶弔休暇、有給休暇（10日?勤続年数に応じて最大20日）（1日、半日、1時間単位で取得可）あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 ■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給（上限月3万円まで） ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数 －産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室（休養室）完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・レビュー（1on1) ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画の公開 ・各種委員会制度 ・部活動 など 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

その他

受動喫煙防止措置 受動喫煙対策： 喫煙スペースあり 受動喫煙対策（詳細）： ビル内喫煙スペースあり 採用人数 2名(人)

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

2名

選考プロセス

応募書類等 面接時には履歴・職務経歴書が必要となります 応募受付電話番号 03-5358-9737