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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 【公共系制度に関するコールセンター】 中小事業者向け補助金の申請に関するお問い合わせ窓口のお仕事です。 ＜ お問合せ例 ＞ 「制度の内容について詳しく知りたい」 「申請方法を教えてほしい」 「補助金対象か確認したい」など お問合せ内容に応じて マニュアルや資料に記載された内容をご案内し、 対応内容の履歴を登録して完了となります！ 専門的な知識は不要◎ 必要な知識は入社後の研修でしっかり学べるので、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ★* 最新の超便利ツール完備 *★ 「音声認識ツール」＆「文章要約AI」を導入！ 音声認識ツールが対話音声をリアルタイムで文字に起こし、 その内容を文章要約AIが簡潔に定型化してくれます！ 応対中のやり取りはいつでも見返せるので安心◎ さらに、サポートスタッフが常時モニタリングしており、 対応に困っているオペレーターがいれば すぐに駆けつけてフォローします！ 状況を一から説明する必要がないため、 スムーズかつ安心して対応できる環境です☆ また、応対履歴の作成もかんたん！ 文章要約AIが定型文を自動で作成してくれるので、 「どうまとめればいいんだろう…」と悩むことなく、 スムーズに登録が完了します♪ コールセンター初挑戦の方もぜひご応募ください！ ～～ここがポイント～～ ★嬉しい高時給1350円！ 残業なしでも【月収23万円以上】可能！ 交通費も別途支給で安心です◎ ★働きやすい9:00～18:00の固定シフト！ 「定時退社」＆「土日祝休み」で働きやすさ抜群！ メリハリある働き方が可能です◎ ★最新の超便利ツール完備！ 対話をリアルタイムで文字起こしする音声認識ツールや 履歴入力にも便利な文章要約AIなどのシステムを導入！ 応対中・応対後の処理を常にアシストしてくれます♪ ★長期安定勤務が可能！ 正社員登用制度や産休育休制度なども充実◎ キャリアアップを目指すことやライフステージの変化 があっても転職することなく長期で働ける環境です！ ★勤務地は仙台駅東口徒歩2分で通勤便利！ 仕事帰りに美容室やネイルサロン、ジムに通うスタッフも♪ 交通費は月最大【5万円】支給！！ ★在籍メンバー状況 ■在籍人数：37名（うち管理者6名） ■男女比：男性２：８女性 ■年齢層：～20代：1.5割、30代：1.5割、40代：5割、50代～：2割 ★スマート面接／24hいつでもOK！ 応募後に届くメールから、 業務紹介動画視聴 → アンケート回答 → スマート面接 の流れをお好きなタイミングで進められます！ スマート面接は来社の必要がなく スキマ時間でいつでも実施できるので忙しい方でも 安心してご応募いただけます◎ 質問はご希望の働き方などの内容を含めて10～13問ほど！ 音声＋文字表示 で分かりやすい仕様です♪ 【入社日】 7/3(金) 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） 【研修日】 入社当日より平日7日間 座学：7/3(金)、7/6(月)～7/9(木) OJT：7/10(金)、7/13(月) ※研修期間中も同時給 【勤務期間】 長期勤務可能な方、大歓迎！ ～～応募・面接もラクラク～～ ＼ スマート面接★来社不要＆24時間受付可能 ／ 1）応募完了後、メールにて選考のご案内が届きます 2）メール内のリンクから業務紹介動画を視聴してお仕事の詳細を確認 3）選考を希望する場合は働き方などのアンケートに回答 4）専用サイトに登録し、スマート面接を実施 5）内定連絡 ★履歴書不要で簡単にエントリー可能◎ ★スマート面接は24時間いつでも実施OK◎ ※定員になり次第受付終了となるため早めの応募・面接実施がおすすめです！ ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――