日本トータルテレマーケティング株式会社のアルバイト/バイトの仕事/求人を探すなら【タウンワーク】
全国掲載件数162,900件
アクセス 各線「渋谷駅」より徒歩5~8分
コールセンターのグループマネージャー候補
正社員
年俸4800000~6480000円
勤務日 月~金 ※担当クライアントによっては土日祝出勤となる可能性有 勤務時間 9:00~18:00 勤務時間備考 9:00~18:00(実働8時間・休憩60分) ※残業時間は月30時間程度です ※担当クライアントによっては別時間帯での勤務の可能性があります。
この求人への応募にはIndeedのシステムを利用します
キープしました
ご利用規約、プライバシーポリシーに同意して
応募が集まり次第掲載終了
この求人は応募が充足次第、掲載を終了することがございます。予めご了承下さい。
気になる求人はキープ機能で保存できます
タイトル【マネジメント経験を活かす!】ECに特化したセンターの管理者候補(グループマネージャー)職種コールセンターのグループマネージャー候補雇用形態正社員仕事内容ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」のマネジメント業務オペレーターへの声がけやフォローを行い、効率的なコールセンター運営や働きやすい環境づくりをミッションとしています。▼具体的には…【コールセンター運営】◎業務の現状把握・前日の入電状況やオペレーターの応答率などの指標・スーパーバイザーからの報告内容、提出書類など※必要に応じて現場へ指示出しをしたり、業務の改善案を作成し実行します。◎収支計画の立案、管理・コールセンターの運営に関わる支出の管理・運営するために必要な費用の試算・予算内で運営できるような資金管理など◎社内外との折衝・社内打ち合わせや外部の委託先業者との調整など(人材確保・業務効率化の調整)・本社や他部署、他拠点と密接に連携を取りながらの課題解決【スタッフ管理】◎人材のコントロール・オペレーターなどの出勤管理、連絡事項の管理など(労務管理)・評価、人材育成など人材管理◎スーパーバイザーの目標設定、進捗確認・各オペレーターを監督するスーパーバイザーの目標設定、目標達成に向けたサポートや進捗確認・重大な例外対応、クレーム処理など<業務内容補足>変更の範囲:会社内の全ての業務
求める人材【必須】・インバウンドのコールセンターでの管理職経験をお持ちの方(年数不問、収益管理/人員管理/KPI管理などのマネジメント)・20名程度のメンバーマネジメントのご経験【歓迎】EC業界でのご経験ある方
日本トータルテレマーケティング株式会社東京都渋谷区渋谷150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目12-18 渋谷駅勤務先渋谷ECソリューションセンター勤務地〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目12-18渋谷南東急ビル勤務地備考<勤務地補足>就業場所の変更の範囲:会社の全ての事業所最寄り駅渋谷駅
アクセス各線「渋谷駅」より徒歩5~8分
固定時間制勤務日月~金※担当クライアントによっては土日祝出勤となる可能性有勤務時間9:00~18:00勤務時間備考9:00~18:00(実働8時間・休憩60分)※残業時間は月30時間程度です※担当クライアントによっては別時間帯での勤務の可能性があります。
休日・休暇年間休日128日(2023年度実績)◆週休2日制(休日数はその月の土日祝の日数と同じになります。曜日は希望を考慮します)◆リフレッシュ休暇(9日、入社初年度は付与日数が異なります)◆年次有給休暇(入社半年経過後に10日間付与)◆産前産後休暇(取得実績・復帰実績あり)◆育児休暇◆特別休暇(慶弔休暇、結婚休暇等)
あり試用期間:6か月間(給与等の条件に変更はありません)入社後研修あり(1週間程度)
年俸4800000~6480000円給与年俸 4,800,000円 〜 6,480,000円昇給・賞与◆昇給あり(年1回)◆決算賞与(業績に応じて支給)試用期間試用期間:6か月間(給与等の条件に変更はありません)入社後研修あり(1週間程度)契約期間雇用期間の定めなし
保険制度
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生◆社会保険制度完備(雇用、労災、健康、厚生年金)◆交通費全額支給◆退職金制度あり(入社3年後より適用)◆GLTD(団体長期障害所得補償保険)加入◆総合福祉団体定期保険
【様々な経験をお持ちの方が活躍中!】・コールセンターSV経験・コールセンター業務経験・オペレーター業務経験・飲食店店舗経験・販売接客職経験・営業経験・内勤営業経験他、保育士、一般事務、受付、医療事務、派遣、接客、販売などの異業種や、異職種からの転職者の方が多数活躍中!ハローワークで求職活動中の方にもおすすめです。ご応募お待ちしております!会社概要【商号】日本トータルテレマーケティング株式会社【所在地】〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F【電話番号】03-6730-0001(代表)【設立】1983年9月【資本金】1億円【代表者】代表取締役社長 森 真吾【主要業務】・ コンタクトセンターサービス・ 公共BPOサービス・ フルフィルメントサービス・ EC総合支援サービス・ デジタルソリューションサービス労働者派遣事業 派13-305819有料職業紹介事業 13-ユ-310297【従業員数】2,265名(2023年4月)【取引先業種】新聞社通信メーカー(自動車、食品、飲料、化粧品他)教育機関各種代理店放送局金融/保険旅行通信教育調査通信販売【主要取引銀行】みずほ銀行 小舟町支店りそな銀行 日本橋支店三菱UFJ銀行 渋谷明治通支店
受動喫煙対策敷地内禁煙(喫煙室完備)
応募後のプロセスWebからご応募(ご応募確認後、担当よりご連絡いたします)▼書類選考▼Web適性検査▼面接(1~2回)※Webまたは対面▼最終選考※Webまたは対面▼内定※面接の回数、適性検査の実施前後する可能性がございます。 スケジュール詳細は候補者にご案内いたします。※ご応募からご入社までは1ヶ月~を想定しています※面接日や入社日についてはご希望を考慮しますので、ご相談ください。応募方法応募フォームをご記入の上、ご送信ください。採用担当より追ってご連絡をさせていただきます。(@ntm-career.comからのメールの受信設定をお願いいたします)
日本トータルテレマーケティング株式会社
森 真吾
ITサービス
東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F
0367300001
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します
原稿ID:b2ce195390cd546e
求人情報が満載!全国の仕事/求人を探せる【タウンワーク】をご覧のみなさま日本トータルテレマーケティング株式会社の求人をお探しなら、リクルートが運営する『タウンワーク』をご利用ください。応募もカンタン、豊富な募集・採用情報を掲載するタウンワークが、みなさまのお仕事探しをサポートします!
閉じる
新着情報を受け取るには、ブラウザの設定が必要です。
以下の手順を参考にしてください。