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株式会社アルファネット

職種/仕事内容

企業名 株式会社アルファネット 求人名 【コールセンター業務】ビジネスフォンの修理受付/大塚商会Gで安定◎ 仕事の内容 当社カスタマーサポート部門に所属いただき、コールセンター業務を担当していただきます。主な業務は、企業で利用されているビジネスフォンや主装置の修理受付や工事業者との日程調整になります。 ■ビジネスフォンや主装置の修理受付業務（インバウンド・アウトバウンド対応） ■全国の工事業者の手配 ■修理や工事の日程調整、変更対応 ■工事の進捗状況管理 ■お客様や業者との密なコミュニケーションによる調整業務 募集職種 【コールセンター業務】ビジネスフォンの修理受付/大塚商会Gで安定◎

勤務地

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

給与

月給242,000円～267,000円 想定年収 420万円～470万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥242,000～￥267,000 基本給￥227,000～￥252,000 諸手当￥15,000～￥15,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(7・12月) ■昇給:年1回(7月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 その他（年1回キックオフにて土曜出勤有り） 有給休暇：有（10～20日）（初年度10日、以降最高20日支給）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■ITソリューション（サーバ・ストレージ仮想化,VDI環境構築,セキュリティ診断） ■ネットワークソリューション（LAN工事,耐震／免震工事,物理セキュリティ導入 ■人材アウトソーシング（データセンター保守・運用・監視,テクニカルサポート）等 設立：1999年07月 代表者：代表取締役 脇田 昭彦 従業員数：556人 平均年齢：42.0歳 資本金：400百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社大塚商会 100.0％ 本社所在地：〒112-0004 東京都文京区 後楽１丁目５番３号 後楽国際ビル４階 本社以外の事業所：■大阪支店：大阪府大阪市福島区 ■名古屋支店：愛知県名古屋市中区 関連会社：株式会社大塚商会／株式会社アルファテクノ／株式会社OSK／株式会社ネットワールド その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 ITインフラのスペシャリスト集団として、日本最大級の顧客基盤を持つIT商社の大塚商会のグループ会社として設立。ITインフラ基盤構築・セキュリティ・クラウド・ネットワークソリューション・人材アウトソージングなどの事業を展開しています。全体の約半分の案件を大塚商会から、その他大手SIやエンドユーザ―から案件を獲得しています。高度化する企業のITを「信頼の人と技術」でサポートする。それが、アルファネットが掲げるビジョンです。事業を通し得たものとして、仕事の信頼を築いたり失ったりするのは企業の大小ではなく「人」である事を幾度も経験しました。急速に技術革新が進み、IoTやAI、クラウドが浸透していく中でも、最終的に残るのは「誰に仕事を依頼するか？」 だと考えています。技術力やコミュニケーション力をベースにしつつ、私たちが社員に求めるのは、何よりも「誠実さ」です。お客様や共に働く仲間、仕事に対し誠実に向き合い、「認められ、必要とされ、尊敬される人」になってほしい。私たちが大切にしている「求める人物像」「行動指針」にも、その思いが反映されています。 決算情報： 決算期2023/12 売上高8,710百万円 決算期2024/12 売上高9,560百万円 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターやカスタマーサポート経験(目安1年以上)■電話でのコミュニケーションが得意な方 【歓迎】■スケジュール管理や調整経験■チームワークを重視し、責任感を持って業務に取り組める方 ■ビジネスフォンやIT機器に対する基礎知識がある方 【おすすめ制度：研修制度・資格取得支援制度】 ◎500種類以上の研修を業務内で自由に受講可能・費用は全額会社負担！ ◎単位制研修制度を導入！最低受講単位が決まっており常駐先でも研修が受けやすい仕組み ◎資格取得時に評価ポイント付与！◎技術レベル向上に繋がる全資格がポイント対象に！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 その他（WEB適性検査） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。