• 正社員

日本トータルテレマーケティング株式会社

職種/仕事内容

タイトル 【博報堂グループ企業で働く】コールセンター運用管理者／コールセンターOR営業経験を活かしてステップアップ！ 職種 コールセンター管理業務（SV） 雇用形態 正社員 仕事内容 静岡センターで、クライアント対応・チーム運営管理等のコールセンター運用業務をお任せいたします。 【コールセンター業務】 ★オペレーターの管理・教育 ・オペレーターのシフト管理、育成 ・エスカレ対応 ★クライアント企業への報告・提案 ・定期商談、商品やサービスの品質向上のために改善や追加提案 ★新規業務の立ち上げ・運営 クライアント企業の要望のヒアリングから目標の設定、業務内容の決定、マニュアル作成まで、新規業務の立ち上げにイチから関わることもできます。 ＜業務内容補足＞変更の範囲：会社内の全ての業務

勤務地

勤務時間

シフト制 勤務日 月～日 勤務時間 8:00～22:00 勤務時間備考 勤務時間/8:00～22:00の間でシフト制（実働8時間） ※勤務時間帯は担当案件により異なります。

給与

年俸3,480,000円～3,990,000円 給与 年俸 3,480,000円 〜 3,990,000円 給与備考 月額 290,000円～362,500円 ※年俸を12分割し、毎月支給 ※1カ月あたり30時間分の固定残業代54,000円～61,913円を含む ※30時間を超えた残業代は別途支給いたします 昇給・賞与 ◆昇給あり（年1回） ◆決算賞与（業績に応じて支給） 試用期間 試用期間：6か月間（給与等の条件に変更はありません） 契約期間 雇用期間の定めなし

休日休暇

休日・休暇 年間休日128日（2023年度実績） ◆週休2日制（休日数はその月の土日祝の日数と同じになります。曜日は希望を考慮します） ◆リフレッシュ休暇（9日、入社初年度は付与日数が異なります） ◆年次有給休暇（入社半年経過後に10日間付与） ◆産前産後休暇（取得実績・復帰実績あり） ◆育児休暇 ◆特別休暇（慶弔休暇、結婚休暇等）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 ◆社会保険制度完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆交通費全額支給 ◆退職金制度あり（入社3年後より適用） ◆GLTD（団体長期障害所得補償保険）加入 ◆団体定期保険加入 ◆会員制リゾートホテル利用可 ◆服装規定内で自由（基本皆さんカジュアルな服装です）

職場環境・雰囲気

受動喫煙対策 敷地内禁煙（喫煙室完備）

その他

【様々な業種のコールセンター経験者が活躍中！】 ・アパレル通信販売業界 ・情報通信業界（インターネット・スマートフォン等） ・サービス業界（旅行・観光・ホテル等） ・クレジットカード業界 ・自動車ロードサービス 等 ハローワークで求職活動中の方にもおすすめです。 ご応募お待ちしております！ 会社概要 【商号】 日本トータルテレマーケティング株式会社 【所在地】 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3Ｆ 【電話番号】 03-6730-0001（代表） 【設立】 1983年9月 【資本金】 1億円 【代表者】 代表取締役社長 境 千春 【主要業務】 ・コンタクトセンターサービス ・フルフィルメント・物流サービス ・EC総合支援サービス ・公共BPOサービス 【従業員数】 社員：622名 パート・アルバイト：1,268名 ※2025年2月時点 【取引先業種】 メーカー（食料品、化粧品、自動車他） 官公庁・自治体・教育 流通・小売・サービス マスコミ(新聞社、出版社、広告代理店) 金融(保険・証券) 通信 建設・不動産