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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊みずほ銀行の相続サポート窓口スタッフ！ ＊残業なしで17:00にピタッと退社！ ＊時給1330円スタートで前給制度あり！ ＊土日祝休みでプライベートも大充実◎ ＊ネイルOKで服装や髪型も自分らしく♪ 【仕事内容】 みずほ銀行の「相続」に関する受付窓口です。ご家族を亡くされたお客様からのWeb手続きに関するお問い合わせ対応や、パソコン文字入力代行をお願いします。 ご家族を亡くされたお客様からのご連絡を受け、必要事項をヒアリングしながら専用システムへパソコン文字入力を行う業務、およびホームページや質問回答集を参照しながら手続きの流れをご案内する受信メインのお仕事です。 ～お問い合わせ例～ 「家族が亡くなったので相続の手続きをしたい」 「Webサイトでの手続き方法を教えてほしい」 「相続手続き全体の流れを知りたい」 など ＜対応の流れ＞ (1) お客様からのお電話を受ける (2) 必要事項をヒアリング・システムへ入力 (3) 不明点があればスーパーバイザーに相談 (4) 対応記録を入力して完了 ＊対応件数：1時間に1回〜3回程度 ＊所要時間：通話15分、後処理4分程度／1件 ＜新チームの同期と一緒にスタート＞ 2026年2月に開始したばかりの新しい窓口のため、一緒に入社する同期のメンバーと同じラインからスタートできます！みんなで丁寧にお仕事の環境を作り上げていきましょう。 ＜寄り添う姿勢を大切に。＞ お客様は大切な方を亡くされ、不安を抱えていらっしゃいます。あなたの落ち着いたトーンと「大変でしたね」という一言が、お客様の心を解きほぐします。スピードよりも、丁寧な対応と心遣いが評価される職場です。 ～～ここがポイント～～ 【残業なし×17:00定時退社のゆとり。】 勤務は平日のみ8:50～17:00。残業は一切ないので、17:00にはパソコンを閉じて、明るいうちに帰宅。スーパーで夕飯の買い出しをして、家でゆっくりニュースを見る。そんな規則正しい生活リズムを崩さずに働けます！ 【充実した研修でサポートします！】 合計10日間の充実した研修を用意しています。最初の6日間の座学で業務概要やシステム操作を学び、品質研修を行います。その後4日間のOJTで、先輩や管理者がしっかりと横でサポートするので未経験の方でも安心して始められます！ 【時給1330円から手当も充実＊】 未経験からでも時給1330円スタートとなり、品質や勤怠の評価により3ヶ月毎に最大+70円の昇給チャンスがあります。さらに、働いた分のお給料を事前に受け取れる前給制度も導入しています！ 【銀行のお仕事だけど…オシャレOK！】 服装・髪型・髪色は自由、ネイル・ピアスもOKです！好きな髪色に染めたり、アクセサリーをつけたりと自分らしいスタイルでのびのびと働ける環境です！札幌駅徒歩1分の非常に通いやすい好立地オフィスで、一緒に楽しく働きませんか？ 【入社・研修日程】 ＜入社＞ 7/1(水) ※入社日は9:15～17:00 (実働6時間45分) 勤務 ※最終面接日: 6/29(月)AM ※スマート面接〆切：6/28(日) ＜研修＞ ＊座学研修：7/2～7/9(6日間) ＊OJT研修：7/10～7/15(4日間) 平日8:50～17:00 (実働7時間10分) ※全員参加必須 ※研修中も同時給1330円 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！