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マースクロジスティクス&サービスジャパン株式会社　幸浦センター

仕事内容

仕事内容 総合海運企業マースクの3PL部門にて、外資系大手風力発電機メーカーの物流オペレーションをデータ・システム面から牽引する「スーパーバイザー」を募集します。勤務地は横浜の「幸浦倉庫」となります。 本ポジションは現場の物理的な作業管理ではなく、基幹システム（SAP）を用いたデータ調査やトラブルシューティング、在庫差異の分析（RCA）、およびビジネス英語を用いた顧客への月次レポート報告などを主導するコントロールタワーです。 【SAP未経験でも安心の環境です】 入社時点でSAPの操作経験は一切不問です。「現場でモノがどう動くか」という物流・倉庫管理の基本的な知識があれば、システムの操作方法は入社後に習得いただけます。 【具体的な業務内容】 ■ システムトラブルシューティングと顧客対応 ・顧客から寄せられるイレギュラーな要望や運用上の課題に対するモニタリングと対応 ・SAPシステム上のデータ調査に基づく、課題の根本原因の特定とトラブルシューティング ・保留中の出荷（On-Hold Shipments）の管理および処理対応 ■ システムを通じたオペレーション支援 入出庫のサポート・管理を行います。 ・入庫処理および出庫処理 ・システム上の棚移動および格納の管理 ・拠点間の移動手配 ■ レポーティングおよび定例会議の主導 ・顧客との月次定例会議（MBR：Monthly Business Review）の資料作成とプレゼンテーション（※入出庫データのサマリー等をビジネス英語で報告します） ・マースク社内向けのAM（Account Management）レポートの作成および報告 ・日次のオペレーションレポートの提出およびKPIの進捗管理（未達時の理由・改善策の報告） ■ 在庫管理および棚卸しの計画・実行 ・在庫管理全般（ブロック処理のリクエスト、過不足発生時の根本原因分析／RCAの実施） ・棚卸しの計画立案および実行管理 ・棚卸しに伴う追加の人件費が発生する場合の、顧客への請求承認の取得・折衝 ■ 大量入出庫発生時のキャパシティプランニング ・突発的な大量物量が発生した際、チームおよび顧客と連携し、オペレーション能力の確保や優先順位付けの計画を立案 ・スペース不足を事前に予測し、スペース確保に向けた計画立案と調整