トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊未経験・ブランクOK！接客業の経験も活かせる♪ ＊13:00スタートの午後シフトもあり！ ＊残業ほぼなし＆曜日固定相談OK！ ＊仙台駅チカで通勤やお買い物にも便利◎ 【大手ドラッグストアのコールセンター】 ドラッグストアのカスタマーセンターにて 店舗またはオンラインストアをご利用されるお客様からの お問い合わせ対応(電話・メール)をお願いします！ ＜ お問い合わせ例 ＞ 「会員登録の住所変更のやり方を教えてほしい」 「ネット注文した商品をキャンセルできますか？」 「ポイントがつくのはいつですか？」など 身近なドラッグストアに関するお仕事なので、 日頃の生活に近く、未経験の方でも馴染みやすい業務内容です♪ また、お客様のお困りごとを解決する中で、 「ありがとう」と感謝の言葉をいただくことも多く、 やりがいを実感しながら働けます◎ 医薬品だけでなく、化粧品や食品など 幅広い商品を取り扱うドラッグストアは、 近年ますます需要が高まっており、今注目されています！ ★音声認識ツールでラクラク 会話した内容がリアルタイムで文字起こしされるので、 対応履歴の入力もコピペでOK！ 入力の負担が軽く、未経験の方でも始めやすい♪ ★しっかり寄り添うサポート体制 慣れるまではサポートスタッフが横についてフォロー◎ マニュアルの見方や操作方法も丁寧に教えます。 対応後には振り返り時間もあり、質問しやすい環境です！ 【 こんな方におすすめ★】 □ドラッグストアで買い物するのが好き♪ □ネットショッピングが好き／したことがある！ □販売・接客業の経験を活かして働きたい！ □自分らしくオシャレを楽しみながら働きたい♪ □午後からフルタイムで働ける仕事がしたい☆彡 【勤務期間】 長期勤務が可能な方、大歓迎！ 【入社日】 7/15(水) ※10:00～18:00(実働7時間) 【研修日】 座学：7/15(水)～7/22(水) ※8:50～18:00(実働8時間) ※7/18(土)、7/19(日)、7/20(月/祝)はシフト休 ※座学研修終了後、シフトに合わせてOJT研修を行います(5日間を想定) ※研修中も同時給（1300円） ～ここがポイント～ 【未経験・ブランクのある方も大歓迎★】 慣れるまでの間はベテランスタッフが隣について 1時間に1～2件ほどの対応からスタート！ 資料の検索の仕方や回答の仕方も先輩が丁寧にフォローしてくれるから安心◎ 【便利ツールやマニュアル充実◎】 対話をリアルタイムで文字起こしする超便利なツールあり！ 履歴の入力もコピペでサクサク♪ 応対中や応対後の処理を常にアシストしてくれます◎ 他にも様々な生成AI機能も導入しているため、話題のAIを活用しながら働けます♪ 【午後からフルタイムもOK！】 8:50～18:00または13:00～22:00で選択OK♪ 基本的に残業はないので毎日定時で帰れます♪ 曜日固定勤務などもできる限りご相談に応じます◎ 【通勤しやすい仙台駅チカオフィス！】 勤務地は仙台駅東口から徒歩5分で通勤便利！ お仕事帰りのお買い物はもちろん、美容室やネイル、 ジムなどの予定をいれて、時間を有効に活用できます◎ ＜在籍メンバー状況＞ ■在籍人数：54名(うち管理者14名) ■男女比：男性2：女性8 ■年齢層：20代2割、30代3割、40代3割、50代2割 ＜先輩スタッフの声＞ 「自分もよく利用するドラッグストアなので業務内容は身近に感じます！」 「研修期間が終わっても管理者の方がすぐ近くで手厚くフォローしてくれるので安心です◎」 「お客様からお礼や感謝の言葉をいただくこともあり、やりがいを感じています！」 「派手なファッションも気にせず楽しめるのが嬉しい♪」 ― 来場面接会場 ― Work it! Plaza仙台 宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル8F ★JR 仙台駅 東口より徒歩3分 ★地下鉄南北線 / 東西線 仙台駅より徒歩5分 ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――