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ライフスタイルカンパニー株式会社

仕事内容

仕事内容 【お客様の声を受け取る大切なお仕事です】 TikTokやInstagramで定期的に バズを起こす自社コスメブランド 「Mille Fée（ミルフィー）」などを 展開する当社にて、 ECサイト経由のご注文や お問い合わせ対応、 品質管理のサポートをお任せします。 全国5000店舗以上に展開し、 海外にも進出する成長企業の中で、 お客様に商品を安心して お届けするための 丁寧なコミュニケーションと 細やかなチェックが光るポジションです。 【具体的な業務内容】 ◎ 注文確認・出荷指示・顧客対応（主に午前） ・朝と昼の注文確認・外部倉庫への連携 ・ 消費者からの問い合わせ確認と返信対応 L住所変更・配送状況確認・交換依頼など ◎ECサイトへの商品登録・登録情報変更の事務作業 L午前中の出荷時間帯を過ぎると業務は落ち着きます 困ったことがあれば 抱え込まずに相談できる、 チームです！ ■魅力となるポイント 【バズるコスメを肌で感じられる環境】 SNSで商品が話題になった直後は、 お問い合わせやご注文が急増します。 お客様のリアルな声に 直接触れられるのは、 このポジションならではの面白さです。 【顧客対応と管理スキルが身につく】 単なるお問い合わせ対応や 「受けて終わり」の事務ではありません。 不具合の記録や集計、 資料化まで担っていただくため、 ご自身の仕事が 商品の品質改善に直接貢献していく 経験が積めます。 【成長中の企業で仕組み作りから関われる】 設立からわずか5年で 売上約18億円へと急成長を遂げている当社。 現在も急拡大中のフェーズにあり、 業務のルールやフォーマットは まだ発展途上な部分もあります。 だからこそ、 「こうしたほうが記録しやすい」 といったあなたの気づきや 改善提案が大歓迎される環境です。 コスメやトレンドが好きな方なら、 ブランドの世界観を楽しみながら、 仕組みづくりにも関われる面白さを 存分に味わっていただけます！