• 契約社員

株式会社tsumugi

職種/仕事内容

■仕事内容 ＼土日祝休＆残業なし★未経験◎若手スタッフ中心／ ✨【コールセンタースタッフ募集】✨ 取り扱い商品：化粧品、健康食品、日用雑貨、ドックフードなど ◇「雰囲気の良い職場で働きたい」 ◇「プライベートの時間も大切にしたい」 ◇「ゆくゆくは正社員として活躍したい」 そんな方にもピッタリのお仕事です♪ 【⏰当社で働く魅力】 ✨未経験歓迎！充実の研修＆OJT＋マニュアル完備で安心スタート！ ✨働きやすさ◎土日祝休み＆定時退社！家庭や趣味との両立も♪ ✨生活スタイルに合わせて、時短勤務や日数など気軽に相談可能◎ ✨服装・髪型・ネイル自由！デニム出勤もOK♪ ✨昇給あり！頑張り次第で時給UP！しっかり評価します♪ ✨希望があれば正社員登用も可能！キャリアアップも目指せます◎ ✨通勤ラクラク♪西鉄久留米駅直結の好立地◎ 【⏰仕事内容】 当社では、通販企業様のカスタマーサポート窓口としてリピーターのお客様からの問い合わせ対応をメイン業務として行っています。 今回募集するのは【化粧品・健康食品】の注文受付チーム！商品を購入希望のお客様からのお問い合わせ対応を、電話(一部メール)で行っていただきます！ ≪具体的に…≫ ◆通販商品に関する問い合わせ対応(電話メイン) ◆受注処理のデータ入力業務(一部あり) ◆お届け日の変更や定期便の解約受付など、マニュアルに沿ったご案内 クレーム少なめ＆営業・セールスは一切なし！受電中心＆マニュアル完備なので、未経験の方でも安心して働けます♪ 時には「ただ受けるだけ」ではなく、お客様のお悩みやご希望に寄り添いながら、継続利用のご提案をする場面もあります。 ノルマはありませんが、ちょっとした気配りや提案力が活かせるお仕事です✨ ≪入社後の流れ≫ まずは数週間の研修にて業務について学んでいただきます。その後実際のお電話に対応頂き、実務を通してお仕事に慣れて行きます。 ◆未経験でも2週間ほどで受電デビューする方が多数！ ◆困った時は周りのスタッフがしっかりフォローします✨ 【⏰社員インタビュー】 3名の働くスタッフに話を聞きました♪ ✅Oさん／20代／入社5年目／女性 ✅Mさん／20代／入社1年目／男性 ✅Nさん／40代／入社4年目／女性 ⏬入社したきっかけは？ ≪Oさん≫ 前職はアパレルでした。接客は楽しかったけど、このままでいいのかなって…。もっと社会人としての基礎やPCスキルを身につけたい！と思って転職を決意。 tsumugiは未経験でも始められるし、研修もしっかりしているので安心して挑戦できました！ ≪Mさん≫ 鉄工所や自動車検査を経験しました。仕事自体は嫌いじゃなかったけど、もっと自分に合う環境で働きたいなと。 面接で社内見学したら、雰囲気がすごく良くて、「ここなら馴染めそう！」と思いました。 久留米支店は男性少なめですが、趣味の話で盛り上がったりしてすぐに仲良くなれました。 ≪Nさん≫ 保育園で給食を作っていたんですが、PCスキルを活かせる仕事に挑戦したくて転職しました。 研修では声の出し方や敬語、話し方まで丁寧に教えてもらえるので、未経験でも安心してスタートできました！ ⏬仕事のやりがいって？ ≪Oさん≫ 最初はお客様対応が難しくて落ち込むこともありました。でも先輩が「一緒に頑張ろう！」って声をかけてくれて。 今は、お客様の気持ちを少しでも和らげられたときにやりがいを感じます！ ≪Mさん≫ お客様から「ありがとう」って言ってもらえた瞬間がやっぱり嬉しいですね！誠実に向き合った結果、感謝されるとやりがいを感じます！ ≪Nさん≫ お客様が、話し終わるころには笑顔で「ありがとう」と言ってくれたとき！本当に嬉しい瞬間です。 ノルマがない分、目の前のお客様にしっかり寄り添えるのも、この仕事の魅力だと思います。 ⏬職場の雰囲気や、働く魅力を教えてください！ ≪Oさん≫ とにかく人間関係がいいです！みんな仲が良くて、チームで支え合う空気が当たり前。休憩中も笑い声が絶えない、温かい雰囲気です♪ ≪Mさん≫ 休憩やお休みが取りやすいのも嬉しいですね！外にランチに行けるし、土日祝休みで希望休も通りやすい。プライベートも大事にできます♪ ≪Nさん≫ みんな優しくて素直！休憩は交代制なので、いい距離感で働けます。 20代が中心ですが40代も活躍中で、新しいことに挑戦したい人もマイペースに働きたい人も自分に合った働き方ができます♪ ⏬求職者の方へ一言！ ≪Oさん・Mさん・Nさん≫ 未経験でも大丈夫！私たちもゼロからのスタートでしたが、今では楽しく働けています。 明るくて優しい仲間が多く、サポート体制も万全。安心して成長できる環境です♪ ぜひ一緒に働きましょう！ご応募お待ちしております！ ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK バイク通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 フルタイム歓迎 長期歓迎 副業・WワークOK 平日のみOK 週4日以上OK 短時間勤務OK 主婦・主夫歓迎 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 資格不問

勤務地

勤務時間

固定時間制 ■勤務時間 【勤務時間】 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間) ＋10分間休憩あり！自分のタイミングでリフレッシュ♪ ※残業なし ★週4日～OK(曜日固定) ★時短勤務もOK(9:00~17:00の実働7時間) 働き方については気軽にご相談ください♪ 【休日・休暇】 ■ 完全週休2日制(土日祝休み) ※週4日勤務をご希望の場合は気軽にご相談ください♪ ■その他の休暇 ・お盆・年末年始休暇あり ・産休・育休の取得実績あり ・慶弔休暇あり ・有給休暇あり ・看護休暇(有給) ・介護休暇(有給) ■シフト １ヶ月 ■勤務曜日 月 火 水 木 金 ■労働時間 実働時間：1日8時間 平均勤務日数：週5日

給与

時給1,200円～1,400円 ■給与 時給 1,200円~1,400円 ■待遇・福利厚生 ・昇給あり ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・社員登用制度あり ・役職手当あり ・残業手当(1分単位で支給します) ■その他制度 ・育児休暇制度 ・介護休暇制度 ・慶弔休暇制度(結婚・出産・弔事など) ・有給休暇(法定通り) ・資格取得支援制度(化粧品検定など受験料補助あり) ・研修・教育制度あり ・産前産後休暇 ・看護休暇(お子さんの看護用) ・社員表彰制度 ■受動喫煙対策 ・屋内禁煙(喫煙室あり) ■交通費 規定支給 ※月間支給条件：30,000円まで 自家用車通勤可：駐車場代補助（1日700円）※コインパーキング利用

休日休暇

■休日休暇 シフト制 有給休暇 夏季休暇 冬期休暇 介護休暇 産前産後休暇 日曜祝日 5勤2休 慶弔休暇 土日祝休み 完全週休2日制 ※休暇についての補足：ライフスタイルに合わせて、働きやすい環境を整えています✨

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 社員登用あり 残業手当

その他

■職種 コールオペレーション業務 ■勤務形態 固定労働時間制 ■先輩からのメッセージ ⏰20代スタッフ多数活躍中◎ 明るく和気あいあいとした、活気のあるチームです♪ 協調性を大切にしながらみんなで助け合っています。 困った時もすぐに声をかけ合える風通しの良さが魅力です！ 家庭と仕事を両立しながら、長く安心して働けますよ♪ ■雇用期間の定め 定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示） ■契約期間 ※契約期間：6ヶ月(半年ごとの更新) ■URL https://tsumugimaker.jp/ ■更新日 2025年10月31日