株式会社ラクスのアルバイト・バイト求人情報

アピールポイント:
＼実際に働く先輩の声は・・・？／
もっと自分のやり方で獲得したい！
そんな思いを担当者さんにぶつけました。

そしたらココを紹介していただいて…
年齢関係なく任せてくれることもあるし、
常に先輩が見守ってくれるいい職場です！

ちなみに在職中にキャリア相談したのですが
退職のアレコレもお手伝いいただいたので
正直助かりました（笑）

仕事内容:
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　若いうちに職を安定したい方!!
　当社にお任せ下さい‼
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特に転職が初めての第二新卒の方が
多く利用しております！

様々な求人をご用意している中で、
今回はこの求人をお勧めします！

▼ミッション
カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、
稼働した案件を長く使ってもらうこと です。

顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、
受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

▼仕事内容
■導入サポート
ラクスのサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援 を
メイン業務として行って頂きます。（電話・メール・webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

担当顧客：様々な業界の企業の20〜30社程を常時担当。
KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間：2?3ヶ月程)
ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下

■運用サポート
運用開始後も、 問い合わせ対応 や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内 や改善のためのご提案を行います。

■その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。

▼担当プロダクト
経費や交通費の申請〜承認〜精算をWebブラウザ上で実現！経理部門の業務も効率化
https://www.rakurakuseisan.jp/
国内累計導入社数No.1！※

・どこからでもWebブラウザで申請、承認できて、作業時間が短縮
・交通系ICカードを「ピッ」とするだけで交通費申請可能
・自動仕訳や会計ソフト連携で経理業務の時間を削減
・「乗換案内」内蔵で、交通費を自動計算
※デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」
　（ミックITリポート2021年6月号）より　https://mic-r.co.jp/micit/

※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

求める人材:
※35歳以下の方（若年層の長期キャリア形成を目的とした募集のため）
※大学卒業以上の方活躍中


＜エネルギッシュな若手を積極採用中！＞
活気ある20代が多く集まる成長意欲旺盛な
環境でのキャリアアップをサポートします☆

お互いに刺激し合い、共に成長できるチャンス！
あなたも私たちの仲間になりませんか？？

【必須】
・提案を含む顧客折衝経験
└下記のご経験の方が活躍されています
　ソリューション営業経験（有形無形不問）
　カスタマーサクセス・導入支援経験
　コールセンターSV経験
　システム開発経験

株式会社ラクス
東京都渋谷区

勤務地:
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
https://www.rakus.co.jp/company/map/
※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所

固定時間制

勤務時間・曜日:
■水曜在宅ワークデー（毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能）

休暇・休日:
土日祝休み
■完全週休二日制（土、日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇（入社日最大15日付与/有給消化率93,2％以上 ※2023年3月期実績）
■シックリーブ制度（本人や家族が私傷病となった場合最大、5日間の休暇を付与）
■子の看護休暇（子供の看護や検診等のための休暇を付与　※子供1人あたり5日間、2人以上で10日間）
■産前・産後休暇（取得後の復帰率100％）
■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）
■生理休暇
■看護休暇

なし

2名

年俸5230000～9660000円

給与:
年収5,235,540円-9,661,116円

（例）年収523万の場合
月額328,375円（基本給254,000円＋時間外手当44,375円＋その他手当30,000円）
※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します
※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません
昇給：年1回（5月）
賞与：年2回(6月・12月)
昇給：年1回（5月）
賞与：年2回(6月・12月)

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生:
  交通費支給,健康診断,家族手当,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度
  ■家族手当（※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外）
  ■私服通勤
  ■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度
  ■ラクスマイル制度
  ■資格取得サポート
  ■その他就労支援
  ■社会保険完備：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・雇用保険・厚生年金・労災保険
  ■交通費支給：上限10万円／月
  ■家族手当：子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給
  ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります
  ■私服通勤
  ■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度：働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可（例）8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時
  ■ラクスマイル制度：子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能
  ※入社1年後から使用可能
  ■その他就労支援
  ・子の看護休暇(1人につき5日間　※有給とは別途)
  ・ベビーシッター補助制度
  ・バックアップ休暇
  ・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
  ・社内交流イベント

その他:
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平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

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山田晃嗣

人事・人材サービス

1600023 東京都新宿区西新宿７丁目２−６ 西新宿Ｋ－１ビル 3階

08017267713