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ロジザード株式会社

職種/仕事内容

企業名 ロジザード株式会社 求人名 東京【カスタマーサポート】物流×IT/自社サービスの導入後サポート/リモート可 仕事の内容 当社の「ロジザードZERO」をはじめとする製品を導入いただいているお客様に対し、導入後サポートを行います。お問い合わせ対応だけでなく、お実際にお客様のシステム画面に入り、操作説明なども行います。 【具体的には】 ・電話を中心とした問い合わせ対応（使い方の質問やトラブル時の初期対応など） ・社内（営業/開発）と連携し、必要に応じてエスカレーション対応 ・よくある質問のFAQ整備、マニュアルの更新・社内展開 ・顧客側の環境機能設定 他 ※すでに導入いただいたお客様の“日々の困った”に寄り添い、長期運用を支えます。 募集職種 東京【カスタマーサポート】物流×IT/自社サービスの導入後サポート/リモート可

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

給与

月給230,000円～350,000円 想定年収 450万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥230,000～￥350,000 基本給￥230,000～￥350,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始5日 その他（特別休暇/産休/育児休暇/生理休暇 他） 有給休暇：有（10～20日）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） ストックオプション （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：財形貯蓄制度、在宅手当

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■クラウド在庫管理システムの提供と物流に関するお客様支援サービスを展開しています。 設立：2001年07月 代表者：代表取締役社長 金澤 茂則 従業員数：132人 平均年齢：38.5歳 資本金：301百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒103-0013 東京都中央区 日本橋人形町３－３－６ 人形町ファーストビル その他備考・企業からのフリーコメント：ロジザードは2001年に設立、当時では珍しいクラウド型の在庫管理システムを開発・提供してきました。 2018年にマザーズ（現グロース）上場を果たし、従業員数は100名を越えてからもなお積極的に採用を進めています。 主力サービス「ロジザードZERO」は、業界シェアトップクラスの実績を誇り、 BtoB・BtoC問わず中小企業からプライム市場上場企業まで、数多くの企業様にご採用いただいています。 さらに、店舗向けのクラウド型在庫管理システムや無料の物流マッチングサービスを提供するなど、 さまざまな面から物流現場改善へ貢献しています。 今後も多くのお客様へ貢献できるよう、システムやサービスのバージョンアップを続け、一層物流業界を盛り上げたいと考えています。物流業界、IT業界はともに注目されている業界です。一緒に「IT×物流」を盛り上げていきませんか？ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須：以下いずれかの経験が3年以上】 ■テクニカルサポート・ヘルプデスク等、システムに関する説明・問い合わせの経験■EC関連または物流関連システムのサポート経験 ★サポート職としての経験がなくても、以下のような業界・職種経験をお持ちの方は大歓迎です！ ・物流業界での営業経験・顧客対応経験 ・IT業界での営業経験・顧客対応経験 ・データベースに関する知識がある方 「顧客との折衝を通じて課題を解決してきたご経験」や「プロダクト・サービス理解を深めながら、伴走してきたご経験」をお持ちの方は、特に活かしていただけるお仕事です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 語学力： 資格：

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：1～2回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。