• 業務委託

株式会社Fountain

勤務地

勤務地: 株式会社Fountain 東京都港区芝2丁目16-12　河上ビル2階 勤務地備考: 完全在宅勤務（出社なし） 採用予定人数: 3名 ※状況に応じて募集枠を拡大する場合がございます。

仕事内容

アピールポイント: UTAGE利用者様の問題解決を行い、利用者様のビジネスをサポートしていただくため、「解決しました」「ありがとうございます」と感謝の言葉を頂くことが多いお仕事です！ 当社で働くカスタマーサポートメンバーにアンケートをとりました！ >>>当社の良いところは何ですか？ ・稼働時間を調整しながら働けるところ ・メンバー同士のコミュニケーションが活発で、それぞれの得意分野を活かして相互にフォローし合えるところ ・教育体制が整っているところ ・オフラインイベントで、チームメンバーおよびユーザーと直接交流できるところ ・堅実な成長を続けているところ ・改善点等がすぐに反映されるところ >>>会社の雰囲気はどうですか？ ・とても良い ・アットホーム ・話しやすく、相談しやすい ・人間関係を大切にしており、過度な干渉を避けながらも、コミュニケーションを重視している ・楽しさと真剣さが共存している >>>仕事を通じて興味深いと感じたエピソードはありますか？ ・前職での経験から、人とのコミュニケーションに対してどこか「嫌なことが起きるもの」といったイメージを持っていたが、オフラインイベントに参加する中で「お互いにリスペクトの気持ちを持って接することこそが、本来のコミュニケーション」と気づくことができた。 ・普段はメールでの対応であるが、オフラインイベントで実際にユーザーにお会いすると「あの時の対応とても助かりました」などと声をかけて頂くことが多く、普通のカスタマーサポートでは体験できないと感じる。 ・他にも個人で事業をしているチームメンバーも多く、皆とてもアクティブであると感じた。 >>>当社で働き続ける理由は何ですか？ ・安定したフルリモートワークが可能であるため ・業績や実績に見合った業務委託費であるため ・業務を通じて良い知識、経験を得ることができ、個人の事業にも良い影響が出るため ・チームメンバーの仲が良く、人間関係のストレスが全くないため ・ユーザーの課題を解決し、役立てる瞬間が日々のモチベーションになっているため ・役立てることがある。やめる理由がない。楽しい。 ・代表を尊敬しているため。代表の理念に共感しているため。 ・個人の事業との両立がしやすく、ワークライフバランスを保ちやすい環境であるため

求める人材: 【必須条件】 以下いずれかのご経験がある方 ・メールでのカスタマーサポート経験 ・BtoBの顧客折衝経験 【歓迎条件】 ・メール配信システムや決済システム等のWebサービス使用経験 ・プログラミング、テスト、技術系サポートの経験 【求める人物像】 ・自己成長意欲が高く新しい技術にチャレンジしたい方 ・お客様の成功に情熱を持つ方 ・PC操作やデジタルツールに慣れている方、また新しいツールの習得に抵抗がない方 ・フリーランスやリモートワーク経験があり、自己管理に自信がある方 ・チームと円滑なコミュニケーションをとりながら協力できる方 ・責任感があり、納期を守る姿勢を大切にしている方 ・オンラインビジネスの知識を深め、将来的に専門性を活かしたキャリアを築きたい方 この仕事では、あなたの成長意欲と情熱を存分に活かしながら、キャリアにおいて重要なスキルと専門性を獲得することが可能です。 私たちと共に、あなたのキャリアを次のレベルへと進めていきましょう！

• フルリモート
• 残業なし
• 昇給あり