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株式会社クーリエのアルバイト・バイト求人情報

株式会社クーリエ

カスタマーサポート
  • 株式会社クーリエの求人
職種

カスタマーサポート_141457

雇用形態

正社員

給与

年俸4000000~6000000円

勤務時間

勤務時間・曜日:  09:00~18:00 休憩60分

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募集情報

仕事内容

仕事内容:
<ミッション>
ご契約を頂いた法人様、施設様に対して価値を提供し、サービスを継続的にご利用頂くことと、自社の事業成長を両立することがミッションです。脱属人化を前提に、長期的な視野に立ったオンボーディング支援、ファクトとインサイト両面からのオンゴーイングの実現、誠実であり、正直であることを前提としたリテンション施策の推進をしていただきます。

<概要>
圧倒的な顧客志向で、カスタマーオリエンテッドに基づき、価値の高い顧客体験を実現していただきます。ヘルスケア領域における当社プラットフォームサービスは、掲載施設数NO.1となって以降も、歩みを止めることなくご掲載頂く施設様を増やし続けております。ご契約を頂いた法人様、施設様に対して価値を提供し、サービスを継続的にご利用頂くことと、自社の事業成長を両立することをミッションとし、今後さらなる拡大が見込まれるチームの次期リーダー候補としてご活躍ください。

<具体的には>
・オンボーディング支援(導入サポート):弊社のサービスを初めてご利用いただく法人様、施設様に対して、提供価値の最大化を実現するための活用方法の伝達
・オンゴーイングの実現(運用サポート):既に弊社サービスをご利用中の法人様、施設様に対して、再現性と仕組化を前提とした運用方法のアドバイス
・リテンション施策の推進:チャーンレートに対する意識を強く持った上で、アライアンス強化を実現するための提言
・法人様や施設様が抱えている課題やご不明点を的確に抽出して、最適なご提案をすることで、私たちの提供するサービスの価値を最大化して、LTVを改善していく

対象となる方・資格

求める人材:
【必須】
・法人営業経験
・顧客価値の最大化を目的としたカスタマーサクセス経験
・リテンションやチャーンレート改善を目的とした業務全般の経験

【歓迎・尚可】
・テクノロジーを活用した事業に関心があり、論理的思考力を持つ方
・成果報酬型ビジネスを扱う企業における顧客リテンションの推進経験
・SaaSビジネス(サブスクリプション)を扱う企業における顧客リテンションの推進経験
・IT関連のサービスにおけるサポート組織の立ち上げ経験
・ビジネスをリードし、成長を実感したい方
・スピード感をもって事業に取り組める方
・仕組み化による競争力向上に貢献できる方
・アライアンス強化を実現するための提言経験

勤務地

株式会社クーリエ
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー9階

勤務地:
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー9階

勤務時間・シフト

固定時間制

勤務時間・曜日:
09:00~18:00 休憩60分

休日・休暇

休暇・休日:
・完全週休2日(土日祝休み)
・年末年始休暇
・夏季休暇
・ゴールデンウィーク
・シルバーウィーク
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後/育児休暇(実績あり)

試用期間

あり
試用期間:3か月
試用期間中の労働条件:同条件

採用予定人数

1名

給与

年俸4000000~6000000円

給与:
給与:400 万〜600万

・給与改定年2回・賞与年2回
※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。
・交通費全額支給
・家賃補助2万円支給(自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る)

待遇・福利厚生
  • 保険制度

    雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金


  • 待遇・福利厚生:
    ・各種社会保険完備
    ※ITSへの編入など福利厚生の充実に取り組んでいます。
    ・新規事業提案制度
    ・ナレッジ共有勉強会
    ・書籍購入代補助
    ・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店等の割引特典
    ・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり
    ・リモートワーク実施 ※部署による。

その他

その他:
応募方法
WEB応募+TEL応募
最後までご覧いただき、ありがとうございます。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。
面接日・入社日はご相談に応じます。

本求人は株式会社ファーストブリッジによる職業紹介でのご支援となります。
◎応募から面接・内定まで弊社でサポートいたします。
◎まずは詳しく聞いてみたい方もOK!
◎面談実施の結果により、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

応募情報

勤務地名

株式会社クーリエ

会社情報

社名

株式会社ファーストブリッジ

代表者

吉田幸司

会社事業内容

人材派遣・職業紹介

会社住所

0600002 北海道札幌市中央区北2条西2丁目32番地 第37桂和ビル 6階

代表電話番号

0115581726

問題を報告する

原稿ID:f5628573d8e7a410

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