• 正社員

株式会社Stock

職種/仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ▼業務内容 弊社のSaaSプロダクト「ナレカン」、または「Stock」のセールスサポートをお願いします。 弊社サービスをご検討中のユーザー様や、既に有料利用しているユーザー様に、メールでご利用サポートすることが主な業務です。 単に定型的な文面でやり取りするのではなく、各ユーザーさまへの個別提案内容を作成する、非常にやりがいのあるポジションです。 ▼具体的な業務 ・ユーザー様からのお問い合わせに対するメール対応 ・セールス / カスタマーサクセスチームで発生する業務のサポート（見積書・請求書の作成、スケジュール調整、ウェビナー運営サポート等） ・調査分析、ユーザーインタビューの執筆 ・ユーザーに提供する資料の作成 ▼具体的な業務イメージ セールスメンバーがリード企業に対しアプローチを行った後のアフターフォローや、ユーザーからの問い合わせに対してレスポンス業務を行っていただきます。「ナレカン」「Stock」を導入している企業様は、業界や業種が様々なので、問い合わせ内容は日々で全く異なるものとなります。 主にメールでの対応となるため、相手のニーズに合わせた文章構成が必要になり、どのような内容で対応すべきかを見極めていく必要があります。社内にマニュアルもございますが、適宜メンバーに相談いただきながら対応いただける環境を用意しておりますので、少しずつ業務に慣れていただきながらユーザー対応を行っていただきます。 また、ご興味をお持ちいただけた場合には、各種調査分析・ユーザーインタビューの執筆・ユーザーに提供する資料の作成を含め幅広い業務にチャレンジいただけます。 ▼ミッション ユーザーからの問い合わせ内容に応じて都度対応が異なるため、どんな事で困っているのか？何を伝えたら良いのか？など考えながら業務を行っていただきます。 単にレスポンスを行うだけではなく『非IT企業』様の、業務プロセス・Pain（感じている痛み）を把握し、課題に対し親身に向き合うことが大切になります。 セールスサポートとして心配りや気遣いを大切に、ユーザーのサポートをすることがミッションです。 【アピールポイント】 【この仕事で得られること】 1）「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」という社会貢献度の高い仕事を、成長フェーズの企業で経験できる 2）アーリーステージのチームにて、「創業メンバー」としてオーナシップを持って働くことができる 3）多くのユーザー様に価値提供を実現する仕組みやプロダクト作りに関わることができる 4）社内のメンバーからフィードバックをもらい、セールスとしての成長を実感できる環境がある 【募集背景】 チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」を導入いただいているお客様からの声をうけて、より多くの情報共有のストレスを取り除くために、新プロダクトのナレッジ管理ツール「ナレカン」を開発いたしました。2024年2月にα版をリリースし、これから拡大していくフェーズにおいてサービスのサポート体制をより強化したいと考えています。そのため、セールスサポートメンバーを新たに募集します！ 【Stock社で働くことの魅力】 1）αローンチ半年で資生堂様に導入される等、急成長している新規事業の「ナレカン」に携われる 既に資生堂などの大手クライアントへの導入が急速に進んでおり、このような新規事業にオーナーシップを持って携われます。 2）評価制度は「Fair Value（＝正当な評価）」の考え方が徹底しており、「頑張った人に、頑張った分を正しく還元する」という評価方針がある 3ヶ月に一度（3月・6月・9月・12月）に必ず社員評価が行われます。 昨年度の昇給率は「平均13.8％」、更に上位3名は「22.2％」「21.1％」「21.0％」の昇給率で、評価方針が反映されています。 3）平均年齢27歳で、『年齢』『入社年次』『性別』『国籍』など、「本人に操作性のない事柄での差別は絶対に禁止」が徹底されており、若くても未経験でも自分の力を発揮できるチャンスに溢れている 「まだ入社〇年目だから」などを理由にチャンスをもらえず、悔しい思いをすることはありません。 例え入社1日目からでも社長と直接ディスカッションができる環境で、自由に意見を提案して実行できます。 4）毎朝必ず、代表を含む経営陣が「ユーザーさんから寄せられている声」「社内メンバーのプロダクト改善案」に全て目を通し、最速で当日中にプロダクトに反映される とにかく「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」というミッションが徹底されており、プロダクトを磨き続けることを徹底しています。 改善要望などの意見が、ダイレクトに経営陣に遅くとも翌営業日には届く仕組みになっています。 【アピールポイント2】 【挑戦ポジション！】セールスチームの一員としてユーザー課題に向き合い、共に事業成長を加速！ユーザー様とのメール対応・セールスチームのサポート業務に、未経験から挑戦できます

勤務地

アクセス

アクセス 都営浅草線 東日本橋B3口徒歩約2分、都営新宿線 馬喰横山A4口徒歩約3分、ＪＲ総武本線 馬喰町C1口徒歩約3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・週5日オフィス出社の勤務

給与

月給230,000円～350,000円 給与 月給 23万円～35万円 （一律手当を含む）

休日休暇

休日 【休日】 土日祝休み 年間休日:120 土日祝日 年末年始 慶弔休暇 出産休暇 育児休暇 結婚休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【待遇・福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備 リモートワーク可能（週2回・条件あり） 社会保険・労働保険完備 交通費実費支給 PC、ディスプレイ（モニタ）、マウス、社用携帯、ヘッドセット等、業務で必要な物品の支給あり 年に1回の無料の健康診断 ウォーターサーバー有・コーヒー紅茶飲み放題 服装・髪型自由 業務中イヤホンOK 書籍代・セミナー費用補助 1on1ミーティングの制度あり 週次全体mtgにて、全社の情報共有の機会あり 季節ごとに年4回のイベントあり（参加自由） ウェルカムランチ制度あり 社員間のランチ交流制度あり 各種部活動あり 社員紹介制度あり 年に1回の無料の健康診断

その他

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：株式会社Stock 所在地：東京都中央区東日本橋２丁目8-3JMFビル東日本橋01

対象となる方

資格 ・「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」というStockのミッションに共感頂ける方 ・相手の立場にたち、ホスピタリティを意識し業務に取り組んだご経験 ・4年制大学卒業以上

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

応募方法 【選考フロー】 書類選考→一次面接（Zoomでの面談）→二次面接（対面での面談）→お食事会選考→内定 【管理 ID】 企業ID：26740 求人ID：138744