株式会社ブリッジスマイルのアルバイト・バイト求人情報

アピールポイント:
・社名：株式会社ブリッジスマイル

・所在地：(本社)千葉県千葉市中央区富士見二丁目7番9号富士見ビル609号
　　　　(東京オフィス) 東京都港区赤坂一丁目14番14号 WAW赤坂第35興和ビル304号

・資本金：1億9,999万円

私たち株式会社ブリッジスマイルは、エアコン、防犯カメラ、蓄電池、太陽光パネル、給湯器といった家電の設置に加え、ドライブレコーダーやカーナビなどのカー用品取付サービスも全国で提供しています。Amazonなど大手パートナーとの連携を通じ、急成長を続けているスタートアップです。

・企業サイト：https://www.bridgesmile.co.jp/

・となりの執事さん公式サイト：https://www.tonashitsu.com/

今回募集する「家電テクニカルサポートマネージャー」は、現場の品質向上と顧客満足度の最大化を担う、テクニカル＆マネジメントの中核ポジションです。

スタートアップならではの裁量とスピード感のある環境で、「サービスを自ら創る」「改善の手応えを感じる」そんな働き方をしたい方にとって絶好の機会です。 技術知識と現場経験を活かし、家電・カー用品の分野で新しい価値を一緒に築いていきませんか？

当社の強み・魅力
* 急成長マーケットへの参入：IoT×家電・カー用品設置の最前線
* フラットな組織文化：社長や部門を超えてスピーディーに連携
* キャリアの広がり：CS部門から新規事業・商品開発への挑戦可能
* 働きやすさ：フレックスタイム制度、資格取得支援

仕事内容:
仕事内容

1.　顧客サポート統括
* お客様からの電話・メール対応チームの指揮
* 問い合わせ対応のKPI策定・進捗管理
* パートナー企業（作業業者）との技術的連携・トラブルシューティング

2. 品質向上・ナレッジマネジメント
* 現場作業標準の策定・更新
* お客様アンケートやトラブル事例の分析・改善提案
* 社内マニュアル・研修資料の整備、社内勉強会の開催

3. 人材育成・チームマネジメント
* 新人オペレーターの研修設計・実施
* 技術問い合わせ対応のガイドライン策定
* 定期1on1でメンバーの成長支援


4. 現場改善提案
* 設置現場での課題抽出と改善策の立案
* 新規サービス（蓄電池、太陽光パネル、カー用品など）のサポート体制構築

求める人材:
必須スキル・資格
* 第二種電気工事士資格保有者
* 電気工事または家電設置分野での実務経験（3年以上）
* オペレーション管理・マネジメント経験
* 社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方

歓迎するスキル・経験
* コールセンターやカスタマーサポート部門でのリーダー経験
* 品質管理や業務改善プロジェクトの推進経験
* 蓄電池、太陽光、カー用品の技術サポート経験

求める人物像
* チームと共に成長し、リーダーとして責任を持って業務を遂行できる方
* 技術力を活かして業務プロセスを改善し、効率化を図れる方
* 顧客満足を第一に考え、積極的に行動できる方

株式会社ブリッジスマイル
東京都港区赤坂1-14-14 WAW赤坂第35興和ビル304号

勤務地:
東京赤坂本部（出張あり）
リモート可(週２〜３出社)

アクセス:
最寄駅
* 地下鉄「六本木一丁目」駅徒歩4分
* 地下鉄「溜池山王」駅徒歩6分
* 地下鉄「神谷町」駅徒歩6分
* 地下鉄「虎ノ門」駅徒歩10分
* 地下鉄「虎ノ門ヒルズ」駅徒歩8分

固定時間制

勤務時間・曜日:
・9:00 ～ 18:00
・実働時間：8時間/日
・勤務時間：9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間）/ 休日シフト勤務あり(完全週2日制)

休暇・休日:
完全週休二日制
慶弔休暇あり

■年間休日120日以上
■完全週休2日制（固定休、土日祝休など配属先により異なります）
■年末年始
■夏季休暇　
■慶弔休暇
■有給休暇

あり
試用期間：3か月
試用期間中の労働条件：同条件

1名

月給400000～600000円

給与:
固定残業代あり：月給 ￥400,000 〜 ￥600,000は1か月当たりの固定残業代￥76,000〜￥114,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

年収のモデルケース

■ 初年度の年収目安：500万円~720万円
■ 昇給 : 年1回
■ 賞与 : 実績に応じて1回/年、ストックオプション（株券）を付与。
■ 諸手当：残業手当、資格手当

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生:
  ■ 各種社会保険完備
  ■ 交通費支給（上限あり）
  ■ 超過分残業代支給（サービス残業はありません）
  ■ 慶弔祝い金
  ■ 役職手当
  
  ■ 昇給あり(年1回)
  ■ 研修制度あり

その他:
雇用形態: 正社員

給与・報酬: 400,000円 - 600,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間



職歴:
* 電気工事または家電設置分野での実務経験: 3年 (必須)

資格と免許:
* 第二種電気工事士資格 (必須)

株式会社ブリッジスマイル

株式会社ブリッジスマイル

閔融

通信・インターネット

1070052 東京都港区赤坂1-14-14 WAW赤坂第35興和ビル304号

05055367755