『書店・本屋バイト』ってどんな仕事?
バイト内容
主に本の販売に関する雑務を担当します。主な仕事としては、レジでの接客、棚の整理整頓、返品作業、商品の品出し、包装、店内の掃除などがあげられます。店によっては、商品のおすすめポイントを書いた「ポップ」の作成や、売り場の飾り付けを任されることもあります。また、業務をこなしながらお客様にも対応することが多いのも、書店・本屋でのアルバイトの特徴といえます。たとえば、商品の整理をしている最中に、お客様から在庫確認を頼まれたり、発売日の問い合わせをうけることがあります。うろ覚えの商品の内容からタイトルを探す、テレビ番組で紹介されていた商品を見つけるなど、流行知識が必要な質問をされたりもします。ときには、近隣の駅や喫茶店の場所を教えてほしいなど、扱う商品以外の質問をされる場合もあります。来店された人のさまざまなニーズに、すみやかに対応するコミュニケーションスキルが求められる仕事です。
スキルや資格
資格は必要ありません。しかし、書籍や雑誌の知識をある程度蓄えておく必要はあります。書籍や雑誌のタイトルや内容を知っているだけでもお客様からの質問に答えやすくなるからです。レジで質問されて困らないように流行について敏感である姿勢が求められます。また、接客業務もありますので最低限のコミュニケーション力は必要です。もちろんスタッフとの役割分担も欠かせず、報連相がしっかりとできる人が望ましいでしょう。そのほか、書店特有のポップを使った宣伝が多くなることからデザインスキルがあると役立ちます。基本的に手書きで作成することが多いようですが、PCソフトが使えればクオリティーの高いポップが作れるのでなおさら良いです。レジ打ちが心配という方もいるかもしれませんが、慣れれば反射的にボタンを押せるようになります。おつりの渡し間違えや入力ミスなどもあるので慎重な性格の方に向いている業務です。書店・本屋でのバイトは未経験者であっても本が好きであれば楽しく働けます。
メリット
幅広い書籍に親しむことができることです。大型店になると幅広いジャンルの商品を取り扱っています。お客様の問い合わせを受けるうちに自然と本に詳しくなれるでしょう。今まで興味が無かった分野について新たな魅力を感じ、話題が豊富になっていきます。しかし、問い合わせにしっかり対応できるか不安を感じる方もいらっしゃるでしょう。最近ではシステムを利用してタイトル検索ができるので働きやすい環境が整ってきています。加えて、現場経験を踏めばコミュニケーションの仕方も身に付いてくるので未経験でも心配ありません。宣伝に使用するポップを作成する業務では、お客様の興味を引くための絵を描いたり、キャッチフレーズを考えたりします。書籍の内容をわかりやすく紹介する中、デザインスキルやプレゼンスキルを身に付けられます。このように本屋でのバイトは豊富な商品知識が得られるだけでなく、それ以外にも多くのことを身に着けられます。
働く環境
店の規模によって変わってきます。フロアが複数あるような大型店舗の場合担当が固定される場合が多いようです。短時間勤務の場合はレジ業務中心になることが多くアルバイトを始めたばかりの人も、まずレジ業務から仕事を覚えていくことが一般的です。もちろん業務内容は店舗によって異なるので、店によってはレジ業務と売り場業務を1時間ごとに交代で行うところなどもあるようです。1フロアのみなどの中小規模のお店だと、レジ業務のほかに売り場を作ることを任されることもあります。いずれにしても、本屋のバイトでは、どの商品がどこに置いてあるのかを覚えることが大切です。お客様に聞かれたときにすぐに答えられるように、なるべく早く覚えるようにしましょう。また、新商品を売り場に積んだり、フェアなどのタイミングで売り場自体を作りかえたりと重い商品を運ぶ作業も多く、体を動かすことが求められる側面もあります。
書店・本屋バイト みんなの体験談!実際に働いてみてどーだった!?
書店でベストセラーをいち早く知ることができました
書店のアルバイトで販売を担当していました。出版社の営業の方と打ちあわせをしたりして、その時期にどんな作品が売れ筋として押しているのかを判断して、平積みにして店頭でアピールします。営業担当の方と話すことで、その作品の魅力がわかることはもちろん、今の時代や世相を反映してどんな作品がウケるのかを知ることができ、やりがいと楽しさを感じました。ベストセラーになるような作品をいち早く見つけて判断し、いかに書店で仕入れて売るか、この判断を養えることが書店の魅力です。
男性 / 30代 / 勤続1年 / 10時~19時
店員だけの特典が嬉しかったです
書店で働いていました。良かったことは、好きな作家の新刊をいち早くチェックできること。社員割引で多少安く購入できること。その時に流行している作家、本などが把握できることでしょうか。書店では本を運んだり、並べたりと、意外と体を動かすことが多いです。紙で指を切ってしまうことも。また雑誌の付録を手作業で付けなければならないのは少々面倒でした。 お客様からオススメの本を尋ねられ、お教えした本を実際に購入していただいた時にはとてもうれしい瞬間です。また様々な本を目にすることによって、興味の幅が広がりました。
女性 / 20代 / 勤続1年 / 8~13時、18~22時のシフト制
新商品をいち早くチェックできました!
本・CDを両方扱うお店で働いていました。新刊やニューリリースCDなどが入荷の時点で逐一チェックできるし、気になるものは空き時間にすぐ購入できてよかったです。 大変だったことは特典付きのCD予約の対応。お客様も必死なので、ミスのないようにとても神経を使いました。雑誌立ち読み防止、付録抜き取りのための作業は意外と面倒でした。 レジ業務をしていると、自然となにが人気なのかわかるようになり、自分でも気になって、実際に自分で購入したことも何度かあります。ここで働いていた間が人生でいちばん本を買った期間だったと思います。
女性 / 40代 / 勤続1年 / 土日含む週5日10~18時