株式会社電通プロモーションエグゼのアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
【主なお仕事】
●電通プロモーションエグゼは、販促領域における印刷、グラフィック等のツール制作とデジタルコンテンツやDXカスタマーサービスを主な事業領域とする電通グループ内の制作プロダクションです。

●デジタルコミュニケーションセンター高松では、DXカスタマーサービス領域において、電通グループ各社が請け負う企業のキャンペーンやプロモーション施策に対する、お客様からの問合せ対応業務を行っています。

●皆さんもよくご存じの食品や飲料、日用品などのプレゼントキャンペーンについて、「キャンペーンの応募方法は？」「応募締切はいつまで？」などのお客様からのお問合せに対し、FAQに添って電話やメールで回答・ご対応いただきます。
レシートキャンペーンでは、「応募の条件を満たしているか？」を画像で確認したり、ちょっと変わった作業を行うことも。

●貴重なお客様の声を次の施策に反映させるなど、マーケティングにおいても重要なポイントともいえるコールセンターで、キャンペーンの仕組みや流れを知ることもできるお仕事です。

【ご入社後】
●研修（2週間）
まずは同期入社メンバーと一緒に、座学中心の研修からスタート。
お客様への応対方法、話し方、ツールの操作方法、セキュリティなどの「基本のき」から、しっかり学びます。

充実した研修と応対マニュアルを完備していますので、コールセンターのお仕事が初めての方や電話が少し苦手な方も、安心して始められます。

●配属（研修終了後）
SVや先輩とのロールプレイングを経て、いよいよデビュー。
それぞれ1チーム5人程度のチームに配属され、お客様からの電話問合せに応対する業務を開始。

最初は1人での対応が不安でも、お客様の話を聞きとれているか、ご案内ができているか、SVが電話を一緒にモニタリング。

躓きそうな時はSVや先輩社員がサポート、皆さんがコミュニケーターとして独り立ちできるまで、チームで全力フォローします！

受け持つ案件は平均5件、電話対応数はそれぞれ5～10件程度ですので、落ち着いて一つ一つの対応を振り返りながら進められます。
慣れてきましたら、メール対応・データ入力や報告書類作成のサポートなど、事務作業もご担当いただきます。

【コミュニケーター：一日の流れ】
▼9:00 出勤・朝会
チームごとにスケジュールや周知事項をチェック

▼10:00～12:00 開局
対応業務開始 わからないことはSVに確認！

▼12:00～13:00 昼休憩
休憩室でお弁当、外出して瓦町でランチなど、それぞれリフレッシュ。※昼休憩時間は、業務の状況に応じてチーム内で調整、順番に取ります。

▼13:00～17:00 午後の対応
小休憩を挟みながら、データ入力や報告書作成等も

▼17:00～18:00 閉局
一日の対応の振り返りや、日報の報告データ入力等、事務作業

▼18:00～ 退勤
お疲れ様でした！

【キャリアアップ】
●全社共通オンライン研修
定期的にオンラインや動画視聴による研修があり、業界の専門知識が身につきます。

●応対品質研修
対応モニタリングなどを定期的に実施。応酬話法の習得や、聞きやすいトーン・テンポ等をブラッシュアップ。コミュニケーターとしての専門性が身につきます。

●Microsoft office研修
ExcelやWord、PowerPointを使用した事務作業のキャリアも積むことができます。

●SVや管理者を目指す道も
SVや管理職へのステップアップ、更には職種限定無期契約社員登用制度、正社員への登用制度もあり！長く勤めていただける環境を整えています。

求めている人材
●業界未経験者も歓迎
●業界経験者は待遇面にて優遇
●幅広い年代の方が年齢の垣根を越えて活躍中！
●経験・学歴不問、人柄重視の採用です！

＜こんな方は歓迎！＞
●電話、メールでのコミュニケーションが得意な方
●PC操作・Microsoft Excel、Wordが得意な方
●コールセンター、コンタクトセンターでの業務経験がある方
●サービス業（飲食・販売・介護等）でのお客様対応経験がある方
●人と接することが好きな方
●前向きで積極的な方

株式会社電通プロモーションエグゼ
香川県高松市番町1-6-8 高松興銀ビル9Ｆ

交通・アクセス
JR高松駅又はことでん瓦町駅より徒歩11分程

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

●所定労働時間／9：30～17：30（休憩60分）
センター業務の特性上、勤務時間は9：00～18：00
残業代1時間分は別途支給いたします。

●土日勤務可能な方歓迎！
＊代休を取得いただけます

●6ヶ月単位での契約（更新の規定あり）最長5年の有期契約

契約更新期間：6ヶ月

休日休暇
＜年間休日120日＞
・週休2日制（土日）、祝日
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇
・年次有給休暇（6ヵ月の契約期間内5日間）
・その他、弊社独自の休暇制度あり

あり
試用・研修期間：2週間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

8名

月給180000～230000円

給与詳細
基本給：月給 18万円 〜 23万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

●給与は経験・能力を考慮し決定します。
●残業代別途支給
●交通費支給(規定有)

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  ●交通費支給
  ・公共交通機関 6ヶ月定期代支給
  ・マイカー通勤 ガソリン代、駐車場代支給（条件／規定あり）
  
  ●定期健康診断
  
  ●職種限定無期契約社員登用制度・正社員登用制度あり
  
  ●グループ研修・全社研修・センター個別研修あり

職場環境
JR高松駅又はことでん瓦町駅より徒歩11分程度とアクセス良好。

●きれいな休憩室
冷蔵庫、電子レンジ、ウォーターサーバーあり！

●「お疲れ様会」実施
定期的に実施。業務終了後に軽食と飲み物を囲んで楽しくコミュニケーション！

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
ビル内に共用喫煙スペースあり。

給与例

給与例
●月給18万円～23万円＋残業代の収入
＊有経験者は待遇面にて優遇いたします｡
＊SV・センター管理者経験をお持ちの方は別途お問合せください。

選考プロセス
応募時にお送りするメール内にあるエントリーフォームより、
面接日のご予約・応募情報のご入力をお願いいたします。

面接日のご予約・応募情報をご入力いただけましたら、エントリーは完了です。
当日、履歴書・職務経歴書を持参の上、直接面接にお越しください。

＜ご応募から内定までの流れ＞
＊ご応募→一次面接→適性検査→内定
応募から入社まで約1ヵ月～2ヵ月程度を予定しています。
在職中の方は入社日等、相談に応じますのでお気軽にご相談ください！

株式会社電通プロモーションエグゼ

株式会社電通プロモーションエグゼ

舟橋 由高

広告・メディア・マスコミ

東京都港区東新橋1-8-1 電通本社ビル

0878265022