• 派遣社員

株式会社アンドワーク

仕事内容

仕事内容: ＜＜＜従業員の案内スタッフとして手順書を見ながらパソコン操作を伝え＞＞＞ 電話のお問合せ窓口は、 理不尽なクレームが多くて、 胃が痛くなりそう。 でも、 オフィスワークでしっかり働きたい。 そんな風に悩んでいませんか。 ここは、そんなあなたに、 ぴったりの職場です。 【具体的なお仕事の風景】 大手企業のグループで働く、 社員の皆さんを支える、 サポートのお仕事です。 一般のお客様が相手ではないので、 怒鳴り声を浴びるような、 プレッシャーはありません。 ①電話で困りごとの内容を聞く ②手元の手順書を開く ③書いてある通りに操作を伝える ④申請の文字をパソコンに入力する 「パスワードを忘れました」 「エクセルが動きません」 といった、 仕事中の困りごとを解決します。 プログラミングなどの、 専門的な技術は一切不要です。 【この職場の3つの約束】 ・相手が会社員だから心穏やか 電話やメールの相手は、 すべて企業で働く社員の方です。 相手も仕事中にお電話をされるため、 一般向けの窓口のような、 理不尽なクレームはほとんどありません。 ・座って学べる1ヶ月の準備期間 いきなり電話に出るような、 無茶なことはありません。 最初の1ヶ月間は、 座学で基礎から学べる期間です。 手順書の見方をじっくりと、 確認してから始められます。 ・残業に追われずピタッと帰る 月の残業はほとんどありません。 3つの時間帯のシフト制で、 自分の時間が終われば、 スパッと退勤できます。 平日の仕事終わりの予定も、 しっかりと立てられます。 【こんな方にぴったり】 ・一般向けのクレーム対応で、 心をすり減らしたくない方。 ・困っている人を助けることに、 喜びを感じる方。 ・手順書を見ながら、 コツコツと作業を進めたい方。 【応募に必要な条件】 ・難しいITの資格や、 専門的なシステム経験は不要です。 ・エクセルやワードで、 文字の入力などの基本操作が、 できる方なら大丈夫です。 ・独学でパソコンの操作を、 学んでいる方も大歓迎です。 少しでも気になったら、 まずはご応募ください。 事前の職場見学もできるので、 実際のオフィスの雰囲気を、 あなたの目で見てから、 決めることができます。