• 契約社員

札幌北ビル

仕事内容

仕事内容 【仕事内容の詳細：電話だけど、接客に近い「相談窓口」】 「ソフトバンク光」の工事日を調整する事務のお仕事です。 ガチガチのコールセンターというよりは、お客様の「困った」を解決し、ネット開通という「楽しみ」を一緒に形にするコンシェルジュのような役割です。 ■ 100％「受ける」お仕事です こちらから営業の電話をかけることは1回もありません。 「引越し先でいつからネットが使えますか？」「工事に立ち会いが必要ですか？」といった、お申し込み済みのお客様からの質問に答えるのがメインです。 ■ 事務作業の時間が意外と多い！ ずっと電話しっぱなしではありません。 電話で日程が決まったら、あとは専用システムに「カタカタ」と情報を入力。 この「集中してデータを入れる時間」があるから、喉も疲れにくく、リフレッシュしながら働けます。 ■ 休憩室はまるでカフェ！？ 大規模センターならではの充実した設備が自慢です。 Wi-Fi完備、冷蔵庫や電子レンジ、さらにはお菓子や飲み物の販売がある休憩室も。 一人でスマホを触ってリラックスする人もいれば、同期とランチを楽しむ人もいて、過ごし方は自由です。 【ある1日の流れ：私生活も充実！】 10:00 出社： 朝はゆっくりスタートだから、通勤ラッシュも避けられます。 13:00 ランチ： 駅チカオフィスなので、周辺の美味しいランチスポットも選び放題。 16:00 おやつ休憩： ちょっと一息。リフレッシュルームでリラックス。 18:50 片付け： 問い合わせ受付時間が決まっているから、ズルズル長引くことはありません。 19:00 退社： 残業はほぼゼロ！そのまま美容室に行ったり、買い物したり、自由な夜を過ごせます。 【未経験でも「自分らしく」働ける環境】 研修は「褒めて伸ばす」スタイル： 座学研修（10日間〜1ヶ月）は、あなたのペースに合わせて進みます。いきなり一人にすることはありません。先輩たちはみんな「最初は分からなくて当たり前」と思って接してくれるので、質問もしやすい雰囲気です。 服装・見た目は完全自由： 金髪、インナーカラー、派手めなネイル、ピアス、髭、タトゥー（隠れればOK）など、外見で判断されることはありません。大事なのは、お客様に丁寧にお話しする気持ちだけです。