• 正社員

九州旅客鉄道株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊＊＊＊＊＊＊仕事内容＊＊＊＊＊＊＊ クルーズトレイン「ななつ星in九州」 （以下、「ななつ星in九州」という。） での接客・サービスを提供する クルー業務全般をお任せ。 ＊＊＊＊＊＊具体的なお仕事＊＊＊＊＊＊ 「ななつ星in九州」に乗務し、車内 （客室・レストラン・ラウンジ等）での 接客業務を中心に、立ち寄り駅での 観光案内も含めたサービス全般に関わる 業務をお任せします。 ●客室案内、レストラン及びバーサービス、 観光案内などの接客 ●客室清掃、ベッドメイキング、その他 車内清掃 ●サービスのクオリティ向上のための 企画立案や物品の管理・選定 ⏩「入社後の流れ」 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ JR九州グループという会社全体のこと・ 仕事の流れ・「ななつ星in九州」独自の おもてなしの心やエッセンスを座学や実務を 通してイチから学ぶことができます。 そのためクルーの経験がない方でも 問題ありません。 世界中からお越しになるお客さまを、 心温まる“世界一を目指すおもてなし”で 一緒にお迎えしましょう！ 列車には、複数名のクルーが乗務します。 ホテル業界勤務、海外ツアーガイド、 ソムリエ、フライトアテンダント、 バーテンダーなどクルーの前職は様々です。 これまでの経験やスキルを活かして 活躍しています。 業務が多岐にわたるからこそ、 スキルを活かせる機会も多いのが特徴です。 ◆新たな人生にめぐり逢う、旅。 九州の魅力を全国、そして世界の皆さんへ - クルーズトレインとして、 2013年10月に運行開始した『ななつ星in九州』。 日本の匠の心と技が結集した 最上級の洗練された列車で巡りながら、 九州の豊かな自然、食、歴史、 文化が堪能できる上質な旅を提供しています。 米大手出版社コンデナスト社の 旅行誌が選ぶアワードのトレイン部門に おいて、3年連続世界第1位に 選出されました。 ★「お二人のために最高の思い出を」 …ある先輩の体験談 乗車前のお打ち合わせを お客さまと行っていた時に、 「入籍はしているが、タイミングが合わず 結婚式をまだ挙げられていない」 とお話がありました。 その話を伺ったクルーがチームで共有し、 奥様に内緒で当日までに、 サプライズケーキを準備し、 思い出に残る料理やお花を手配し、 神父役を決め… ささやかながらクルー全員で 結婚のお祝いをさせていただきました。 その時、とても喜んでもらえたことが 印象に残っています。 こうしたサプライズの企画も、 実は珍しいことではありません。 プロポーズに協力したり、 定年のお祝いを一緒に企画したり…。 社歴や年齢に関わることなく、 アイデアを出し合い お客さま一人ひとりを想いながら “最上級のおもてなし”ができるところも、 『ななつ星in九州』のクルーとして働く 魅力の1つです。 『ななつ星in九州』を あたたかく迎えてくださる地域の皆様と 共に、九州を日本、そして世界へ 発信していきましょう！ 募集の背景： サービスの更なる向上を目指し “おもてなし”に新たな風を吹き込み、 『ななつ星in九州』に成長と進化をもたらし、 私たちと一緒に最上級のおもてなしを 体現してくださる仲間を募集します。 心温まる“世界一を目指すおもてなし”を 一緒に提供しましょう。 ⏩「社員インタビュー」 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 前職ではホテルでレストランサービスを 担当していました。 「ななつ星in九州」にご乗車された方が、 レストランをご利用され、お話する機会が 多くありました。 どの方も「ななつ星in九州」に乗車出来る 喜びとどんな旅になるのか、期待に 心が弾んでいる姿がとても印象的でした。 私はその姿を見て、これまでの経験を活かし お客さまに感動とおもてなしをお届けしたい と思った事が入社のきっかけです。 入社後について、研修制度がとても 充実しており、個人のスキルに応じた カリキュラムが組まれています。 未経験の事が多々ありますが、知識習得と 訓練を重ねた上で乗務が始まりますので 安心してください。 研修では先輩方が1人1人の成長に合わせて 指導をしてくれます。 「ななつ星in九州」を通して、九州を 盛り上げ世界一の列車を目指しましょう！ ◆楠原（中途採用9か月） 前職：ホテル（レストラン部門） 「地元九州に貢献しながら働けること× 自分のスキルを活かせること」の両方が叶う 仕事だと思い入社を決意しました。 全く別の業界からの転職だったので、 鉄道知識はもちろん、レストランサービス などもゼロからのスタートでしたが、 基礎から丁寧に教育を受けることが できました。 個性豊かな仲間に囲まれ、 日々刺激を受けながら働いています。 九州を元気に！ 「ななつ星in九州」を世界一の列車に！ このような思いを共感できる仲間を お待ちしております。 ◆上田（中途入社1年2か月） 前職：販売・営業職、店舗運営 ⏩「入社後のイメージ」 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆職場環境・風土について 東証プライム上場企業としての 安定性・充実の福利厚生・徹底した 労働環境のもと、仕事とプライベートを 両立させながら長期キャリア形成を 叶えることが可能です！ ◆キャリアステップについて クルーでの乗務経験を数年積んだ後は、 運行の責任者であるトレインマネージャー （支配人）として活躍したり、 クルーの経験を活かし運行を支える 企画・管理部門のスタッフとして、 グループ出向を通じて身につけた おもてなしのスキルを還元したり、 さまざまなキャリアアップを 目指すことができます。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 博多駅徒歩1分

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 177時間8分 ★列車の運行ダイヤに合わせた ローテーション制 ※1ケ月の勤務例 基本月3回乗車（3泊4日および1泊2日）、 日勤にて、その他、ベッドメイクや 掃除、出発前の準備などを行います。

給与

月給210,000円以上 給与詳細 基本給：月給 21万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※上記はあくまで大卒初任給の金額です。 ※年齢、能力を考慮の上、優遇します。 ※上記に加えて、扶養・職務・ 夜間勤務手当等を支給します。 【昇給・賞与】 昇給/年1回 賞与/年2回 【給与例】 給与例 【年収例】 ★入社時モデル年収例（月15時間時間外 手当、2024年夏、冬5.05ヶ月分を含む） ①社会人経験5年 ▶入社時想定年収420万円 （月給25万円＋諸手当+賞与） ②社会人経験10年 ▶入社時想定年収480万円 （月給29万円＋諸手当+賞与） ③社会人経験15年 ▶入社時想定年収550万円 （月給33万円＋諸手当+賞与） ④社会人経験20年 ▶入社時想定年収590万円 （月給36万円＋諸手当+賞与） ※上記は大卒の一部の例です。 年齢や勤務地により異なります。

休日休暇

休日休暇 月8～11日 (列車の運行ダイヤに合わせたローテーション制 ※列車の乗務日数に伴い変動します。) 【年間休日】 110日 有給休暇 【休暇制度】 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費支給（社内規定有） ◆制服貸与 ◆団体保険 ◆住宅援助金 ◆財形貯蓄制度 ◆資格取得支援制度 ◆JR九州従業員持株会 ◆互助会制度 ◆人間ドック受診補助 ◆慶弔見舞金 ◆退職慰労金